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Giuliano Díaz. Magister en Administracion de Empresas Centrum Catolica Distribuidor Autorizado Claro Empresas Consultor de Ventas Belcorp y Leonisa Director en Rock Wasi Producciones SAC CEO & Founder en Emprendo con Giuliano Díaz CEO & Founder en Tarapoto Social Media
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Giuliano Díaz • Magister en Administracion de Empresas Centrum Catolica • Distribuidor Autorizado Claro Empresas • Consultor de Ventas Belcorp y Leonisa • Director en Rock Wasi Producciones SAC • CEO & Founder en Emprendo con Giuliano Díaz • CEO & Founder en Tarapoto Social Media • Community Manager Certificado • 10 años de experiencia en el sistema financiero • Gestor Voluntario COFIDE • Conferencista y Profesor Universitario 1
EMPRENDIMIENTO E INNOVACION • GIULIANO DIAZ
EMPRENDEDOR • QUE EMPRENDE CON RESOLUCIÓN SITUACIONES DIFICILES
Realidad Peruana • HAY MUCHOS QUE LO HAN LOGRADO Y SON EXITOSO, LA HISTORIA NOS CUENTA DE ELLOS, SIN EMBARGO NO NOS CUENTA DE LOS QUE SE QUEDARON EN EL CAMINO, SE ESFORZARON PERO NO LO LOGRARON.
FASE DE ARRANQUE: ASUMIR EL RIESGO INICIAL • EN ESTE PUNTO SON TODAS DECISIONES, SON TODOS MOMENTOS DE INFLEXION, Y RESPONDEN A PREGUNTAS ESTRATEGICAS. • DE ESTO DEPENTE SI LA EMPRESA SE MANTIENE PLANA O CRECE. • MUCHO ENFASIS EN LOS PLANES DE NEGOCIOS, NO PODEMOS PONER TODOS LOS RECURSOS EN LA FASE DE ARRANQUE. PORQUE EN ESOS MOMENTOS SER EMPRESARIO ES DIFICIL
UN EMPRENDEDOR • NO QUIERE TOMAR RIESGOS ENORMES, UN EMPRENDEDOR BUSCA MITIGAR EL RIESGO Y TOMAR DECISIONES INTELIGENTES. • UN EMPRENDEDOR DEBE TENER UN MENTOR, ALGUIEN QUE YA HAYA APRENDIDO DE LOS FRACASOS Y ESTE GOZANDO DE LOS EXITOS. ALGUIEN QUE GUIE EL CAMINO. • SER EMPRENDEDOR ES UN PROCESO DE APRENDIZAJE
INNOVACIÓN • Los gerentes y administradores de empresas hoy en día ya no solo tienen como principal función la de generar y maximizar utilidades, hoy también es importante generar valor. • EFECTOS DE LA INNOVACION • Reducir costos • Cuidar y utilizar • adecuadamente los recursos, • cautivar a los nuevos clientes • y fidelizarlo
DESVENTAJAS Y VENTAJAS DE INNOVAR • La innovación, es temporal, • La innovación debe ser constante, debe formar parte de la filosofía y el modelo de negocio. • Richard Branson, VIRGIN GALACTIC
INNOVACION • La innovación es un proceso que inicia en el cliente, para innovar hay que pensar en las necesidades del cliente. Para poder innovar existe un proceso complementario que es la Creatividad, se relacionan entre si. La creación de nuevas ideas y formas de satisfacer a nuestros clientes, puede venir de una brainstorming o de una lluvia de ideas de todo el equipo o de uno solo. La forma de llevar a cabo lo que acabamos de crear se llama Innovación.
Mentalidad Innovadora • A la hora de innovar también hay obstáculos, no estar dispuestos a cambiar es uno de ellos, la autosuficiencia, el corto plazo, confiar demasiado en los expertos y en los analistas financieros. • MIEDO AL FRACASO • MARCA PERSONAL • LA ERA DE LA RAPIDEZ
Fuentes de Innovación • EL CLIENTE • INVESTIGACION DE MERCADO • PROBLEMAS SIN SOLUCION APARENTE • BRAINSTORMING • LOS COLABORADORES
Niveles de Innovación • La tecnología es el ejemplo mas común en la innovación, constantemente evolucionando y sorprendiendo al consumidor, rompiendo sus paradigmas. • Otros ejemplos nos hablan no solo de mejorar el modelo de negocio, sino de cambiarlo, de ir más allá del negocio. Casos como por ejemplo el MegaPlaza en los Olivos, Bembos, entre otros modelos.
¿CREAMOS VALOR? 4P LA CREACION DE VALOR “Los recursos económicos básicos ya no son el capital, los recursos naturales o el trabajo. Los recursos básicos son y serán el conocimiento... El valor es ahora creado por la productividad y la innovación, ambos generados como consecuencia de la aplicación del conocimiento al trabajo”. Peter Drucker. The Columbia Journal of World Business 3V
LA RAPIDEZ DEL CAMBIO • En el mundo diariamente nacen 2265 nuevas empresas • Entre 1917 y 1987 solo sobrevivieron 39 de las 100 empresas de la lista Forbes. De las que continúan con vida solo 2 Kodak y General Electric. • A pesar de la innovación intensa, las tasas de éxito no mejoran y la investigación demuestra que por cada empresa creada 4 fracasan. • Los modelos de autos en 1990 eran fruto de 6 años de desarrollo, hoy solo se necesitan 2 • La mayor parte de los beneficios de Hewlett-Packard provienen de productos que no existian un año atrás • En Tokio uno puede encargar un Toyota personalizado el lunes y recogerlo el viernes de la misma semana
¿GENERAMOS VALOR? • ¿LAS 4P DEL MARKETING YA FUERON? 4P 3V Estamos ahora en la era de las 3V
VALUE CUSTOMER • CLIENTE VALORADO • CONSIDERAR AL CLIENTE EL REY • DAR AL CLIENTE LO QUE QUIERE CUANDO LO QUIERE • UN TRATO DE CALIDAD DEPENDE DE LA PERCEPCION DEL CLIENTE • LO QUE ES BUENO PARA NOSOTROS PUEDE NO SERLO PARA EL CLIENTE • DEBO VER LO QUE QUIERE PARA PODER CUMPLIR CON EL • LA VIDA ESTA LLENA DE DETALLES AHORA NO SOLO HAY QUE PREOCUPARSE POR LA CALIDAD DEL PRODUCTO O DEL SERVICIO, HAY QUE LOGRAR QUE EL CLIENTE VIVA UNA EXPERIENCIA DIFERENTE EN NUESTRA EMPRESA.
VALUE OFFER ES CUANDO SOMOS CAPACES DE DAR ALGO EXTRA ES CUANDO SOMOS EXCELENTES VALOR = PRECIO + BENEFICIOS OFERTA DE VALOR
RED DE VALOR (VALUE NETWORK) CREAR UNA CADENA DE VALOR DESDE LA PRODUCCION O COMPRA HASTA LLEGAR AL CLIENTE E INCLUSO DESPUES.
Casos de Innovación Exitosa • Quisiéramos agregar algunos otros casos de innovación exitosa que se han puesto en practica en la Región San Martín. No podemos dejar de mencionar al ya difunto Dr. Carlos Gonzáles quien cambio nuestra visión del Turismo y llevo el nombre de Tarapoto y la Selva de San Martin en vista del mundo. Por otro lado tenemos a la joven empresa Exotic Chocolatier, a Don Pollo que sigue en pleno crecimiento, a Rock Wasi Producciones y también a la Patarashca, La Olla de Barro, Ruturi Discoteca, El Carnaval Riojano, entre otros.
Conclusiones • Comprender la importancia de la innovación y la creatividad en las organizaciones, reconocer que no hay tamaño a la hora de innovar, puedes ser la mas grande empresa o la mas pequeña, la motivación principal es satisfacer las necesidades nuestros clientes y en el camino superar sus expectativas.