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Démarche Performance et Responsabilité Michelin. Présentation abrégée. Trouver un équilibre. Pour se développer, l’Entreprise doit être performante dans quatre domaines : s atisfaction des clients satisfaction des personnes satisfaction des actionnaires respect de l’environnement.
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DémarchePerformance etResponsabilité Michelin Présentation abrégée
Trouver un équilibre • Pour se développer, l’Entreprise doit être performante dans quatre domaines : • s atisfaction des clients • satisfaction des personnes • satisfaction des actionnaires • respect de l’environnement. • La démarche Performance et Responsabilité est la recherche continuelle de cet équilibre. Elle s’appuie sur nos valeurset sur un outil : la Charte.
La charte Performance et Responsabilité • C ’est un document écrit, auquel chacun peut avoir accès • Il rappelle et explique en détail • la mission du Groupe • Contribuer aux progrès de la mobilité des personnes et des biens • les valeurs du Groupe • Respect des clients • Respect des personnes • Respect des actionnaires • Respect de l ’environnement • Respect des faits
A quoi sert la charte ? • Elle permet à tous de savoir « quelle entreprise nous voulons être » • C’est un référentiel commun à partir duquel l’entreprise va définir des objectifs prioritaires précis par Zone géographique / Ligne produit / Service / Usine / Atelier...
Chaque année... • Nous ferons un diagnostic sur « la pratique de nos valeurs dans le Groupe » • Nous nous fixerons des objectifs d ’amélioration de notre pratique des valeurs. Ils seront inscrits dans les plans annuels et les plans pluri-annuels • Nous publierons régulièrement un rapport sur la pratique de nos valeurs dans le Groupe
En conclusion • Cette démarche s’inscrit dans la continuitéde ce que Michelin a toujours voulu faire. • Elle a pour but de nous aider à progresser dans le respect de nos valeurs… • Parce qu’elle concerne toutes les activités de l’entreprise et qu’elle va s’inscrire dans la durée, il nous faudra du tempspour bien l’assimiler. • Son succès dépend de l’engagement de tous !