31 août 2011

1. Services relatifs à la mise en marché dynamique des offres touristiques de la destination Champagne-Ardenne 31 août 2011

2. Sommaire • Qui sommes-nous? • Le projet • La stratégie commerciale • Le volet financier • Le calendrier • Conclusion

3. 1. Qui sommes-nous? • Fondée en 2006 par des associés, pionniers de l’Internet (prestataire d’ACCOR, LOUVRE Hôtels, Pierre et Vacances, Location Vacances Express, Goélia…) et industriels du tourisme réceptif français (propriétaire d’une centaine d’hôtels en France) • Projet soutenu par les collectivités publiques • Numéro de licence LI 021-06-002 • Membre de l’APS • Adhérent au SNAV et à la FEVAD

4. 1. Qui sommes-nous? • Avril 2006 création via-Voyages et via-Tourisme • Décembre 2006 ouverture via-Bourgogne • En 2008, développement thématique « Œnotourisme » et création Clos Mosaïc • En 2009, ouverture de via-Méditerranée • Le 15 octobre 2010, ouverture de via-Alsace / Tourisme Alsace Réservation • En 2011 • Lancement de l’ŒnoPass Bourgogne • Grand Est (Champagne Ardenne, Lorraine, Alsace, Franche-Comté et Bourgogne) et Bordeaux • Via-Champagne-Ardenne

5. 1. Qui sommes-nous? • Marketing et commercial (via-Voyages) et technologie (via-Tourisme) • Plateforme de commercialisation multi-canal (B to C et B to B)

6. 1. Qui sommes-nous? • Nos résultats • En 2007 Trophée Entreprissimo • En 2008 Trophée du Tourisme • En 2009 Finaliste du Trophée de l’Œnotourisme • En 2010 Deux labels Vignobles et Découvertes, Dijon et Montrachet

7. 2. Le projet: • Maîtrise d’ouvrage : C.R.T. Champagne-Ardenne • Maître d’œuvre : via-Voyages • Création de via-Champagne-Ardenne • Animée par l’équipe via-Voyages • Et son centre d’appel international (anglais, allemand, espagnol, italien et français) • Collaboration permanente avec la FROTSI et ses adhérents • Commercialisation mondiale de toute l’offre réceptive de la région Champagne-Ardenne

8. 2. Le projet: nos valeurs ajoutées • Plateforme technologique • Ressources Humaines • Expertise marketing et commercial

9. 2. Le projet : la plateforme technologique • Propriété de notre société • Conçue et développée par nos informaticiens • Multilingues • Multithématiques • Connecteurs (Pegasus, ITEA, SOPRANE, LEI…) • Exploitée dans notre propre centre informatique

10. 2. Votre projet : la technologie • Notre module réservation « hôtelier et prestataire » indépendant

11. 2. Le projet : notre équipe • Une direction générale • Une direction marketing et commerciale • Des agents de voyages, forfaitistes • Une administration des ventes • Un centre d’appel international (anglais, allemand, espagnol, italien et français) • Une déléguée régionale

12. 2. Le projet: les partenariats • Régionaux • C.R.T. Champagne-Ardenne • C.D.T.’s • O.T.’s • Centrales publiques et privées immatriculées • Prestataires indépendants • Prestataires fédérés ou franchisés • Nationaux • Atout France • Conseil Supérieur de l’Œnotourisme • Agences de voyages & distributeurs • Internationaux • - Agences de voyages & distributeurs

13. 3. La stratégie commerciale: l’offre • Les produits secs • Marchands • Non marchands • Les séjours des agences de voyages réceptives publiques et privées de la destination Champagne-Ardenne • Les packages dynamiques créés par les internautes • Les séjours créés par via-Champagne-Ardenne afin de compléter l’offre existante en conformité avec la stratégie du C.R.T Champagne-Ardenne • Décloisonner l’offre champenoise et ardennaise: toute l’offre touristique de Champagne-Ardenne

14. 3. La stratégie commerciale: la distribution directe • Site générique dédié, via-Champagne-Ardenne • Site thématique Œnotourisme

15. 3. La stratégie commerciale: la distribution directe • Site géographique, via-Mulhouse

16. 3. La stratégie commerciale: la distribution directe • Sites thématiques (œnotourisme, golf,…)

17. 3. La stratégie commerciale: la distribution indirecte • Box • Grande distribution / Tours Opérateurs / Pur Players • Agences de voyages françaises qui vendent la destination Champagne Ardenne ou Œnotouristique • Agences de voyages étrangères spécialisées sur la destination France ou Œnotouristique

18. 3. La stratégie commerciale: le marketing • Avec les partenaires publics • Avec les partenaires privés champenois et ardennais • Salons nationaux • Généralistes • Thématiques

19. 3. La stratégie commerciale: le marketing électronique • Référencement naturel • Lettres promotionnelles • Marketing communautaire • Parrainage • Jeux concours • Opérations de co-marketing

20. 3. La stratégie commerciale: le marketing affinitaire

21. 4. Le volet financier : l’agence de voyages • Vente directe • Vente au prix public • Commission perçue auprès du prestataire ou de notre partenaire • 8% sur les produits secs et 10% sur les séjours • Vente indirecte • Yield management • Taux de marge brute nécessaire 50% • Mutualisation des budgets marketing

22. 6. Conclusion: les atouts du projet • Un véritable partenariat Public/Privé • Une plateforme technologique innovante, performante et pérenne • Une agence de voyages/T.O. opérationnelle et rentable • Un modèle et une méthodologie éprouvés et optimisés depuis 2006 • Notre expertise œnotouristique • Notre proximité • Notre pérennité et nos ressources financières • Notre motivation

23. MERCI DE VOTRE ATTENTION ECHANGES