Metodologia Investigação Apreciativa e APRESENTAÇÃO DO CASE: NÓS PODEMOS PARANÁ

1. Metodologia Investigação Apreciativa e APRESENTAÇÃO DO CASE: NÓS PODEMOS PARANÁ Movimento dos 8 Jeitos de Mudar o Mundo

2. Metodologia Investigação Apreciativa Uma abordagem de desenvolvimento e mudança organizacional que rompe os paradigmas tradicionais de planejamento estratégico. Ela encoraja a participação de todos os níveis hierárquicos bem como clientes, fornecedores, parceiros no processo de planejamento.

3. INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA é Grande exercício de trabalho em grupo e construção coletiva!

4. O que você este gráfico revela para você ? Boletim escolar de um aluno da 5ª. série do ensino fundamental.

5. Metodologia Investigação Apreciativa • Seu maior diferencial é a busca constante daquilo que deu certo no passado. Ocupa-se da investigação sistemática do que dá “vida” a um sistema quando ele opera no seu estado mais eficaz e capaz em termos humanos, ecológicos e econômicos. • Esta investigação é feita por meio de DIÁLOGOS APRECIATIVOS para descobrir as histórias de sucesso e as melhores práticas do passado. • É um processo que reconecta as pessoas com suas forças e capacidades, eleva a auto-estima de todos, cria mobilização e catalisa as mudanças. • O reconectar com o significado das vitórias do passado serve de inspiração para criar IMAGENS POSITIVAS DO FUTURO DESEJADO que passa a ser visto como uma plataforma de potencialidades.

6. ? Metodologia Investigação Apreciativa De onde vêm as imagens positivas e as histórias?

7. MUDANÇA BASEADA EM SOLUÇÃO DE PROBLEMAS MUDANÇA POSITIVA Foco de intervenção Identificação do Problema Identificação de tópicos positivos Inclusão seletiva de pessoas Participação Todo o sistema participa Diagnóstico do problema Causas e conseqüências Análise quantitativa Lista de necessidades Conduzido por consultores “Benchmarking” externo Descoberta da essência positiva Organização operando no seu melhor estado Análise de histórias Mapa da essência positiva Conduzido pelos próprios membros Pesquisa de Ação Amplo compartilhamento criativo de melhores práticas “Feedback” para os tomadores de decisão Disseminação “Brainstorm” de lista de alternativas Sonho de um mundo melhor com a contribuição da organização Potencial Criativo Desenvolvimento organizacional para realizar os sonhos e aspirações das pessoas Melhor Solução para resolver o problema Resultado Capacidade de inovar, praticar e aprender a mudança positiva Capacidade para implementar e medir o plano Ganho de Competências

8. SOLUÇÃO DE PROBLEMAS INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA - Apreciando“o que há de melhor (o que dá vida?)”; - Diagnóstico de problemas; - Análise de causa raiz; - Criando a Visão“como poderia ser?”; - Brainstorm e Análise; - Dialogando“o que deveria ser”, redesenhar processos; - Benchmarking; Metáfora: - Inovando“O que será!”, coletivamente Metáfora: - Desenvolvimento de plano de ação.. Organizações são um tesouro a ser descoberto ! Organizações são problemas a serem resolvidos ...

9. Qual é o maior problema aqui? Porque tive que nascer em uma família tão complicada? Porque você é tão encrenqueiro? Porque ainda temos estes problemas? Quais as possibilidades que existem e ainda não foram consideradas? Qual é a menor mudança que pode causar o maior impacto? Quais as soluções que podem levar a ganhos mútuos? Imagine…? Um dos segredos é a arte de fazer perguntas

10. Princípios da Investigação Apreciativa • Construcionista • Simultaneidade • Poético • Antecipatório • Positivo

11. CICLO em 4 Ds: primeira etapa Descoberta (Discovery) “O que traz vida?” (O Melhor do que é) Apreciando Selecionar os TÓPICOS AFIRMATIVOS que irão guiar e orientar todo o processo. Mobilizar o sistema inteiro na investigação de tudo o que deu certo no passado. Identificar o que faz a pessoas darem o melhor de si mesmas no trabalho. Revelar fortalezas, histórias de sucesso, melhores práticas e as capacidades positivas da organização. Mapear o NÚCLEO POSITIVO e as causas fundamentais dos sucessos.

12. CICLO em 4 Ds: segunda etapa Projetar uma imagem positiva do futuro desejado Visualizar possibilidades inspiradoras e audaciosas integralmente alinhadas às fortalezas, aspirações e aos propósitos comuns mais elevados Visualizar futuros valiosos e vitais Articular possibilidades de implementação INOVAR Sonho (Dream) “O que poderia ser?” (O que o mundo está pedindo?) Criando Visão dos Resultados

13. CICLO em 4 Ds: terceira etapa Criar proposições provocativas de futuro e delinear a organização ideal desafiando o atual estado das coisas Ampliar o núcleo positivo e a capacidade positiva das pessoas para participar e concretizar o sonho recentemente expressado Nesta etapa delineia-se esboços de plano de ação Planejamento (Design) “O que deve ser - o ideal?” Co-criando

14. CICLO em 4 Ds: quarta etapa Detalhar, implementar e monitorar o progresso e estratégias de implementação dos projetos. Alimentar o movimento, manter a mobilização, o aprendizado contínuo e a inspiração das pessoas. Fortalecer a capacidade afirmativa do sistema inteiro, possibilitando a ele construir esperança e sustentar as iniciativas a longo prazo. Destino (Destiny) “Como dar poder, aprender e ajustar/improvisar?” Sustentando

15. CICLO em 4 Ds Descoberta (Discovery) “O que traz vida?” (O Melhor do que é) Apreciando Destino (Destiny) “Como dar poder, aprender e ajustar/improvisar?” Sustentando Sonho (Dream) “O que poderia ser?” (O que o mundo está pedindo?) Criando Visão dos Resultados Tópico Afirmativo Planejamento (Design) “O que deve ser - o ideal?” Co-criando

16. Vivemos em um mundo criado por nossas perguntas Seja paciente… e tente amar as questões de per si. Viva as perguntas agora. Então, você talvez possa gradualmente, sem perceber, em um dia distante encontrar a resposta. – Rainer Maria Rilke

17. A Investigação Apreciativa é uma possibilidade real “Nenhum problema pode ser resolvido no mesmo nível de consciência que o criou. Precisamos aprender a ver o mundo como novo.” “Há somente duas formas de viver vossas vidas. Uma, é como se nada fosse um milagre. A outra, é como se tudo fosse um milagre.” – Albert Einstein

18. Fátima Lisboa Nascimento Consultora em Desenvolvimento Organizacional FIEPR/ SESI contato: 11 7152 3984 e-mail:fatima@elosbrasil.org.br Maria Aparecida Zago Udenal www.nospodemosparana.org.br odm@fiepr.org.br 41 3271-7650 0800-6460008 Sites sobre o tema: www.nospodemosparana.org.br www.elosbrasil.org.br http://appreciativeinquiry.cwru.edu/ www.imaginechicago.org/ www.weatherhead.cwru.edu/bawb/

19. Nutrimental10 anos de Aprendizagem Compartilhada e Contínua Validação de Valores e Princípios Lançamento do BSC Produtividade Disseminação Da Cultura Apreciativa • Consolidação do ano anterior • Validar o que deu certo • Validação das Metas Estratégicas • Alterações na Estrutura Organizacional • Novas Metas • Ênfase na Fábrica • Integração de nova fábrica ao grupo 2006 2004 1998 2001 1997 1999 2003 2005 Produtividade Foco em Vendas Início do Processo de transformação Implementação e Ações Nova Visão • Identidade-Missão, Valores, Visão • Forças,Sonhos e aspectos a serem mantidos • Estratégia • Operacionalização • Processos • Estrutura • Treinamento • Integração entre empresas do grupo • comunidades e família

20. Nutrimental10 anos de Aprendizagem Compartilhada e Contínua

21. Nutrimental 10 anos de Aprendizagem Compartilhada e ContínuaPropósito: Re-inventar a organização e adquirir novas competências. Período: 1997 – 2001Resultados Financeiros - Revista Exame em setembro/2001:1997  - faturamento de102 milhões de reais1998  - aumento de 25% nas vendas – lucro passou de 4,7 milhões para 7 milhões de reais – nenhum investimento relevante em estrutura (máquinas, equipamentos,etc)1999  - Faturamento de 140 milhões de reaisResultados para as Pessoas – Pesquisa com 100% da organização em julho de 2000:Organização baseada em colaboração e trabalho em equipe91% das pessoas são felizes95% gostam do trabalho que fazem73% aprovam a cooperação na sua equipe de trabalhoTransformação em organização de aprendizagem