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CALL CENTER

CALL CENTER. Vantagens. O que é um CALL CENTER? Uma equipe de telefonistas profissionais que ligam para seus clientes e transmitem a sua mensagem. Quais são as vantagens de um CALL CENTER?

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Presentation Transcript


  1. CALL CENTER

  2. Vantagens O que é um CALL CENTER? Uma equipe de telefonistas profissionais que ligam para seus clientes e transmitem a sua mensagem. Quais são as vantagens de um CALL CENTER? Um CALL CENTER (centro telefônico) oferece as condições profissionais para ter uma conversa efetiva com seu cliente: técnica, silencio, roteiros etc. – resumindo equipamento profissional. Os telefonistas são regularmente treinados em retórica, para iniciar uma conversa, chegar rapidamente no ponto e entrar simpaticamente no assunto que interesse. E ainda, motivar o interlocutor e sair da conversa com um compromisso do seu cliente. Um CALL CENTER já funciona quando a sua empresa ainda não abriu ou mesmo ainda quando já fechou. Os telefonemas acompanha uma fiscalização permanente (supervisores). As suas vendas não perdem tempo e os seus vendedores não perdem comissão.

  3. Um telefonema é i n t e r a t i v o. Uma mensagem no celular, email etc. definitivamente não é. Você pode fiscalizar quando quiser. O controle do resultado é fácil: Aumento do movimento. Qual será sua mensagem? Informações sobre novidades, liquidações, promoções, datas comemorativas, eventos especiais (nós criamos estes junto com você) etc. Qual é o objetivo? O cliente vai em primeiro lugar procurar a sua empresa. Mensagens

  4. Quais são as opções de um CALL CENTER? Os telefonemas estão executadas no nosso centro. Nós podemos instalar um centro onde você quiser. Os seus vendedores com capacitação telefônica podem se juntar aos nossos telefonistas depois ter participado num treinamento. Informações úteis Através das nossas pesquisas nesta região sabemos que aproximadamente 85% da sua clientela adorariam receber uma chamada. Nós sabemos até os melhores horários para ligar. O mercado está chamando - está esperando o que? CALL CENTERS funcionam desde 40 anos no exterior. Opções Telemarketing é o marketing mais direto e particular em termo de produtividade e eficiência

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