Allt kommunicerar om konsten att nå rätt målgrupp med rätt budskap

1. Allt kommunicerar om konsten att nå rätt målgrupp med rätt budskap

2. Gunilla i växeln

3. Varför behöver du lära dig mer om kommunikation? Vad ska det leda till? Att fundera över …

4. Tänk på en person eller organisation som är duktig på att kommunicera. Vad är det som utmärker personen/organisationen? Att fundera över …

5. Betyder ”att göra gemensamt”. Sändare och mottagare av budskap. Olika tolkningar beroende på vilka erfarenheter personen i fråga har. Communicare

6. Handlar om vad föreningen behöver tänka på, vara medvetna om och göra när det ska kommuniceras om verksamheten och varumärket – både internt i föreningen och utåt. Allt kommunicerar

7. Vad är ett varumärke? Hur bygger man ett varumärke och hur vårdar man det? Alla pratar ”varumärke”

8. Ett varumärke är den mentala bild som dyker upp i en persons medvetande. Har du förtroendet för föreningen? Vill du lägga din tid och ditt engagemang? Vill du att dina barn ska vara med i verksamheten? Förtroende

9. … om fritidenVem erbjuder den mest intressanta fritidsaktiviteten? … om pengarnaVarför ska mitt företag sponsra? … om medieutrymmet Konkurrensen därute

10. Platsar ett ord som ”varumärke” i föreningslivet? Kan man se medlemmarna som kunder? Viktigt att bygga långvariga relationer. … men glöm inte själen! Idrottens själ och varumärket

11. Identitet Vad vi är: kultur och helhetsbild i organisationen (produkter, kommunikation, anställdas beteende, service) Profil Hur vi vill uppfattas: den bild organisationen vill förmedla (logotyp, policy, riktlinjer) Image Hur vi faktiskt uppfattas. Profil Identitet Image Vårda varumärket – börja med identiteten!

12. Föreningen är ideell och säljer inte något till sin omgivning, men det gäller ändå att vårda medlemmarna. Näringslivet har insett att "själen" säljer bättre änproduktkvaliteten. Det bygger inte minst på insikten att identitetsskapande varumärken ger en stark kundlojalitet. Vårda medlemmarna

13. Att vårda sin "själ" och bygga förtroende för sin idé är för folkrörelseorganisationen trots allt något mycket mer grundläggande än att "ladda ett varumärke" - det är själva existensen. Inte den som "säljer bäst”, utan om meningen med föreningen och om att stärka identiteten och visa upp sig själv. Allt kommunicerar - om hur denna mening bäst kan kommuniceras och formuleras. Varumärkets roll inom idrotten

14. Hemläxan – verksamhetsidé, värdegrund, vision Varumärke – teori i korthet Kommunikation – om att analyser och planera Hjälpredor Webben – checklistor på SISU-sajten Snabba tips – enkelt att gå vidare Häftet ”Allt kommunicerar”innehåller:

15. Verksamhetsidén ger vägledning om: Behovet – vilka behov ska vi tillfredställa? Målgrupp – vilka är det som har dessa behov, vilka vänder vi oss i första hand till? Idén – på vilket sätt ska vi tillfredsställa behovet? Resurser – vad behövs för att göra det vi vill? 1. Hemläxa

16. Alla kommunikations- och marknadsföringsinsatser ska bottna i föreningens verksamhetsidé Verksamhetsidén ska vara förankrad och kommunicerad i föreningen. Ambassadörer för den egna föreningen Pekar ut vad man vill och varför. Verksamhetsidén styr

17. Vad föreningen vill bli förknippad med för värden och ledstjärnor. Vad är det som är värdefullt att görs hos oss? Tillsammans med verksamhetsidén säger värdegrunden något om föreningens själ, dess identitet. I Idrotten Vill står idrottens gemensamma övergripande värdegrund: Gemenskap och glädje Allas rätt att vara med Rent spel Demokrati och delaktighet … liksom värdegrunden

18. Går det inte lika bra utan en genomarbetad, förankrad och kommunicerad värdegrund? Det är ju ändå idrott vi håller på med … Att fundera över …

19. Det framtida önskvärda läget. Skapar motivation och riktning. SISU Idrottsutbildarna: ”Vi är där när idrotten lär” ”Badminton – kvalitetstid för alla, oavsett ålder eller ambitionsnivå, genom hela livet!” ”På IKEA är vår vision att skapa en bättre vardag för de många människorna” Visionen

20. Verksamhetsidé, värdegrund och visionen utgör verksamhetsinriktningen. Planera hur ni går från sagt till gjort. Handlingsplanen håller koll på alla delar, där kommunikation är en viktig del. Att gå från sagt till gjort

21. Kommer från ”brand”, när bönderna brännmärkte sin boskap. … mer än en logotyp och ett klubbmärke Ett varumärke är den mentala bild som idrottaren/åskådaren/idrottsföräldern/sponsorn har till idrottsföreningen/idrotten Det handlar om vad föreningen står för. 2. Varumärken

23. En värdeskapande process Tydlig idé, värdegrund och lockande vision  stärker bilden av föreningen Ladda klubbmärket med föreningens själ ”Det här står Bollen BK för” När medlemmarna lever som de lär skapas ett starkt varumärke. Att bygga förtroende börjar inifrån

24. Vad är unikt för just din förening? Är ni bra på att berätta om det för befintliga och nya medlemmar? Hemsidan är ett ansikte utåt – hur beskrivs föreningen där? När ni beskriver föreningen för sponsorer, trycker ni på resultaten eller ”själen”? Att fundera över …

25. Det tar lång tid att bygga upp ett förtroende och varumärke, med det går snabbt att rasera detsamma. ICA och köttfärsen Förtroende

26. Känner folk till föreningen? Är medlemmarna lojala och stannar i föreningen, eller tappar vi medlemmar? Lever vi upp till det vi lovar, både på och utanför banan? Vad tänker man på när jag säger Bollen BK? det är inte bara de sportsliga resultaten som räknas. Varumärkeskapital

27. Definiera föreningens identitet – är det klart för alla i föreningen vad föreningens ”själ” är? Positionera er – hur vill vi uppfattas? Utveckla en varumärkesstrategi – gör en plan för hur ni vill stärka ert varumärke Tre stärkande steg

28. Vad ska kommuniceras till vem och varför? När gör vi det och hur? Kommunikation som framgångsfaktor

29. Kunskapsmål ”Öka kunskapen om att föreningen finns” Attitydmål ”Skapa positiva känslor och relationer” Handlingsmål ”Vi vill få 50 nya medlemmar inom tre månader” Det går att mäta!

30. Hur ofta brukar ni medvetet lägga upp en strategi för era ambitioner för att nå ut med ert budskap? Vad skulle ni behöva förbättra i er kommunikation, internt och externt? Tänk på några, som du tycker, starka varumärken. Vad tror du att de vill kommunicera, vilket budskap vill de förmedla? Att fundera över …

31. Utgå från verksamhetsplanen. Vilka områden är fokuserade? Vilka mål ska vi nå? Fundera var kommunikationsinsatser behövs för att nå målen. Prioritera tillsammans! Inventera vad som behöver göras i stora drag. Skriv en kommunikationsplan som löper över ett år, med vilka insatser som behövs varje månad. Gör en detaljerad handlingsplan per område om det behövs. Att göra en kommunikationsplan

32. Fakta/bakgrund Syfte Målgrupp/målgrupper Övergripande mål Resultatmål Strategi Vilka metoder ska vi använda, ska vi skapa relationer eller samverka med andra, påverkar det andra saker på orten som det är bra att vara med på, vilka kanaler ska vi välja som passar bra? En mall

33. Kommunikationsplan

34. Ta hand om hemsidan! IdrottOnline erbjuder en hemsideslösning gratis för alla föreningar. Läs mer på www.idrottonline.se Nio snabba tips för att komma igång

35. Tänk på att allt kommunicerar. Hur vill du skapa förtroende?