Fig. 2.4: SWOT Analysis

3. Fig. 2.4: SWOT Analysis Interna Externa Strengths Em que somos bons relativamente aos concorrentes? Opportunities Quais as mudanças que criam novas opções para nós? Pontos positivos Threats Quais os perigos emergentes que temos de contar e evitar? Weaknesses Em que somos bons relativamente aos concorrentes? Aspectos perigosos

6. Fig. 2.5: SWOT Estratégica Implicações Opportunities Threats Explorar as forças existentes em áreas de oportunidade Usar forças existentes para contrariar as ameaças Strengths Criar novas forças primeiro para aproveitar as vantagens das oportunidades Criar novas Forças para contrariar as ameaças Weaknesses

7. Fig. 2.6: Foco Estratégico Aumentar Performance Aumentar Produtividade Aumentar vendas Expandir Mercado Aumentar quota Aumentar Margens Reduzir Custos Novos usos Novos utilizadores Aumentar a frequência de compra Novos produtos Conquistar quota Comprar quota Criar alianças Aumentar preço Acrescentar valor Mudar o mix do produto Custos de Capital Custos Fixos Custos Variáveis

12. Capítulo 4 O ambiente de marketing em mudança

13. Fig. 4.1: Análise PEST do ambiente macro Económico Social Politico Tecnológico Legal

14. Fig. 4.2: O ambiente político e económico Taxas de Crescimento Económico e ciclo de negócios Taxas de juro, índice de confiança dos consumidores e dos empresários Emprego e desemprego Governos Nacionais supra-nacionais Impostos e política fiscal Internacionalização e globalização Comércio Regional e zonas de comércio

15. O segmento jovem Mercado negro Fig. 4.3: O ambiente social e cultural Evolução demográfica Evolução dos padrões e estilos de vida Sociedades Multi-etnicas

16. Fig. 4.4: Lei de Moore Millions of transistors per microprocessor (log scale) Pentium 4 processor Pentium III processor Pentium II processor Pentium processor 486 DX Processor 386 processor 286 Processor 8086 processor 8080 processor 8008 processor 4004 processor Source: Reproduced from Intel website http://www.intel.com/research/silicon/mooreslaw.htm

28. Fig. 4.5: Mudança na estratégia para criar valor para o accionista Focus on core competencies The new strategic imperative Domestic focus Global focus Portfolio approaches Source: Adapted from Sheth (1994)

29. Diferentes orientações administrativas na cenário global — moldura EPRG

30. Importância do marketing global • O cenário internacional é de grande importância para as empresas aumentarem o crescimento potencial • 75% do mercado potencial está fora dos EUA • 94% do mercado potencial para as empresas alemãs está fora da Alemanha • Um grande número de indústrias será dominado por uma quantidade razoável de empresas globais

33. Exemplos de marketing global

34. Espanha 1 marca (Zara))

35. Exemplos de marketing global