1 / 8

STÁT A SPOTŘEBITEL

STÁT A SPOTŘEBITEL. Práva spotřebitelů upravuje zejména:. Zákon o ochraně spotřebitele. Občanský zákoník. STÁT A SPOTŘEBITEL. Předpisy na ochranu spotřebitele vymezují jeho základní práva:. Právo na bezpečnost. Nikdo nesmí nabízet nebezpečné výrobky.

joshwa
Download Presentation

STÁT A SPOTŘEBITEL

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. STÁT A SPOTŘEBITEL Práva spotřebitelů upravuje zejména: • Zákon o ochraně spotřebitele • Občanský zákoník

  2. STÁT A SPOTŘEBITEL Předpisy na ochranu spotřebitele vymezují jeho základní práva: Právo na bezpečnost Nikdo nesmí nabízet nebezpečné výrobky. Prodávající musí zajistit hygienické a další podmínky. Např. u potravin je stanoveno, při jaké teplotě se mají skladovat.

  3. STÁT A SPOTŘEBITEL Právo na informovanost Údaje o výrobku – složení, technické parametry,… Podmínky prodeje – cena, záruky, reklamace, provádění záručních oprav Jaká nebezpečí by mohla provázet použití výrobku

  4. STÁT A SPOTŘEBITEL Právo na reklamaci Prodávající je povinen spotřebitele řádně informovato rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb a také o tom, kde lze reklamaci uplatnit a o provádění záručních oprav.

  5. STÁT A SPOTŘEBITEL Právo nebýt diskriminován Prodávající se nesmí chovat v rozporu s dobrými mravy a nesmí nikoho diskriminovat. Právo na výběr Nelze nezákonnými způsoby omezovat konkurenci. K tomu slouží zákon o ochraně hospodářské soutěže.

  6. STÁT A SPOTŘEBITEL Právo nebýt klamán Nikdo nesmí klamat spotřebitele, uvádět nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepřesné, nejasné, dvojsmyslné nebo přehnané údaje. A také nesmí údaje zamlčovat. Právo být slyšen V případě utrpění újmy má spotřebitel možnost situaci nechat prošetřit institucí pověřenou dozorem nad ochranou spotřebitele.

  7. POUŽITÁ LITERATURA

More Related