Asertywność

1. Asertywność

2. Plan prezentacji • Definicja • Asertywna odmowa • Asertywne wyrażanie uczuć negatywnych: komunikaty „JA” i procedura stopniowania reakcji • Krytyka i pochwały

3. Asertywność • Bezpośrednie wyrażanie emocji i postaw w granicach nie naruszających praw i psychicznego terytorium innych osób oraz własnych, • bez zachowań agresywnych • a także obrona własnych praw w sytuacjach społecznych

4. Asertywność • Uwaga !!!!! WAŻNE !!!!! JEST TO UMIEJĘTNOŚĆ NABYTA!!!

5. Zachowanie asertywne To wyrażanie: • gniewu, strachu, zaangażowania, nadziei, radości, rozpaczy, oburzenia, zakłopotania ... • w każdym z tych przypadków uczucia te wyrażone są w sposób, który nie narusza praw drugiego człowieka.

6. Asertywność to umiejętność pełnego wyrażania siebie w kontaktach z drugim człowiekiem bez naruszania jego praw.

7. Postawa asertywna • obrona poczucia własnej godności, • umiejętność osiągania porozumienia, • szacunek i sympatia dla siebie, • szacunek dla innych, • umiejętność wyrażania siebie, • niekrzywdzenie i nieranienie innych, • bezpośrednie i uczciwe zachowanie, • umiejętność obrony swoich praw i wartości, • przyjmowanie odpowiedzialności za własne życie

8. Korzyści z bycia asertywnym poczucie własnej wartości, poczucie własnej mocy i siły, wzrost pewności siebie, otwartości, unikanie konfliktów, większa skuteczność, dobre, poprawne stosunki z innymi, poczucie satysfakcji i zadowolenia z siebie oraz szacunek innych.

9. Asertywność jest bardzo stara i ujmuje ją powiedzenie – "nie rób drugiemu, co tobie niemiłe„

10. Asertywność wyrażana jest prawem do:- wyrażania własnych myśli i opinii, nawet jeśli różnią się one od poglądów innych ludzi,- wyrażania własnych uczuć i brania za nie odpowiedzialności- mówienia "tak„ lub „nie” bez poczucia winy- mówienia "nie wiem" , „nie rozumiem”bez konieczności usprawiedliwiania się - zmiany zdania bez konieczności usprawiedliwiania się - popełniania błędów i do ponoszenia za nie odpowiedzialności- proszenia o to, czego się chce- szacunku u innych ludzi oraz ich szanowania- wysłuchania i poważnego potraktowania - niezależności- odnoszenia sukcesów

11. Asertywne prawa człowieka Prawa człowieka wg Herberta Fensterheima: • 1. Masz prawo do robienia tego, co chcesz - dopóty, dopóki nie rani to kogoś innego. • 2. Masz prawo do zachowania swojej godności poprzez asertywne zachowanie - nawet jeśli rani to kogoś innego - dopóty, dopóki Twoje intencje nie są agresywne, lecz asertywne. • 3. Masz prawo do przedstawiania innym swoich próśb - dopóty, dopóki uznajesz, że druga osoba ma prawo odmówić. • 4. Istnieją takie sytuacje miedzy ludźmi, w których prawa nie są oczywiste. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania tej sprawy z drugą osobą i wyjaśnienia jej. • 5. Masz prawo do korzystania ze swych praw.

12. Bycie asertywnym nie oznacza, że jesteś złośliwy albo niegrzeczny, natrętny czy irytujący. Oznacza, że mówisz prawdę i robisz to, co uważasz za słuszne.

13. Asertywna odmowa

14. Asertywna odmowa. Asertywna odmowa, to stwierdzenie czytelne, bezpośrednie, uczciwe i stanowcze. Zawierać powinno słowo ,,NIE’’ i jasną informację, o tym jak zamierzamy postąpić. Może obejmować też wyjaśnienie.

15. Asertywna odmowa. Wypowiedź odmawiającego powinna byś szczera, krótka i zrozumiała. Nie powinna zawierać kłamstw, usprawiedliwień ani ataków.

16. Etapy odmowy • Etap pierwszy: powiedz nie (bo to jest odmowa) • Etap drugi: poinformuj jasno o tym, jak zamierzasz postąpić, odwołując się do • siebie, do swoich osobistych preferencji (wolę, chcę, wybieram, jest dla mnie ważne) lub postanowień (mam zamiar, postanowiłem, zdecydowałem). • Etap trzeci: podaj krótkie wyjaśnienie, dzięki któremu rozmówca może lepiej zrozumieć twoje postępowanie. • Etap czwarty: możesz dodać komentarz podtrzymujący relację.

17. Jak asertywnie odmawiać • Uczciwie i bezpośrednio • Bez kłamstw • NIE + informacja* • *Informacja = wyjaśnienie bez tłumaczenia się i atakowania • Odwołujemy się do naszych planów i preferencji

18. Jak asertywnie odmawiać • "Nie, nie zostanę dziś dłużej w pracy. Chcę spędzić ten czas z rodziną. Jutro będę w pracy od rana, wtedy wykonam to zadanie." • Nie, nie kupię tego jogurtu. Wolę serek homogenizowany. Może w przyszłości zmienię zdanie."

19. Jak asertywnie odmawiać • "Nie, dziś nie pójdę z Tobą do kina. Zaplanowałam, że odpocznę dziś w domu. Chętnie wybiorę się z Tobą na ten film jutro"

20. Nie, nie mogę dziś przyjść do ciebie, ponieważ wyjeżdżam poza miasto. • Nie, nie zostanę dziś po lekcjach, gdyż mam do załatwienia ważną sprawę rodzinną. • Nie, nie napiszę tego sprawozdania na jutro, ponieważ dziś nie będę miał czasu, ale za to chętnie zrobię to na poniedziałek.

21. Techniki asertywne • ZDARTA PŁYTA • ASERTYWNE UZNANIE BŁĘDU • - gdy wina leży po naszej stronie. Wiąże się to z gotowością akceptowania własnych błędów – jako faktu zupełnie naturalnego – przy równoczesnym niewystępowaniu nadmiernego poczucia winy. • „postąpiłem źle, lecz zaraz to naprawie” • „przeoczyłam to, zaraz się tym zajmę”

22. Asertywne wyrażanie uczuć negatywnych – Komunikaty „JA”

23. Zasady asertywnych komunikatów • Stosować Komunikat „JA” • NIE OCENIAĆ – mów o działaniu osoby nie o osobie.

24. Komunikat TY = oskarżenie, atak = reakcja atakowanego – ŹLE • Komunikat JA = Wyrażenie SWOICH uczuć negatywnych - DOBRZE

25. Przykładowe inne asertywne komunikaty - Nie lubię, gdy mówisz do mnie w ten sposób.- Nie podoba mi się to, co robisz.- Irytuje mnie ton, w jakim się do mnie zwracasz.- Drażni mnie twoje zachowanie.- Denerwuje mnie sposób, w jaki mnie traktujesz.- Złości mnie to, że nie dajesz mi dojść do słowa.- Jestem na ciebie tak wściekła, że z trudem panuję nad sobą. Nie życzę sobie, abyś nazywał mnie w ten sposób.- Doprowadzasz mnie do furii.

26. Komunikat „JA” zamiast „TY” • ŹLE - > TY idioto, czy zawsze musisz trzaskać drzwiami, gdy wchodzisz do domu?!” • „Jestem wściekła na ciebie. Nie podoba mi się, gdy wchodząc do domu trzaskasz drzwiami”

27. Schemat komunikatu typu „JA” • „Ja czuję…” – „kiedy Ty…” – „ponieważ…” – „Oczekuje…”

28. "Czuję złość, kiedy Ty nie sprzątasz, ponieważ łamiesz ustalone przez nas wcześniej zasady. Oczekuję, że ta sytuacja więcej się nie powtórzy"

29. Asertywne wyrażanie uczuć negatywnych – Procedura stopniowania reakcji

30. Etapy asertywnego rozwiązania problemu Pameli Butler • Etap pierwszy – udzielenie informacji. • Etap drugi – wyrażanie uczuć. • Etap trzeci – przywołanie zaplecza. • Etap czwarty – skorzystanie z zaplecza.

31. Etapy • ETAP I - przekazanie informacji- gdy czyjeś zachowanie przeszkadza mi, drażni mnie, złości. Zwracam uwagę na te zachowanie i proszę aby zachowywał się inaczej

32. Etapy • ETAP II - wyrażanie uczuć, jeśli ktoś nie zmienia swojego zachowania mimo, iż wie, że ono nam przeszkadza, dajemy wyraz swojemu rozdrażnieniu a jednocześnie bardziej stanowczo naciskamy na zmianę zachowania

33. Etapy • ETAP III - przywołanie zaplecza, jeżeli mimo wyrażenia przez nas gniewu ktoś nadal kontynuuje swoje zachowanie; informujemy go co mamy zamiar uczynić, jeżeli nadal go nie zmieni

34. Etapy • ETAP IV - skorzystanie z zaplecza, jeżeli sytuacja nie ulega zmianie robimy to co zapowiedzieliśmy

35. Definicja zaplecza. Zaplecze stanowi rodzaj mojego zabezpieczenia przed bezradnością. Różni się od groźby tym, że podstawowym celem jego używania nie jest ukaranie drugiej osoby czy zemsta ale obrona moich praw.

36. Przykład • Zdenerwowało nas to, że ktoś na nas krzyczy • Etap 1 - " Przeszkadza mi to, że na mnie krzyczysz."; Etap 2 - " Irytuje mnie i boli to, że krzyczysz na mnie. Naprawdę nie odpowiada mi ta forma"; Etap 3 - "Jeśli będziesz nadal na mnie krzyczał, wyjdę"; Etap 4 - "Nie będziemy w ten sposób rozmawiać. Wychodzę"(faktyczne wyjście).

37. Zakłopotanie – asertywne reakcja. Asertywna reakcja na zakłopotanie oznacza – przede wszystkim – wyrażenie go, a nie ucieczkę. - Jestem zakłopotany tą sytuacją. - Nie wiem, co powiedzieć w tej sytuacji. - Czuje się niezbyt dobrze w tej sytuacji, gdyż nie wiem jak się zachować.

38. Krytyka i pochwały

39. Asertywne reagowanie na oceny. Potraktowanie oceny jako opinii, oznacza, że dopuszczamy – jako naturalną – możliwość posiadania odmiennego obrazu mojej osoby niż mój rozmówca.

40. Problem z przyjmowaniem ocen. Trudność w przyjmowaniu pochwał oznacza zwykle, że człowiek akceptuje pozytywny obraz własnej osoby w oczach innych ale czuje się – paradoksalnie –zagrożony i nie ,,w porządku’’.

41. Rozwiązanie problemu z przyjmowaniem ocen. Asertywne rozwiązanie problemu z przyjmowaniem ocen wiąże się z przyjęciem postawy ,,jestem w porządku’’ i potraktowaniem oceny nie jako odzwierciedlenia ,,prawdy obiektywnej’’ lub słusznego czy nie słusznego wyroku, ale jako jednej z możliwych opinii.

42. w asertywnej reakcji na ocenę nie ma miejsca na walkę, spór, podważanie czyjejś opinii na nasz temat, • jest miejsce na wyrażanie opinii

43. Przykładowe odpowiedzi na krytykę lub pochwałę W przypadku zgody z usłyszaną opinią o sobie: • Myślę o sobie podobnie • Mam takie samo zdanie na ten temat • Ja też tak myślę

44. Przykładowe odpowiedzi na krytykę lub pochwałę W przypadku brakuzgody: • Myślę o sobie inaczej • Mam inne zdanie na ten temat • Ja tak nie uważam

45. Ćwiczenie: ,,Krytyka i pochwały’’ Prosimy o przygotowanie kartki. Na początku każdy uczestnik ma napisać zdanie będące słuszną krytyką pod jego krytyką. Potem napisać krytykę niesłuszną, kolejnie – pochwałę słuszną a na końcu – pochwała nie słuszna.

46. Ćwiczenie ,,Krytyka i pochwały’’ Zadaniem każdego uczestnika jest odpowiedzieć asertywnie na słyszaną krytykę. Asertywna propozycja odpowiedzi brzmi: Na krytykę słuszną,,Myślę o sobie podobnie’’. Na krytykę nie słuszną ,,Ja tak nie uważam’’.

47. Przypomnę

48. Schemat komunikatu typu „JA” • „Ja czuję…” – „kiedy Ty…” – „ponieważ…” – „Oczekuje…”

49. Jak asertywnie odmawiać • Uczciwie i bezpośrednio • Bez kłamstw • NIE + informacja* • *Informacja = wyjaśnienie bez tłumaczenia się i atakowania • Odwołujemy się do naszych planów i preferencji

50. Etapy asertywnego rozwiązania problemu Pameli Butler • Etap pierwszy – udzielenie informacji. • Etap drugi – wyrażanie uczuć. • Etap trzeci – przywołanie zaplecza. • Etap czwarty – skorzystanie z zaplecza.