Rafael Chamorro Director OET Oslo

1. II Foro de Mercados Región de Murcia Junio 2014 EL MERCADO NORUEGO Rafael Chamorro Director OET Oslo INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA

2. 1. Información general del País >NORUEGA, ESTUDIO DE LA DEMANDA Datos básicos Superficie: 385.186 km2 Población:5 124 400 habitantes (13 hab/km2) Moneda y tipo de cambio: corona 8,0890 NOK/€ (10 junio 2014) Sistema gobierno: monarquía constitucional. Datos económicos Inflación media: +1,8%(mayo 2013 – mayo 2014) Variación porcentual IPC: 2,1% (abril 2014) Desempleo: +3,3% (mayo 2014) Fuente: Estadísticas Gobierno Noruego, www.ssb.no

3. 2. Turistas noruegos al exterior 2013 >NORUEGA, ESTUDIO DE LA DEMANDA 2.1. Número de viajes y motivación La riqueza del país y la excelente situación de las variables económicas inciden en la disposición de las familias a viajar más y a incrementar el gasto en viajes. Los noruegos realizaron un total de 24,34 millones de viajes en el año 2013, de los cuales un 79,19% fueron vacacionales, y un 38,29% fueron al exterior. Millones de viajes % sobre el total Nacionales15,06 35,53 % Al extranjero9,28 38,29 % Vacacionales19,19 79,19 % De negocios5,15 21,25 % *Fuente: ssb

4. 2.Turistas noruegos al exterior 2013 >NORUEGA, ESTUDIO DE LA DEMANDA 2.2.Principales destinos España es uno de los destinos más visitados por los noruegos en sus desplazamientos al extranjero. De hecho, fue el segundo país más visitado después de Suecia en 2013. *fuente: ssb

5. 3. Comportamiento del turista noruego >NORUEGA, ESTUDIO DE LA DEMANDA Tipo de alojamiento En cuanto a los comportamientos de viajes, podemos señalar que cuando se trata de viajes al extranjero los turistas noruegos viajan en avión y pernoctan en hoteles. Medio de transporte

6. 4. Turistas noruegos hacia España. Evolución. >NORUEGA, ESTUDIO DE LA DEMANDA 4.1 Turistas noruegos hacia España 2013. 4.2 Evolución del número de llegadas de turistas noruegos a España 2006-2013 En 2013, 1,5 millones de noruegos visitaron España, lo que supuso un incremento interanual del 21,4%. Fuente: Frontur

7. 5. Entrada de turistas noruegos a España en 2013 País de destino España 5.1 Turistas de Noruega a España en 2013 5.1.1 Número de turistas con origen Noruega y destino España en 2013: Fuente: Frontur

8. >EL MERCADO NORUEGO 2013 6.Perfil del turista noruego que viaja a España 6.1 Edad 6.2 Gasto 6.3 Turistas según pernoctaciones Fuente: IET, Frontur2013 (Estadística de Movimientos turísticos en fronteras)

9. >NORUEGA, ESTUDIO DE LA DEMANDA 7. Entrada de turistas noruegos a Murcia en 2013 7.1 Turistas de Noruega a Murcia en 2013 7.1.1 Número de turistas con origen Noruega y destino Murcia en 2013: Fuente: Frontur

10. 8.Perfil del turista noruego que viaja a Murcia 8.1 Motivo del viaje

11. 9. Principales competidores 2014 >EL MERCADO NORUEGO 2014 • Invierno • EstadosUnidos– principal competidor en el últimoinvierno • Tailandia – continúa la demanda • ReinoUnido– turismocitybreak • Egipto – cadavezmenosdemanda • Verano • Grecia • Turquía • Bulgaria • Croacia – cadavezmás popular • Egipto • Túnez • Italia Fuente: Catálogos de turoperadores

12. 10. Principales turoperadores >EL MERCADO NORUEGO 2012 Destinos españoles ofertados en sus catálogos: • Startourwww.startour.no • Mallorca, Menorca, Gran Canaria, Lanzarote y Tenerife. • Apollowww.apollo.no • Mallorca, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote y Tenerife • Vingwww.ving.no • Gran Canaria, Mallorca, Tenerife, Ibiza • Soliawww.solia.no • Almería,Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura y Lanzarote Fuente: Catálogos de turoperadores2013

13. 11. Principales agencias de viajes

14. 12. Principales aerolíneas • Con vuelosdirectos a España: • Norwegian • SAS • Vueling • Ryanair • Turoperadores

15. 13. Imagen de España en Noruega EL MERCADO NORUEGO En conclusión, la imagen que tienen los turistas noruegos de España empieza a estar más matizada y se está redirigiendo a nuevos productos alternativos y complementarios, principalmente de gama alta y para público de alto poder adquisitivo, atenuando paralelamente nuestra imagen de destino de sol y playa.

16. 14. Actividades de la OET >EL MERCADO NORUEGO • Información y promoción de España en Noruega a públicogenérico, agencias de viajes, turoperadoresy prensa. • Promoción del turismoespañolmedianteacciones a público final, agentes y prensa, presentaciones, newsletters, marketing on y off-line, exposiciones, etc. • Apoyo a la comercialización de productosturísticosespañoles • Desarrollo de la colaboración en turismo con ComunidadesAutónomas, los entes locales y el sector privado. • Análisisdel mercadonoruego

17. 15. Turoperadores y agentes enviados a España por la OET. >EL MERCADO NORUEGO 2009 • Durante el 2013 la OET realizó43 acciones con agentes, quesupusotrabajar con 4.909 profesionales, en diversasjornadas (presentaciones, formación) • 93 agentes de diferentesmercadosvisitaronEspaña en viajes de familiarización.

18. 16.Periodistas enviados a España >EL MERCADO NORUEGO Durante 2013 se han realizado 24 viajes de prensa para 38 periodistas, con un resultado de 200 artículos publicados. Además, otros 22 periodistas participaron en presentaciones organizadas por la red de oficinas en el extranjero.

19. 17. Principales actividades de Promoción en 2013: >EL MERCADO NORUEGO • Participaciónen la Noche de la Cultura de la ciudad de Oslo • Boletínbimensual • Acciones de marketing online con Vueling, Finn, Come and Stay, Norwegian, Reisegiganten, Solia,… • Campaña en las bicicletaspúblicas de Oslo • Campaña en el transportepúblico • Campaña en pantallasexpuestas en el centro de la ciudad • Organización del Festival de cine con colaboración del Instituto Cervantes. • Concursos: vacaciones en Murcia (promoción en Facebook) • Presentaciones al público en centros de cultura, librerías y escuelas de español • Presentaciones de Alicante, Canarias, Almería y Andalucía • Eventosgastronómicos • Oslo World Music Festival

20. 18.Tendencias >EL MERCADO NORUEGO • Se busca lujo y comodidad – Hoteles 4 o 5 estrellas • Reservas personalizadas. Los turistas quieren crear sus propios paquetes vacacionales. • Se incluye alguna actividad física – cicloturismo, trekking, etc. • Se incluyen actividades de aprendizaje – fotosafaris, cursos de cocina típica, etc. • Moda del turismo citybreak (Nueva York, Londres, Barcelona), tras el turismo Sol&Playa. • Factores más importantes a la hora de viajar: ubicación, precio, críticas en internet. • España, tras Dinamarca, es el segundo país favorito a la hora de alquilar/comprar viviendas vacacionales (el primero para los mayores de 60 años).

21. 19.Conclusiones >EL MERCADO NORUEGO • La corona sigue fuerte en relación al euro, lo cual posibilita que sigan realizándose viajes a la zona euro. Aún así ha perdido parte de su valor en el último año • España es el segundo país, por detrás de Suecia, elegido como destino vacacional por los noruegos. • Los mayores competidores para la temporada de verano son Grecia y Turquía, y en la temporada de invierno son Estados Unidos y Tailandia. • El turista noruego sigue prefiriendo destino de Sol y Playa para sus vacaciones, aunque hay una demanda cada vez más fuerte de destinos city-break. • Este año se espera una estabilización en el número de turistas noruegos hacia España, con datos muy positivos como en los últimos años.

22. www.tourspain.es