SONDEO DE LA DEMANDA TURÍSTICA REAL “PRODUCTO SENDERISMO”

1. SONDEO DE LA DEMANDA TURÍSTICA REAL “PRODUCTO SENDERISMO” PERIODO : PERIODO : ENERO – FEBRERO Y 28 DE MARZO AL 02 DE ABRIL - AÑO 2013

2. MUNICIPALIDAD DE VILLA LA ANGOSTURA Secretaría de Turismo Sr. MARCELO GARCIA LEYENDA Dirección Técnica y Fiscalización Lic. MÓNICA HUNKO Srta. NOELIA GIMENEZ PROVINCIA DEL NEUQUÉN Subsecretaria de turismo Lic. BEATRIZ VILLALOBOS Dirección General de Sistemas de Información Turística Lic. MABEL MORAN Dirección de Estadística Lic. CAROLINA RUSSO Lic. LETICIA CARRERA Srta. MARÍA PAZ LÓPEZ DELLA CHA Grupo de Encuestadores Valeria Jaliquias Sofía La Porta Agustina Dendal Camila Toledo MUNICIPALIDAD DE CAVIAHUE-COPAHUE Intendente Sr. OSCAR MANSEGOSA Secretaria Municipal de Turismo Lic. VERÓNICA GARCIA Encargada del Área de Estadística Srta. SOLEDAD PAZ • Grupo de Encuestadores • Lorena Baldevenito • Bruno Vasquez Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

3. MONITOREO DE LA DEMANDA REAL • 1- Es un sistema que se utiliza para monitorear las características/perfil de la demanda turística que utiliza un producto turístico (conductas, preferencias, fortalezas y debilidades del destino/producto). • 2- Constituye uno de los componentes básicos del Sistema de Información Turística (SIT) y una de las estrategias claves del Plan de gestión 2011 – 2015. • 3- Está concebido como parte de la “interacción informativa” orientada a la definición, ejecución y control de las acciones de marketing, desarrollo y planificación de productos. Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

4. METODOLOGÍA DE TRABAJO • ¿A QUIÉN SE RELEVÓ? : A turistas que visitaron los centros turísticos de Villa La Angostura y Caviahue y mencionaron dentro del motivo de la visita “Treeking/senderismo” • MODALIDAD DE LA ENTREVISTA: voluntaria y anónima • LUGAR DE RELEVAMIENTO: VILLA LA ANGOSTURA Muelle Bahía Brava Muelle Bahía Mansa Centro comercial Bahía Manzano CAVIAHUE Establecimientos hoteleros habilitados Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

5. FICHA TÉCNICA PERIODO DE RELEVAMIENTO = Enero, Febrero y 28 de Marzo al 02 de Abril – Año 2013 CANTIDAD DE TURISTAS REGISTRADOS EN ESE PERIODO = 44.838 CANTIDAD DE GRUPOS ENCUESTADOS =1.566 grupos (4.623 turistas) CANTIDAD DE SENDERISTAS ENCUESTADOS = 222 turistas (80 grupos ) PROPORCIÓN DE SENDERISTAS EN RELACIÓN AL TOTAL DE TURISTAS ENCUESTADOS= 4,80% (Se calcula en base al total de turistas encuestados que mencionaron el motivo “treeking-senderismo”/total de encuestados en los dos centros turísticos) Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

6. VARIABLES ANALIZADAS • MODALIDAD DE RECORRIDO EN LOS SENDEROS • TIEMPO DE RECORRIDO DE LOS SENDEROS • SUGERENCIAS RESPECTO A SERVICIOS E INSTALACIONES • MOTIVO DE LA VISITA • SEXO Y EDAD • TIPO DE GRUPO • ORIGEN • ESTADIA PROMEDIO DE LOS SENDERISTAS EN LOS CENTROS TURISTICOS Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

7. ORIGEN DE LOS SENDERISTAS (n=222 Turistas) MERCADO INTERNACIONAL MERCADO NACIONAL Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

8. CANTIDAD DE NOCHES QUE SE ALOJAN LOS SENDERISTAS EN EL CENTRO TURÍSTICO (n= 222 turistas) ESTADÍA PROMEDIO 5,8 noches CANTIDAD DE NOCHES QUE SE ALOJAN LOS SENDERISTAS POR CENTRO TURÍSTICO (n= 222 turistas) Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén - Municipalidad de Villa la Angostura Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

9. TIPO DE GRUPO DE LOS TURISTAS QUE PRACTICA SENDERISMO (n= 80 grupos) CANTIDAD DE TURISTAS POR TIPO DE GRUPO Y CENTRO TURISTICO EN EL QUE SE PRACTICA SENDERISMO (n= 222 turistas) Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén - Municipalidad de Villa la Angostura Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

10. COMPOSICIÓN DEL GRUPO DE TURISTAS QUE PRACTICA SENDERISMO SEGÚN EDAD (n= 222 Turistas) SOLOS 5 Turistas De 19 a 25 años= 20,00% De 26 a 35 años= 60,00% De 46 a 60 años= 20,00% FAMILIAS 81 Turistas TAMAÑO PROMEDIO DEL GRUPO 3,6 PERSONAS PADRES De 26 a 35 años= 17,28% De 36 a 45 años= 20,99% De 46 a 60 años= 18,52% Más de 60 años= 2,47% HIJOS Hasta 12 años= 22,22% De 13 a 18 años= 8,64% De 19 a 25 años= 9,88% PAREJA SIN HIJOS 70 Turistas De 19 a 25 años= 20,00% De 26 a 35 años= 40,00% De 36 a 45 años= 17,14% De 46 a 60 años= 22,86% AMIGOS 66 Turistas TAMAÑO PROMEDIO DEL GRUPO 3,6 PERSONAS De 19 a 25 años=21,21% De 26 a 35 años= 59,09% De 36 a 45 años= 9,09% De 46 a 60 años= 9,09% Más de 60 años= 1,52% Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén - Municipalidad de Villa la Angostura Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

11. MOTIVO POR EL QUE EL SENDERISTA VISITA EL CENTRO TURISTICO (n=222 Turistas) Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

12. MODALIDAD EN QUE SE REALIZÓ EL RECORRIDO POR CENTRO TURÍSTICO (n=222 Turistas) MODALIDAD SELECCIONADA PARA RECORRER LOS SENDEROS (n=222 Turistas) Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén - Municipalidad de Villa la Angostura Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

13. TIEMPO UTILIZADO PARA REALIZAR EL RECORRIDO DE LOS SENDEROS (n=222 Turistas) TIEMPO UTILIZADO PARA REALIZAR EL RECORRIDO DE LOS SENDEROS POR CENTRO TURÍSTICO (n=222 Turistas) Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén - Municipalidad de Villa la Angostura Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén

14. EL 70,27% DE LOS TURISTAS CONSULTADOS MANIFESTÓ LA NECESIDAD DE IMPLEMENTAR ALGÚN SERVICIO O INSTALACIÓN EN LOS SENDEROS NECESIDADES MANIFESTADAS POR LOS TURISTAS 62,61% 7,66% VILLA LA ANGOSTURA (n= 139 Turistas – respuesta de opción múltiple) CAVIAHUE (n= 17 Turistas – respuesta de opción múltiple) Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén - Municipalidad de Villa la Angostura Subsecretaria de Turismo de la Provincia del Neuquén