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1. Luis Perez van Morlegan Conferencia UNR 06/02 “El rol del área de RRHH en el actual escenario.” “Las competencias que se exigen a sus profesionales hoy.” Prohibida su reproducción 1

2. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 RASGOS DE LA CRISIS/1 • Imprevisibilidad del escenario • Desempleo orillando el 22% • Precarización del vínculo laboral • Alta oferta, muy baja demanda laboral • Confusión, falta de liderazgo claro Prohibida su reproducción 2

3. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 RASGOS DE LA CRISIS/2 • Desinversión • Recesión con inflación • Falta de crédito por default • Irritabilidad social:angustia y stress en la población • Inseguridad física, psicológica y jurídica Prohibida su reproducción 3

4. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 ROL DEL GRH ANTE LA CRISIS/1 • Contenedor • Agente de cambio • Identificador de talentos • Credibilidad personal Prohibida su reproducción 4

5. Luis Pérez van Morlegan ROL DEL GRH ANTE LA CRISIS/2 • Facilitador • Comunicador • Líder • Orientado a brindar soluciones en el “ser” más que en el “hacer” Prohibida su reproducción 5

6. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 NUEVAS COMPETENCIAS DEL GRH/1 • Obtención de resultados con pocos recursos • Tomar decisiones ante incertidumbre, presión, angustia y falta de información • Líderazgo y credibilidad personal • Conocimiento y visión estratégica del negocio Prohibida su reproducción 6

7. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 NUEVAS COMPETENCIAS DEL GRH/2 • Orientación al aprendizaje y a la mejora contínua • Flexibilidad y adaptabilidad • Tolerancia a la frustración • Desarrollo de personas • Visión estratégica global del negocio Prohibida su reproducción 7

8. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 CONCLUSIONES • Crisis = Oportunidad • Asumir el rol, no transferir responsabilidades • Mente abierta para aprender y decisión para aplicar • Se puede contener si se tiene el empowerment, la información y el liderazgo para hacerlo • Es una responsabilidad intransferible del GRH Prohibida su reproducción 8

9. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 EL DESAFIO ACTUAL • Nuevo escenario global requiere nuevo rol de RRHH • Ello implica alinear el capital humano con las necesidades de la empresa • También implica crear valor para la empresa y agregar valor al cliente • Esos desafíos implican que los RRHH deban superar permanentemente • nuevas exigencias y adquirir mayores y más complejas competencias • para mantener su empleabilidad Prohibida su reproducción 9

10. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 CUANDO PROCEDE EL AERH • Compras, fusiones • Cambio de objetivos estratégicos • Cambio del modelo de gestión • Situaciones de Crisis • CAMBIO Prohibida su reproducción 10

11. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 EL AERH AFECTA A: • La estructura • Los procesos • Los activos • La cultura • La gente Prohibida su reproducción 11

12. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 ELEMENTOS CLAVES AERH • Visión, objetivos de largo plazo • Capital Humano, negocio actual • Cómo llegar de CH a Visión • Cambiar junto con el cambio de la gente • Desarrollo e inversión, luego de un cambio dramático Prohibida su reproducción 12

13. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 COMO ALINEAR Y CREAR VALOR • El liderazgo de la visión • La importancia de un código de management compartido • Objetivos consensuados, compatibilizados y fáciles de medir • Pedir opinión al cliente y exceder sus expectativas • Más front office, más empowerment, más liderazgo a todo nivel Prohibida su reproducción 13

14. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 METODOLOGIA/1 • Tres fases • Fase I: planificación • Fase II: relevamiento • Fase III: diagnóstico y propuesta de solución • Productos posibles Prohibida su reproducción 14

15. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR 06/02 • FASE I, planeamiento Preparar instrumentos de relevamiento Definir procesos claves Estructura actual Nómina del personal Normas corporativas Planeamiento relevamiento Visión, misión, valores Cultura deseada y cambio cultural a realizar Perfil futuro de los RRHH Objetivos de corto y mediano plazo Descripción de la cía. y de su negocio METODOLOGIA/2 Prohibida su reproducción 15

16. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 • Detectar: • Ineficiencias, retrabajos • Issues claves de desarrollo • Adecuado empleo del tiempo • Manpower planning • Problemas de estructura • Oportunidades de mejora de proces. • Organigrama actual verdadero • Competencias fuertes y débiles • FODA-RRHH • Oportunidades de generar valor • Acatamiento visión y valores • Satisfacción clientes int/ext Proceso de comunicación previa Entrevistas de tarea Entrevistas de proceso Entrevistas de control Revisiones cruzadas Diseño estructura y procesos METODOLOGIA/3 • FASE II, relevamiento Prohibida su reproducción 16

17. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 METODOLOGIA/4 • FASE III, diagnóstico y propuesta de solución Revisión crítica instrumentos de fase II Análisis asignación recursos y tiempo por tarea y responsab. Análisis estructura, procesos Análisis FODA RH Propuestas mejora (proc, estrutc) Interdependencia factores • Productos posibles: • Organigrama actual y propuesto • Ineficiencias procesos y sus consec. • Propuestas mejora procesos • Beneficios esperados de mejoras • Imput para el plan de capacitación • Planes individuales de carrera • Análisis dotación necesaria • Instrumentación cambio dotación • El día después • Líneas claves para el desarrollo de • de los recursos humanos claves • Retención key personnel Prohibida su reproducción 17

18. Luis Pérez van Morlegan Conferencia UNR- 06/02 UTILIDAD DE AERH • Define estructura mínima y estructura necesaria (righ sizing) • Detecta key personnel • Confiar en la gente propia • Aprovechamiento estratégico de la gente propia • Facilita procesos de cambio • Concentración en el negocio • RRHH como recurso estratégico Prohibida su reproducción 18

19. Conferencia UNR- 06/02 Luis Pérez van Morlegan EJEMPLOS DE APLICACIONES • Empresas en Argentina • Experiencias en el extranjero • El rol del Gte. Gral. • El rol del Consultor • El rol del Gte. de RRHH • El rol del Sindicato Prohibida su reproducción 19