1 / 12

Försäkringskassans arbete med skyddade personuppgifter

Försäkringskassans arbete med skyddade personuppgifter. Erika Wall. Försäkringskassan. Administrerar försäkringar och bidrag som ingår i socialförsäkringen Fattar 19 miljoner beslut per år Gör 48 miljoner utbetalningar per år Drygt 202 miljarder kronor betalas ut per år

katell-carver
Download Presentation

Försäkringskassans arbete med skyddade personuppgifter

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Försäkringskassans arbete med skyddade personuppgifter Erika Wall

  2. Försäkringskassan Administrerar försäkringar och bidrag som ingår i socialförsäkringen • Fattar 19 miljoner beslut per år • Gör 48 miljoner utbetalningar per år • Drygt 202 miljarder kronor betalas ut per år • Cirka 400 kontor • Huvudkontor i Stockholm • Cirka 12 500 anställda

  3. Trygghet genom hela livet Drygt 40 olika förmåner och bidrag inom socialförsäkringen • Stöd till barnfamiljer • Sjukdom och rehabilitering • Stöd till funktionshindrade • Sjukvård utomlands • Tandvård

  4. Hur hanterar Försäkringskassan skyddade personuppgifter?

  5. Socialförsäkringssekretess 28 kap. 1 § OSL Av bestämmelsen framgår bland annat att sekretess gäller hos Försäkringskassan för uppgifter om en enskilds hälsotillstånd eller andra personliga förhållanden, om det kan antas att den som uppgiften rör eller någon som står honom eller henne nära lider men om uppgiften röjs. Att någon lider men handlar om att hans eller hennes personliga integritet kränks.

  6. Försäkringskassans hantering • Särskilt utsedda handläggare • Samordningsgrupp • Särskilda rutiner

  7. Den utsedda handläggaren • Uppgifter om personer med skyddade personuppgifter är begränsade till ett fåtal handläggare • Personer som har tillgång till uppgifterna ska vara särskilt utvalda • Finns representerade i alla bemannade kundkanaler

  8. Den utsedda handläggaren Hur tilldelas behörigheten • Särskild ordning gäller för tilldelning av behörigheten • Den utsedde ska inte vara aktuell i polisens belastningsregister eller KFMs gäldenärsregister • Mycket god kunskap om Försäkringskassans rutiner och har kompetens att göra sekretessbedömningar

  9. Samordningsgrupp • Representanter från olika delar av organisationen • Hanterar snabbt och effektivt problem och frågor

  10. Särskilda rutiner • Kontakten mellan Försäkringskassan och kunden – posthantering, telefonsamtal, spontana möten, självbetjäningstjänster • Interna kommunikation – ej känt inom myndigheten vem som är utsedd • Extern kommunikation – till exempel med andra myndigheter

  11. Vadhänder om Försäkringskassans hantering brister?

  12. Incidenthanteringen • Ett sätt att systematiskt samla in information om de brister som finns i verksamheten • Nödvändig i Försäkringskassans strävan att förbättra säkerheten

More Related