Sesi Jom Bersama

1. SesiJomBersama Telekom Malaysia Berhad (TM) Sidang Video Seluruh Negara Selasa, 26 Mei 2009

2. AGENDA 1 Keputusan prestasiKumpulan TM Suku Pertama 2009 2 Perlaksanaan Teleworking 1

3. Hasil (RM) +5.0% 2,006m 2,105m 1Q08 1Q09 6.6% 18.6% 15.2% 25.2% Suara Data Internet Lain-lain EBITDA Margin (%) PATAMI (RM Juta) Normalised PATAMI (RM Juta) +8.5pp +8.5pp - - 75.8% 75.8% 29.8% 29.8% 38.3% 38.3% 114.4 114.4 27.7 27.7 199.9 199.9 1Q08 1Q08 1Q09 1Q09 1Q08 1Q08 1Q09 1Q09 1Q09 1Q09 +24.9% Pelanggan Jalur Lebar 1.333m 1.067m 1Q08 1Q09 Capex (RM) - 6.7% 343m 320m 102m 343m HSBB (Gross) 218m BAU (Business As Usual) 1Q08 1Q09 SUKU PERTAMA 2009 Secara Keseluruhan • Keseluruhan hasil meningkat 5% Tahun-ke-Tahun disumbangkan oleh perkhidmatan non-voice • Margin EBITDA yang lebih tinggi sebanyak 38.3% tetapi PATAMI terjejas disebabkan kerugian tukaran wang asing yang belum nyata • Pelanggan Jalur Lebar* sebanyak 1.333 juta, meningkat 24.9% walaupun persaingan meningkat & kelembapan ekonomi • Perbelanjaan Capex 1Q09 yang lebih rendah, dijangkakan perbelanjaan HSBB lebih tinggi pada suku berikutnya 2 * Tidak termasuk pelanggan Hotspot

4. 1Q 2009 Secara Lebih Mendalam RM million * 3 * Exclude Hotspot Customers & Net of Churn • Note: • EBITDA Margin is calculated as percentage of EBITDA against Total Revenue + Other Operating Income • USD rate 31 Mar 09 RM3.6455 ; 31 Dec 08 RM3.4525 ; 31 Mar 08 RM3.1970

5. 1Q 2009 Secara Lebih Mendalam: Berbanding Budget RM million 4 • Note: • EBITDA Margin is calculated as percentage of EBITDA against Total Revenue + Other Operating Income • USD rate 31 Mar 09 RM3.6455 ; 31 Dec 08 RM3.4525 ; 31 Mar 08 RM3.1970

6. Kos yang lebih rendah dicatatkan 5

7. Hasil mengikut Produk – Sumbangan lebih tinggi oleh Non-Voice Total Revenue by Products Jumlah Hasil mengikut Produk RM million 3,000 - 15.7% +5.0% Voice vs Non-Voice 2,498 2,500 2,109 2,105 628 2,062 2,006 2,000 309 319 284 255 392 360 385 335 391 1,500 370 320 309 310 367 1,000 1,107 1,120 1,106 1,078 1,034 500 - 1Q 2008 2Q 2008 3Q 2008 4Q 2008 1Q 2009 Others Voice Data & Leased Internet Note: Calculations based on revenue after interco elimination 6 Others include managed network services, system integration services, contact centre and customer projects (e.g Solar Power Project, SchoolNet). Note: * Total Revenue is after inter-co elimination.

8. Total Revenue by Total Revenue by LOBs LOBs RM million - 15.7% +5.0% 2,498 2,109 2,105 Total Revenue by LOBs (%) 2,062 2,006 1Q 2008 Others, 6% Global, 8% Wholesale, 9% Retail, 77% 1Q 2009 Others, 6% Global, 10% Wholesale, 10% Retail, 74% Hasil mengikut Line of Business (LOB) – Semua LOBs mencatatkan pertumbuhan positif Tahun-ke-Tahun 3,000 194 2,500 320 148 127 119 122 204 2,000 222 230 197 172 186 180 212 195 1,500 1,000 1,931 1,683 1,660 1,646 1,614 500 - 1Q 2008 2Q 2008 3Q 2008 4Q 2008 1Q 2009 Retail Wholesale Others Global Others include non core business & support 7 Note: * Total Revenue is after inter-co elimination. Revenue of segment is before inter-co elimination.

9. 1,492 1,484 1,492 1,501 1,506 2,880 2,832 2,816 2,796 2,784 1Q 2008 2Q 2008 3Q 2008 4Q 2008 1Q 2009 Kediaman Perniagaan ARPU* (RM) 1Q 08 2Q 08 3Q 08 4Q 08 1Q 09 Perniagaan 78 85 79 77 74 Kediaman 27 25 24 23 21 Talian Tetap : Penurunan jumlah pelanggan yang stabil, tumpuan seterusnya ialah ARPU Pelanggan Talian Tetap Fixed Line Customers - -1.9% -1.3% - -0.2% -0.2% -0.2% - - - 4,307 4,372 4,316 4,290 4,297 Ribu ARPU juga menurun * Penggunaan panggilan sahaja 8

10. Jalur Lebar : Pertumbuhan Kukuh Tahun ke Tahun 24.9%, tetapi ARPU menurun ARPU (RM) 1Q 08 2Q 08 3Q 08 4Q 08 1Q 09 Streamyx Broadband 91 93 94 90 87 Broadband* Customer Growth Broadband* Customer Growth • Pertumbuhan Jalur Lebar disumbangkan sebahagian besarnya oleh promosi agresif Streamyx Combo Mobile • ARPU menurun kerana pelanggan baru melanggan pakej-pakej berharga rendah Pelanggan Streamyx +24.9% 1,500 1,200 Ribu 900 1,333 1,280 1,229 600 1,157 1,067 300 - 1Q 2008 2Q 2008 3Q 2008 4Q 2008 1Q 2009 ARPU menurun * Broadband customers exclude Hotspot • • *Broadband customers exclude ARPU Based on Streamyx Gross ARPU only ARPU after reclassification of rental for Combo packages . 9

11. CAPEX: Perbelanjaan modal rendah pada 1Q 2009, tetapi akan bertambah bermula Suku Kedua kesan perbelanjaan HSBB 10 Others include building, land, moveable plant and others asset. 1

12. Kunci Kira-kira Kumpulan dan Nisbah-nisbah Kewangan As at 31 Mar 2009 As at 31 Dec 2008 RM Million Shareholders’ Funds Minority Interests Deferred & Long Term Liabilities Long Term Borrowings Deferred Tax Deferred Income Current Assets Trade Receivables Other Receivables Amount due from TMI Cash & Bank Balances Others Current Liabilities Trade and other Payables Short Term Borrowings Others Net Current Assets Property Plant & Equipment Other Non-current Assets 10,178.3 131.1 8,850.2 7,141.5 1,368.6 340.1 19,159.6 9,309.7 2,174.9 749.4 2,025.0 3,968.8 391.6 3,213.1 2,548.5 32.9 631.7 6,096.6 11,601.7 1,461.3 19,159.6 10,248.1 226.5 8,587.3 6,965.1 1,362.0 260.2 19,061.9 9,412.4 2,127.9 763.4 4,025.0 2,095.2 400.9 3,471.3 2,812.6 34.9 623.8 5,941.1 11,772.1 1,348.7 19,061.9 • Pinjaman Jangka Panjang bertambah kesan Pertukaran Wang Asing • Pendapatan Tertangguh lebih tinggi disebabkan tuntutan-tuntutan HSBB • Imbangan Tunai dan Bank bertambah baik dengan bayaran RM2.0b daripada Axiata • Usaha Pengurangan AR mesti diteruskan 1 1 11 * Before Amount Due from TMI ** After Amount Due from TMI * Before Amount Due from TMI ** After Amount Due from TMI 1 1 Based on Normalised PATAMI Based on Normalised PATAMI

13. PERKEMBANGAN HSBB Pencapaian utama 2009 Pertimbangan dan Apa yang Diperlukan Rangkaian • “FTTH passive” telah mula dilaksanakan • IP Core migration • - pemasangan hampir selesai dan migration dijangka pada Jun • Perlaksanaan NGN deployment dijangka selesai pada Dis ‘09 • Latihan HSBB untuk kontraktor JKH dan anggota, bermula Jun ‘09 • Liputan HSBB untuk tahun pertama - Bangsar, TTDI, Subang Jaya & Shah Alam • Perkhidmatan HSBB (Transmission) telah dilancarkan Mei ’09 • Pelanggan pertama HSBB (Transmission) ialah Wi-Net Technology Sdn Bhd • Sasaran jumlah “premise passed” akan dikaji semula berikutan percubaan-percubaan semasa proses pemerolehan • HSBB Friendly User Trials akan dimulakan Q4 2009 • HSBB Roadshows ke negeri sedang berlangsung. Hadirkan diri untuk belajar mengenai HSBB • Hadiri kursus dan bengkel. Sumbangan anda penting untuk kejayaan HSBB • Jadikan HSBB satu keutamaan! 12

14. Rumusan Hasil Cabaran Operasi • Pertumbuhan hasil 5% tahun-ke-tahun sumbangan kukuh perniagaan non-voice • Buat pertama kali, sumbangan non-voice melebihi voice • Margin EBITDA kukuh pada 38.3% • Hasil voice semakin menurun • Perkhidmatan non-voice menghadapi saingan sengit • ARPU semakin menurun • Kadar churn yang tinggi HSBB Penyelarasan Semula Perniagaan • Perlaksanaan rangkaian dan sistem berjalan mengikut jadual • Kita telah perolehi pelanggan Wholesale HSBB yang pertama • Hadiri kursus, bengkel dan roadshow yang diadakan • Bermula 1Q 2009, kita mengguna pakai Model/Pendekatan Perniagaan yang berasaskan pasaran/pelanggan • Namun, kita tidak boleh bersikap dan berfikiran secara silo Dividen Akhir & Bayaran Balik Modal • Kelulusan pemegang saham diperolehi bagi bayaran dividen akhir RM382j dan Pembayaran Balik Modal RM3.5bn di AGM/EGM • Harga saham kita yang tinggi sekarang dipengaruhi oleh dividen dan bayaran modal ini • Soalannya : Adakah prestasi kita pada masa ini cukup untuk mengekalkan harga saham kita? 13

15. AGENDA • 1 Keputusan prestasiKumpulan TM Suku Pertama 2009 • 2 Perlaksanaan Teleworking 14

16. ‘Teleworking’ Teleworking atau Tele-kerja merupakan satu amalan kerja alternatif masa kini.Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) telah membuka ruang supaya banyak kerja boleh dilakukan dari pelbagai lokasi luar daripada premis pejabat utama. Objektif ORGANISASI PEKERJA • Untuk mengurangkan kos pejabat melalui pengurangan sewa ruang dan utiliti sebagai salah satu inisiatif program ‘TM Green’. • Untuk meningkatkan kekerapan lawatan pelanggan sekaligus meningkatkan tahap CSI bagi TM. • Untuk meningkatkan inisiatif Sumber Manusia bagi menarik dan mengekalkan pekerja yang terbaik di TM. • Untuk menggalakkan budaya keusahawanan dan mengajar perkerja menggunakan teknologi secara berkesan . • Untuk meningkatkan tahap kepuasan pekerja serta meningkatkan produktiviti • Untuk mengurangkan masa perjalanan dan menjimatkan kos. Teleworking akan dilaksanakan bermula dengan anggota Sales 15

17. Konsep Teleworking bagi anggota Sales ‘Pemantauan aktiviti harian’ ‘Aktiviti Harian’ ‘PEP Talk’ akan dilakukan setiap hari Isnin dan ‘Weekly Sales Performance Meeting’ setiap hari Jumaat Aktiviti Jualan di Premis Pelanggan Pejabat Aktiviti jualan harian bersama Pelanggan akan di input ke dalam sistem SFA. Sasaran:15 aktiviti seminggu ‘TM Sales’ diperlengkapi dengan ‘Laptop’ dan ‘remote access broadband’ Customer Premis Pelanggan dihubungkan dgn VPN Secure “Access Mgmt” 16

18. Anggota Sales yang terlibat Bermula 1 Jun 2009, Sales Team daripada Enterprise Sales dan Government Sales akan memulakan Teleworking secara rasminya.

19. Tempoh masa perlaksanaan Pelaksanaan Teleworking bagi ‘SME Sales’ & ‘Consumer Sales’ Pelaksanaan Teleworking ‘Enterprise Sales’ & ‘Government Sales’ Pelaksanaan bagi anggota lain • menandatangani • Supplemental T&C • untuk Teleworking • Taklimat Teleworking bagi SME Sales • Taklimat Teleworking bagi Consumer Sales • Menandatangani Supplemental T&C 27 Mei -1 Jun 2009 Julai 2009 seterusnya

20. Q & A