Netzwerk „start art Hamburg!“

1. Behörde für Soziales, Familie, Gesundheit und Verbraucherschutz ASB Zeitspender-Agentur Hamburg Netzwerk „start art Hamburg!“ Ergebnisse der Umfrage: „Ehrenamtliches Engagement in der Kultur“

2. Ziele der Erhebung Überblick über die Zusammenarbeit der Einrichtungen mit Ehrenamtlichen - Welche Erfahrungen gibt es? - Welche Motive für die Zusammenarbeit gibt es? - Welche Arten der Zusammenarbeit gibt es? - Wo gibt es noch Bedarf an Ehrenamtlichen? Welche Fragen gibt es bezüglich der Gestaltung der Zusam- menarbeit mit Freiwilligen? Die Ergebnisse sind nicht repräsentativ und werfen nur ein Schlaglicht auf die Situation in den Einrichtungen, die geantwortet haben. Netzwerk „start art Hamburg!“

3. Adressaten • 210 Hamburger Kultureinrichtungen wurden angeschrieben. • Geantwortet haben 56 Einrichtungen (26,6%). • Da die Ergebnisse der „Stadtteilkulturzentren“ (StK) sich z.T. deutlich von den anderen Kultureinrichtungen unterscheiden, wurden sie getrennt ausgewertet. • Bei den Einrichtungen gibt es staatlich und frei finanzierte Einrichtungen unterschiedlicher Größe. Netzwerk „start art Hamburg!“

4. Unter ehrenamtlichem Engagement verstehen wir: • Die Ausübung einer Tätigkeit, die • freiwillig • im Rahmen einer organisierten Gruppe oder Organisation stattfindet • und unbezahlt ist (mit Ausnahme von geringen Auf-wandsentschädigungen). • Dazu gehören NICHT: • Praktika, unbezahlte Volontariate etc. • unvergütete Überstunden Netzwerk „start art Hamburg!“

5. Haben Sie bereits in Ihren Projekten oder in Ihrer Institution mit Ehrenamtlichen zusammengearbeitet? Netzwerk „start art Hamburg!“

6. Seit wann arbeitet Ihre Institution mit Ehrenamtlichen zusammen? • Früheste Zusammenarbeit: 1869 • Jüngste Zusammenarbeit: 2003 • Seit 1979 gibt es bei der Hälfte der Einrichtungen eine Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen. Netzwerk „start art Hamburg!“

7. Welche Note von 1-6 geben Sie der Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen? Netzwerk „start art Hamburg!“

8. Wie hat sich Ihre Einrichtung durch den Einsatz von Ehrenamtlichen verändert? Netzwerk „start art Hamburg!“

9. Wie hat sich Ihre Einrichtung durch den Einsatz von Ehrenamtlichen verändert? • Positiv: • erweitertes Angebot möglich, neue Ideen werden eingebracht • höhere Identifikation mit der Einrichtung, diese wird in den Stadtteil integriert und ermöglicht Kontakt zu Kunden • Arbeitserleichterung • Urlaubsvertretung • finanzielle Einsparungen • Ehrenamtliche als Multiplikatoren • Negativ: • Arbeit mit Ehrenamtlichen ist zeitaufwändig • Zwang zur Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen durch Finanzdruck Netzwerk „start art Hamburg!“

10. Aus welchen Motiven arbeiten Sie mit Ehrenamtlichen zusammen? Netzwerk „start art Hamburg!“

11. Warum engagieren sich Ehrenamtliche? (aus Sicht der Einrichtungen) Netzwerk „start art Hamburg!“

12. Wie ist die Zusammenarbeit zustande gekommen? Netzwerk „start art Hamburg!“

13. Wie ist die Zusammenarbeit zustande gekommen? • Persönliche Ansprache und Kontakte (in beide Richtungen) • Öffentlichkeitsarbeit, Internet, Rundschreiben an Mitglieder, Veranstaltungen • über Mittler: Freiwilligenbörse, Freiwilligenzentren, AKTIVOLI, Seniortrainer ... Netzwerk „start art Hamburg!“

14. Gibt es klare Strukturen für Ehrenamtliche? • in 66 % der E. haben die Ehrenamtlichen klar definierte Aufgaben • in 57 % der E. haben die Ehrenamtlichen einen festen Ansprechpartner • in 52 % der E. haben die Ehrenamtlichen feste „Arbeitszeiten“ (StK 63 %, in den anderen 44 %) • in 40 % der E. werden Ehrenamtlichen je nach Bedarf eingesetzt Netzwerk „start art Hamburg!“

15. Gibt es klare Strukturen für Ehrenamtliche? • in 36 % der E. bekommen die Ehrenamtlichen eine Einarbeitung • in 19 % der E. bekommen die Ehrenamtlichen eine Fortbildung (StK 11 %, in den anderen 26 %) • in 24 % der E. gibt es eine Unfallversicherung • in 19% der E. gibt es eine Haftpflichtversicherung • in 17 % der E. gibt es (teilweise) Aufwandsentschädigungen Netzwerk „start art Hamburg!“

16. Folgende Aufgaben werden von Ehrenamtlichen übernommen: • in 79% der E. sind Ehrenamtliche an der Veranstaltungsdurch- führung beteiligt (in den StK sogar bis zu 95%) • in 55% der E. übernehmen Ehrenamtliche Bürotätigkeiten (StK 84%, in den anderen 30%) • in 43% der E. sind Ehrenamtliche an der Veranstaltungsplanung beteiligt • in 36% der E. sind Ehrenamtliche an der PR- und Öffentlichkeitsarbeit beteiligt (StK 21%, in den anderen 48%) Netzwerk „start art Hamburg!“

17. Folgende Aufgaben werden von Ehrenamtlichen übernommen: • in 36% der E. übernehmen Ehrenamtliche Leitungsaufgaben • in 21% der E. betreuen Ehrenamtliche andere Ehrenamtliche (in StK 11%, in den anderen 30%) • in 36% der E. sind Ehrenamtlichen im Fundraising (in StK 26%, in den anderen 44%) • Weitere Tätigkeiten sind: • bei den StK: Kursangebote, Projekte • bei den anderen: Besucherbetreuung Netzwerk „start art Hamburg!“

18. Üben Ehrenamtliche Tätigkeiten aus, die parallel auch Hauptamtliche ausführen? z. B. Gruppenleitung Tresenverkauf Öffentlichkeitsarbeit Besucherbetreuung Bürotätigkeiten ___________________________ StK: ja 26%, nein 63% ohne StK: ja 4,4% nein: 91,3% Netzwerk „start art Hamburg!“

19. Wie hat sich der Einsatz von Ehrenamtlichen auf die Anzahl der hauptamtlichen Stellen ausgewirkt? Netzwerk „start art Hamburg!“

20. Welche Formen der Anerkennung für Ehrenamtliche gibt es bei Ihnen? • Lob und Anerkennung in persönlichen Gesprächen • öffentlicher Dank • besondere Veranstaltungen, Feiern, Ausflüge • kostenlose Nutzung der Angebote • Erfolg des Projektes • kleine Aufmerksamkeiten (Flasche Wein etc.) Netzwerk „start art Hamburg!“

21. Haben Sie Interesse an einer verstärkten Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen? Netzwerk „start art Hamburg!“

22. Haben Sie Interesse an einer verstärkten Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen? • Einrichtungenmit Ehrenamtlichen • keinzusätzliches Interesse, da: • mehr Betreuung nicht möglich ist • kein Bedarf • mangelnde Selbständigkeit der • Ehrenamtlichen • die Ehrenamtlichen lassen sich nicht • verpflichten Netzwerk „start art Hamburg!“

23. Haben Sie Interesse an einer verstärkten Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen? • Einrichtungen mit Ehrenamtlichen • zusätzliches Interesse an: • projektgebundener Arbeit • PR- und Öffentlichkeitsarbeit • Sponsoring • Büroarbeiten • Besucherbetreuung • Renovierung • Schauspieler, Techniker, Tourneebetreuung, Bühne Netzwerk „start art Hamburg!“

24. Haben Sie Interesse an einer verstärkten Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen? • Einrichtungen ohne Ehrenamtliche • kein Interesse, da: • keine Professionalität • keine Einsatzmöglichkeiten • keine Kapazitäten für Betreuung und keine Struktur • Differenzen zwischen Hauptamtlichen und Ehrenamtlichen Netzwerk „start art Hamburg!“

25. Haben Sie Interesse an einer verstärkten Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen? • Einrichtungen ohne Ehrenamtliche • mit Interesse an: • Förderkreis aufbauen und Sponsoren gewinnen • Imagepflege • Information und Besucherbetreuung • Qualifizierte Unterstützung bei der Organisation Netzwerk „start art Hamburg!“

26. Welche Bedarfe/Fragen gibt es bezüglich der Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen? • Informationen zu Versicherungsfragen • Ressourcen zur Betreuung der Ehrenamtlichen • Gewinnung und Motivation von Ehrenamtlichen • Eigenverantwortlichkeit, Verbindlichkeit, Kontinuität von Ehrenamtlichen • Qualifizierung der Hauptamtlichen für Betreuung und Zusammenarbeit • Qualifizierung der Ehrenamtlichen • Erfahrungsaustausch Netzwerk „start art Hamburg!“

27. Zusammenfassung Der Einsatz von Ehrenamtlichen wird weitgehend positiv eingeschätzt, sowohl für die Einrichtung als auch in der Zusammenarbeit mit den Ehrenamtlichen. Ehrenamtliche helfen, den Status Quo aufrecht zu erhalten. Ehrenamtliche erweitern das Angebot einer Einrichtung. Ehrenamtliche ermöglichen einen neuen Zugang zum Kunden und binden die Einrichtung ins Umfeld. Es werden keine hauptamtlichen Stellen ersetzt, aber auch keine neuen Stellen für die Betreuung von Ehrenamtlichen geschaffen. Können Ehrenamtliche wie Hauptamtliche eingesetzt werden? Wie verändert die Arbeit mit Ehrenamtlichen die Unternehmenskultur auch für Hauptamtliche (z.B. Anerkennungskultur, Professionalität bei allen Beteiligten)? Bislang werden nicht alle Zugangswege zum Ehrenamt ausgeschöpft. Netzwerk „start art Hamburg!“