Apropiamiento de las Tecnologías

1. Apropiamiento de las Tecnologías Luis Arturo Ortiz Arellano Director General Adjunto de Integración de Contenidos Coordinación del Sistema Nacional e-México Secretaría de Comunicaciones y Transportes Marzo, 2008 Expo Foro Cámara de Diputados Políticas Públicas en la Era Digital SCT Conectividad – Acceso y Apropiación Digital

2. Plan Nacional de Desarrollo2007 - 2012 OBJETIVO 4 Mejorar la regulación, la gestión, los procesos y los resultados de la Administración Pública Federal para satisfacer las necesidades de los ciudadanos en cuanto a la provisión de bienes y servicios públicos ESTRATEGIA 4.1 Elevar los estándares de eficiencia y eficacia gubernamental a través de la sistematización y digitalización de todos los trámites administrativos y el aprovechamiento de tecnologías de la información y comunicaciones para la gestión pública.

3. Plan Nacional de Desarrollo2007 - 2012 ESTRATEGIA 14.3 Promover el desarrollo de infraestructura tecnológica de conectividad que permita alcanzar una penetración superior al 60 % de la población, consolidando el uso de la tecnología de los servicios en cualquier lugar, desarrollando contenidos de interés y de alto impacto para la población. ESTRATEGIA 14.6 Desarrollar mecanismos y las condiciones necesarias a fin de incentivar una mayor inversión en la creación de infraestructura y en la prestación de servicios de telecomunicaciones.

4. Antecedentes • 1971. Creación de organismos como el Comité de Autoridades de Informática de la Administración Pública, que era un órgano colegiado conformado por los directores de las unidades de informática de las dependencias de la Administración Pública Federal • 1978. El Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal (CIAPEM) • 1995. El Plan Nacional de Desarrollo 1995 – 2000 dio origen al Programa de modernización de la Administración Pública coordinado por la Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo (SECODAM, actualmente Secretaría de la Función Pública, SFP) y el Programa de Desarrollo Informático coordinado por el Instituto Nacional de Geografía, Estadística e Informática (INEGI) • 1998. La Red Escolar de Informática Educativa, la Red Satelital de Televisión Educativa (EDUSAT) y el sistema electrónico de contrataciones gubernamentales CompraNet (Jarque, 1998) • 1994. La Presidencia de la República lanzó la primera página de Internet del gobierno federal.

5. Antecedentes • 2000. Lanzamiento del Sistema Nacional e-México con la integración de esfuerzos con la Secretaría de Educación Pública, la Secretaría de Desarrollo Social, la Secretaria de Gobernación, la Secretaría de Salud y la Secretaría de Economía • 2003. La creación del Comité Técnico del Fideicomiso e-México y implementación de 10,000 Centros Comunitarios Digitales, así como del Portal e-México • 2003. se creó la Unidad de Gobierno Electrónico y Política de Tecnologías de Información, El Comité de Salud, El Comité de e-Aprendizaje y La Dirección de Economía Digital • 2003. Se promulgo la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública • 2003. La Ley del Servicio Civil de Carrera, @Campus

6. Posición • El Reporte Global sobre Aptitud de Gobierno 2008, elaborado por la ONU, ubicó a México en el sitio 37 de 192 países evaluados, en el Global e-Goverment Readiness) • Lo colocó en el décimo cuarto lugar en materia de sofisticación y madurez de servicios gubernamentales en línea (WebMeasure Assesment) • En séptimo lugar en e-Participación En este último reporte México ha sido clasificado primer lugar global en América Latina – Superando a Chile, Argentina y Brasil. Posición de México en el Índice de Disposición para elE-Gobierno (Global e-Government Readiness Rankings)

7. Estado actual Actualmente, con distintos niveles de avance en los gobiernos estatales y municipales, la población puede acceder a información y servicios en línea tales como: Actas de Nacimiento, impresión de su Curp, la declaración fiscal, Tenecias, solicitud de permisos y licencias, pasaportes, búsqueda de empleo o solicitud de una cita médica, entre otros. La computadora, se está convirtiendo en una ventanilla para atender a los ciudadanos

8. Criterios de evaluación de los servicios en línea en el gobierno Mexicano Costo / Beneficio para otras organizaciones de Gobierno Complejidad de los Servicios Proporcionados Mejoras a la Colaboración con otras dependencias Contribución a otros objetivos de política económica Calidad técnica de los servicios Costo / Beneficio para usuarios, ciudadanos y empresas Mejoras en la efectividad de las políticas de la organización Incremento en el número de usuarios Análisis costo / beneficio para su organización Ganancias de eficiencia Número de servicios proporcionados Contribución a la reforma de la gestión pública Satisfacción del usuario

9. Uso de trámites y servicios • En encuesta telefónica sobre la Percepción sobre el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se encontró que en el caso de los trámites y servicios gubernamentales ofertados en línea: • La consulta e impresión de la Clave Única de Registro Poblacional (CURP) es el servicio más conocido a nivel nacional (37%) • Seguido del pago del servicio de energía eléctrica (32%) y los trámites ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) • Quienes han utilizado estos servicios expresan una buena opinión sobre la rapidez, facilidad y costo de realizarlos vía Internet.

10. Apropiamiento = Contenidos de valor para los ciudadanos + usabilidad CONTENIDOS SISTEMA NACIONAL e-MÉXICO

11. Plataforma de Contenidos y Servicios Digitales • Más de 24 mil Contenidos • 19 Portales • 17 Comunidades Virtuales • 1,000 proveedores de contenido • Más 72,800 usuarios registrados • Más de 800 mil visitas mensuales • 8 millones de páginas desplegadas promedio mensual • Boletín Electrónico • Buscador de gobierno especializado • Más de 30 millones de consultas de la Curp

12. Portales e-México

13. Comunidades y Perfiles e-México • Adultos Mayores • Campesinos • Personas con discapacidad • Empresarios • Estudiantes • Familia • Indígenas • Jóvenes • Migrantes • Mujeres • Niños • Visitantes • Promotores

14. Servicios para todos Servicios para diferentes etapas de la vida y perfiles de las comunidades virtuales e-México • Educativos: Directorios de escuelas, educación en línea, capacitación, becas, bibliotecas virtuales, ayuda para hacer tareas, educación especial, orientación a docentes y Padres, cuestión de género, indicadores de la SIC. • Salud: cita médica, hospitales, cursos, prevención de enfermedades, rehabilitación, clasificación de enfermedades y su tratamiento. • Observatorios: Observatorio de la Sociedad de la Información, Observatorio laboral y Observatorio de los medios de comunicación en política de género.

15. Servicios • Economía:mercados virtuales, orientación para PyMES, capacitación, exportación, comercialización, financiamiento, cadenas productivas, recaudación fiscal, información para emprender negocios, bolsa de trabajo, como realizar negocios en México, servicios turísticos. • Judiciales: apoyo a victimas de delito, seguridad en Internet, legislación. • Sociales y Culturales: Servicios de las Organizaciones de la Sociedad Civil, cultura, deportes, diversión para jóvenes, niños y adultos, orientación de vida, intercambio, exposiciones, museos virtuales, historia de México. • Grupos Vulnerables: Servicios para personas con discapacidad, adultos mayores, campesinos, indígenas, jóvenes, mujeres, niños.

16. e-Aprendizaje para todos CapaciNET es un servicio de aprendizaje en línea, del Sistema Nacional e-México, que brinda a las instituciones la posibilidad de acercar el conocimiento sobre temas de interés a la población mexicana en general a través de la Red de Internet.

17. Desarrollo de Habilidades de Aprendizaje Estrategias de aprendizaje Fundamentos de e-learning Estrategias de enseñanza y aprendizaje Estrategias de Motivación en el aula Manejo de Grupo: Dinámica Grupal Comencemos a leer y a escribir en Maya La educación de nuestros hijos e hijas Comencemos a Leer y Escribir en Mixe Comencemos a leer y a escribir en Rarámuri Como ser asertivo Como ser padres Comunicaciones y Relaciones Interpersonales Planeación Estratégica Manejo adecuado de residuos sólidos (basura) Consumo Sustentable Jóvenes por el cambio Automovilista Inteligente ABC del Género El Voto Acciones Básicas de Protección Civil Plan Familiar de Protección Civil Todos Tenemos Derechos Principales secciones Educación, derechos, sociedad y ecología

18. Principales secciones Capacitación para el trabajo, PyMEs, proyectos productivos, economía familiar y el campo • Habilidades básicas para iniciar un negocio • Elaboración de un plan de negocio para obtener financiamiento • Mi dinero en el banco • Mercadotecnia estratégica y desarrollo de negocios • Cómo desarrollar un Proyecto de Ecoturismo • Manejo Higiénico de los Alimentos • Cultivos nutricionales • Aprovechamiento de los bosques • Mejores plantas con humus • Producir y Conservar el campo • Cuidado de bovinos y porcinos • Actitud de Calidad • Análisis y solución de problemas • Planeación • Negociación • Toma de decisiones • Administración y contabilidad • Habilidades básicas en administración • La resistencia al cambio, cómo superarla • Conceptos básicos de higiene en el trabajo • Conceptos básicos de seguridad en el trabajo • Los cambios organizacionales, cómo realizarlos • Usa Las Computadoras Para Buscar Trabajo

19. Bienestar integral: Salud física y emocional • Curso para papás de niños sordos • Sexualidad Juvenil • Plan de Vida Futura • Derechos de las mujeres • Violencia Intrafamiliar • Taller básico de Masculinidad • Cuidemos nuestra salud • Tutoriales Interactivos MedlinePlus • Diabetes • Hipertensión • Infecciones respiratorias • Primeros auxilios • Sida e infecciones de transmisión sexual • ¿Cómo romper el círculo de la violencia domestica? • Un hogar sin violencia

20. Herramientas para integrarse a la Sociedad de la Información • Curso de Cultura Digital • El uso de la computadora • El uso de los componentes físicos de la computadora • Manejo del sistema operativo Windows y sus utilerías • Introducción a Internet • Navegando por Internet • Procesador de Palabras  • Hoja electrónica de Cálculo • Presentaciones Electrónicas • Curso básico de html y Creación de Páginas Web • Curso de Outlook • Fundamentos de Corel Draw • Manejador de Base de Datos • Desarrollo de Contenidos Digitales • Procesamiento Digital de Audio • Procesamiento Digital de Imágenes • Programación Ineractiva JavaScript • Identificando Mensajes engañosos y • Navegación Segura  • Virus Informático • Protegiendo la privacidad

21. Apoyo a Servicios del Gobierno • ¿Cómo conseguir la matricula consular? • Mi CURP ... para que sirve, como se conforma y como lo obtengo • Documentos para obtener tu CURP • Principiantes fiscales • Declaraciones y pagos de impuestos • Cómo venderle al Gobierno • Adiós a las trampas

22. ¿Que más tenemos que hacer? • Promover el desarrollo de más y mejores contenidos, e infraestructuras locales que den valor con proyectos como Ciudades Digitales. • Aplicar la mejora continua a los contenidos desarrollados actualmente, para hacerlos más amigables a los ciudadanos, basados en estándares mundiales. • Promover la alfabetización y adopción de las tecnologías, a nivel nacional. • Desarrollar las estrategias de e-Aprendizaje, e-Inclusión y e-Participación. • Promover el Desarrollo de leyes que apoyen el desarrollo de la Sociedad de la Información y el Conocimiento

23. SCT Gracias por su atención Datos de contacto: lortiz@sct.gob.mx