340 likes | 505 Views
„ Tak to w projekcie bywało …” czyli spotkanie podsumowujące realizację Projektu partnerskiego „AS w samorządzie”. Skarżysko- Kamienna dn. 28 maja 2012 r. Tak się zaczęło.
E N D
„ Tak to w projekcie bywało …”czyli spotkanie podsumowujące realizację Projektu partnerskiego„AS w samorządzie” Skarżysko- Kamienna dn. 28 maja 2012 r.
Tak się zaczęło ... 2009 r. – spotkanie przedstawicieli trzech starostw z prezesem Akademii Przedsiębiorczości w Starachowicach Cel –omówienie możliwości opracowania i przygotowania wspólnego projektu dla pracowników starostw
Poddziałanie 5.2.1 Program Operacyjny Kapitał Ludzki „Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej” Projekt realizowany przez Akademię Przedsiębiorczości jako lider w partnerstwie z Powiatem Koneckim, Skarżyskim i Starachowickim
Cel projektu Zwiększenie efektywności oraz jakości funkcjonowania starostwa poprzez szkolenia i doradztwo dla pracowników urzędu
Dlaczego podjęliśmy decyzję o przystąpieniu do projektu • Potrzeby finansowe – brak pieniędzy na szkolenia w budżecie, • Nowatorskie rozwiązania organizacyjne, • Wiara, że wpłynie to na wizerunek urzędu, • Potrzeba zmiany funkcjonowania urzędu, • Zmiana mentalności pracowników i klientów.
Były i obawy… • Czy damy radę? • Czy będzie tylu chętnych do udziału często w kilkudniowych szkoleniach? • Czy nie zdezorganizujemy pracy urzędu? • Sceptycyzm niektórych decydentów, • Zachowawcze postawy pracowników, • Brak czasu, przeciążenie pracowników.
154 uczestników projektu ( 93 pracowników) Przeszkolonych 76,2 % pracowników urzędu Blisko 600 godzin szkoleń – 4128 osobogodzin
Wykaz szkoleń Szkolenia dla pracowników Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej: • „Zarządzanie zasobami ludzkimi” - 32 godziny - 15 osób, • „Zarządzanie jakością w urzędach” - 32 godziny - 14 osób, • „Zamówienia publiczne” - 32 godziny dydaktyczne - 9 osób,
„Finanse publiczne” - 16 godzin dydaktycznych- 10 osób, „Obsługa klienta i etyka urzędnika” - 16 godzin dydaktycznych- 15 osób, „Ochrona danych osobowych” - 8 godzin dydaktycznych – 30 osób, „Kodeks Postępowania Administracyjnego i zasady tworzenia prawa w JST” - 16 godzin dydaktycznych – 40 osób.
„Monitoring i ewaluacja strategii rozwoju powiatu” - 32 godziny dydaktyczne - 12 osób, Doradztwo w zakresie praktycznego wykorzystania zdobytej wiedzy oraz aktualizacji obowiązujących strategii powiatowych - 25 godzin dydaktycznych – 20 osób.
Szkolenie komputerowe związane z obsługą oprogramowania wykorzystywanego w JST - 112 godzin dydaktycznych – 12 osób. Usługi doradcze w zakresie przygotowania i realizacji procedur aktualizacji informacji w BIP - 20 godzin – 30 osób.
Szkolenie, które najbardziej się podobało • Zarządzanie zasobami ludzkimi
Najbardziej oblegane szkolenie • Kodeks Postępowania Administracyjnego i zasady tworzenia prawa w JST – 40 uczestników
Ulubiony trener • Rafał Kula – doradztwo w zakresie BIP
Największa niespodzianka • Dodatkowe szkolenie z zakresu wdrażania i procedur kontroli zarządczej w JST – prowadzący Łukasz Widomski
Najbardziej przerażające szkolenie • Zdecydowanie szkolenie komputerowe (dwie osoby w jego trakcie zrezygnowały z udziału)
Efekty szkoleń • Zadowolenie pracowników, • Zwiększona motywacja do pracy i wdrażania nowych pomysłów, • Coraz mniej skarg na urzędników, • Lepsze wyniki kontroli wewnętrznej, • Brak decyzji wydawanych po terminach.
Efekty szkoleń • Opracowanie i wdrożenie procedury aktualizacji kart usług w BIP, • Powstanie zespołu monitorującego strategię rozwoju powiatu, • Wdrożenie systemu monitorowania strategii, • Zakup nowego sprzętu – rzutnik, tablica interaktywna, laptop, ekran – na potrzeby szkoleń – koszt ok. 16 tys. zł
Efekty szkoleń • Zdobycie nowej wiedzy i umiejętności, • Nabycie umiejętności poszukiwania rozwiązań, • Optymalizacja pracy, • Integracja pracowników danej jednostki, • Wymiana doświadczeń z innymi urzędami, • Lekcja partnerstwa i komunikacji.
Ponadto … • Chcemy zmienić stronę Biuletynu Informacji Publicznej, aby był bardziej przyjazny dla klientów urzędu
Opracowujemy wskaźniki do monitorowania strategii rozwoju powiatu W miesiącach wrzesień – październik chcemy dokonać jej aktualizacji CAF już realizowaliśmy – teraz czas na ISO 9001 Rozpoczynamy długotrwały proces doskonalenia
Atuty naszych pracowników • Merytoryczne przygotowanie, • Zaangażowanie w pracę, • Umiejętność pracy w zespole, • Dobry kontakt z klientem, • Lepsza praca – mniej wpadek, • Lepsza praca – mniej skarg, • Kompetentny urzędnik – wizytówka urzędu.
Opinie uczestników o szkoleniach • Świetna organizacja, • Szkoda, że się skończyło… • Nie należy organizować szkoleń w urzędzie, • Żaden podręcznik tego nie zastąpi, • Znakomity trener, • Beznadziejny trener, • Kiedy kolejny projekt? ( najczęściej stawiane pytanie)
Tylko jeszcze kilka wspomnień… Spotkanie inaugurujące projekt-marzec 2011
O realizacji projektu opowiada nam prezes Akademii Przedsiębiorczości - Michał Zatorski
Szkolenie, które wywarło na nas największe wrażenie, czyli jak istotny w pracy każdego urzędu jest Biuletyn Informacji Publicznej
Na koniec podziękowania Dziękujemy wszystkim, którzy przyczynili się do realizacji tego projektu
„ Nie oczekuj perfekcji bo nigdy jej nie osiągniesz, a świadomość porażki będzie wywoływała u ciebie brak akceptacji siebie i innych” „ Nie oczekuj perfekcji, bo gdyby ci się zaczęło wydawać, że ją osiągnąłeś, byłby to koniec twojego rozwoju „Oczekuj postępu” ( teoria KAZEIN)
Dziękuję za uwagę Małgorzata Łakomiec sekretarz powiatu skarżyskiego