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LASER AIRLINES Sistemas de Gestión de la Calidad

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA "ANTONIO JOSE DE SUCRE" VICERECTORADO "LUIS CABALLERO MEJIAS" DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO. LASER AIRLINES Sistemas de Gestión de la Calidad. Expositor: Ing. Contreras Osmer. Profesor:

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Presentation Transcript

  1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA "ANTONIO JOSE DE SUCRE" VICERECTORADO "LUIS CABALLERO MEJIAS" DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO LASER AIRLINESSistemas de Gestión de la Calidad Expositor: Ing. Contreras Osmer Profesor: Ing. Armando Coello Septiembre de 2009

  2. LASER AIRLINES C.A. Historia Inicia operaciones comerciales desde Porlamar a Maiquetía, realizando su primer vuelo (número 911) el 11 de marzo de 1994. Se funda con la finalidad de prestar servicios aeronáuticos, según regulaciones aéreas nacionales e internacionales y utilizando equipos de conformidad con las exigencias específicas del mercado, manteniendo en todo momento la excelencia y calidad del servicio. Misión Realizar transporte aéreo de pasajeros, carga y correo tanto a nivel nacional como internacional dentro de altos niveles de eficiencia y seguridad. Visión Alcanzar la condición de línea de transporte de pasajeros, correo nacional e internacional tanto en el continente americano como europeo mediante el empleo de aeronaves de nueva tecnología.

  3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA RAV 119

  4. REGULACIONES Y NORMAS [7] José Antonio Hernández, “SAP R/3 Handbook”, Third Edition, McGraw-Hill, 2005.

  5. CONFIABILIDAD Y DESEMPEÑO

  6. FUENTES DE INFORMACIÓN

  7. JEFE DE SECCIÓN DE CONFIABILIDAD

  8. JUNTA ADMINISTRADORA DE CALIDAD

  9. DIGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE CONFIABILIDAD

  10. DIAGRAMA DE FLUJO DE ANÁLISIS DE DATOS

  11. ÍTEMS SIGNIFICATIVOS DEL PCL

  12. ACCIONES CORRECTIVAS

  13. LASER – CONCLUSIONES

  14. LASER – CONCLUSIONES

  15. RECOMENDACIONES EFICIENCIA DEL COMBUSTIBLE

  16. RECOMENDACIONES COSTOS POR CATEGORÍA

  17. LASER AIRLINES ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

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