CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Superintendência Nacional do Fundo de Garantia

1. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Superintendência Nacional do Fundo de Garantia Faixa Prata Categoria Empresas Públicas no Prêmio Nacional de Gestão Pública Ciclo 2006

2. Agente Operador Universo Institucional Conselho Monetário Nacional Ministério das Cidades MTE / SIT MF / PGFN Agente Operador Auditoria Interna Auditoria Independente Auditoria Integrada BACEN Fiscalização Outros Agentes Financeiros TCU Conselho Curador do FGTS

3. GOVERNANÇA CORPORATIVA CAIXA Conselho Administração Conselho Fiscal Comitê Estratégico de Administração de Fundos,Programas e Serviços Delegados Presidente VIARC VIBEN VICOT VITER VISED VIBAN VICRE VIFIN VITEC VILOG ConselhoDiretor VIURB

4. MISSÃO VISÃO ALTA ADMINISTRAÇÃO DA SUFUG ATUAÇÃO EM COLEGIADO SUFUG GEAVO GEPAS GECON PRINCÍPIOS DESAFIOS GIFUG (16) DIRETRIZES, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E RESPONSABILIDADES SUFUG PROCESSO PARTICIPATIVO

5. Agente Operador do FGTS – representações regionais GIFUG Belém Fortaleza Manaus Recife Salvador Cuiabá Belo Horizonte Goiânia RiodeJaneiro Brasília Bauru Campinas Curitiba São Paulo Porto Alegre Florianópolis

6. SUFUG MISSÃO DA SUFUG Operar o FGTS com efetividade, viabilizando ao cidadão o exercício aos seus direitos, ao empregador o exercício de suas obrigações e à sociedade a melhoria da qualidade de vida, mediante a aplicação dos recursos em habitação, saneamento e infra-estrutura. VISÃO DA SUFUG Excelência na operação do FGTS, contribuindo para o sucesso de seus clientes e para a distribuição social dos recursos, com reconhecimento da sociedade brasileira.

7. SUFUG DEFINIÇÕES PRINCÍPIOS DA SUFUG - Integridade - Transparência - Motivação - Resultados superiores para os clientes internos e para sociedade - Capacidade para fazer acontecer de modo criativo e inovador - Senso de equipe para alto desempenho - Conhecimento compartilhado - Terminalidade nas ações.

8. SUFUG ESTRATÉGIA DO TRABALHO VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS CLIENTES E PARCERIAS RESULTADOS

9. SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA LIDERANÇA

10. Catalogação das melhores práticas Incentivo à publicação de monografias na UCC Criação de Grupos de Trabalho Especializados Capacitação / Qualificação Cursos de Graduação Pós-Graduação Mestrado Profissional Conselho de Gestão Participativa SUFUG ESTÍMULO À GERAÇÃO DE NOVAS IDÉIAS, INOVAÇÕES E MELHORIAS Banco de Talentos

11. SUFUG / GECON Monitoramento das contas do balanço Mapeamento de riscos Sistema de acompanhamento da gestão do planejamento estratégico Planos de providências para solução das recomendações das auditorias Elaboração da prestação de contas anual do FGTS Acompanhamento das auditorias realizadas pela auditoria interna, externa e do Governo SUFUG ATUAÇÃO QUANTO AOS SISTEMAS E CONTROLE INTERNO E EXTERNO

12. SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA ESTRATÉGIA E PLANOS

13. SUFUG Planejamento Estratégico Anual Colegiado da SUFUG e Gerências das Filiais - GIFUG /Intranet GIFUG Plano de Ação Anual Homologação pelos gestores Intranet SUFUG ALINHAMENTO INSTITUCIONAL NA FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS CAIXA Desafios estratégicos, Ações Estruturantes e Operacionais ALTERAÇÕES DE PRAZO UNIDADES DA SUFUG: Somente com a concordância do Superintendente Nacional. GIFUG: Somente com a concordância do Gerente Operacional de Gestão de Filiais.

14. SUFUG DISSEMINAÇÃO DO PLANO DE AÇÃO

15. e-mail semanal com as ações de responsabilidade dos Gerentes Nacionais a vencer em 7, 15 ou 30 dias. SUPERINTENDENTE NACIONAL GERENCIAS NACIONAIS APLICATIVO PLANO DE AÇÃO INTRANET e-mail semanal com as ações de responsabilidade das Filiais do FGTS a vencer em 7, 15 ou 30 dias. GERENTE OPERACIONAL DE GESTÃO DE FILIAIS GIFUG SUFUG ACOMPANHAMENTO DO PLANO DE AÇÃO

16. SUFUG ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO DAS FILIAIS

17. SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA CIDADÃOS E SOCIEDADE

18. SUFUG CANAIS DE ACESSO DISPONIBILIZADOS AOS CIDADÃOS-USUÁRIOS ALGUMAS AÇÕES IMPLANTADAS PELA SUFUG • Disponibilização do Conectividade Social; • Implantação do Sistema de Utilização do FGTS para Moradia Própria – SIUMP; • Disponibilização de informações de saldo e extrato do FGTS pela Internet; • Disponibilização do saldo do FGTS por meio de consulta via telefone celular; • Implantação do Portal do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE; • Criação do Canal do FGTS na Internet para os Conselheiros; • Implantação do Portal da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional;

19. SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO

20. FGTS 3º MAIOR BANCO DE DADOS DO PLANETA SUFUG DIMENSÕES DO CADASTRO FGTS • 515 MILHÕES DE CONTAS VINCULADAS • 9,7 BILHÕES DE REGISTRO • CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO DE 41 TERABYTES CORRESPONDENTE A 45 TRILHÕES DE CARACTERES.

21. SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA PESSOAS

22. Conselho de Gestão Participativa – CGPRepresentação nas Filiais e na Superintendência NacionalImplantado no segundo semestre de 2004Dotado de Regimento próprio

23. FINALIDADES Conselho de Gestão Participativa – CGPDisseminar a importância da Gestão Participativa a todos os colaboradoresCriar ambiente positivo para mudanças e inovaçõesDescobrir talentos e estimular a criatividade

24. FINALIDADES Conselho de Gestão Participativa – CGPCompartilhar experiênciasGerar comprometimento e responsabilidade individual com os resultados da empresa

25. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Melhorar a qualidade dos processos e serviços prestadosCriar meios para divulgação de informações de interesse comum aos colaboradoresBuscar melhoria contínua da qualidade de vida e incentivar o trabalho voluntário e campanhas de solidariedade

26. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Estimular a equipe na busca de qualificação profissional e pessoalAnalisar os relacionamentos entre as unidades vinculadas à SUFUG e outras área , verificando pontos que possam estar causando desgastes e sugerir melhorias

27. Justiça e transparência Remuneração e Reconhecimento Identificação Suporte ao Desempenho Relacionamento entre Pares Relacionamento com a Chefia Desafio e Participação Clareza SUFUG GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

28. SUFUG QUALIDADE DE VIDA AÇÕES E PROGRAMAS FORA DO AMBIENTE DE TRABALHO Plano Saúde CAIXA. Campanhas de Vacinação. Revista Gente da CAIXA entregue no domicílio do empregado.

29. SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA PROCESSOS

30. SUFUG AVALIAÇÃO DOS PROCESSOS MECANISMOS DE CONTROLE E DESENVOLVIMENTO Reuniões entre a Alta Administração da SUFUG e o corpo gerencial Reuniões entre o corpo gerencial e suas equipes e grupos técnicos de trabalho Relatórios de controle e gestão sobre as operações executadas Relatórios de auditorias externas e internas Contratação de assessoramento de entidades especializadas Mapeamento dos riscos operacionais inerentes aos processos finalísticos Compartilhamento de informações e experiências em eventos externos Participação em fóruns técnicos e estratégicos no âmbito governamental

31. SUFUG PADRÕES DE EXCELÊNCIA ADEQUAÇÃO DA ESTRUTURA

32. Criação de Célula específica na Superintendência Nacional e em 3 Filiais (SP, RJ e BH)

33. Evolução dos Grandes Números2001 a 2006

34. FGTS – Recursos para Contratação2001 a 2006

35. FGTS – Arrecadação e Saques - 2001 a 2006

36. FGTS – Contas Ativas 2001 a 2006

37. MUITO OBRIGADO

38. Direito do Trabalhador,Compromisso da CAIXA.