90 likes | 389 Views
Komponen Penelitian Balanced Scorecard di PT Indosat Cabang Cirebon. Pendekatan Balanced Scorecard dimaksudkan untuk menjawab pertanyaan pokok yaitu (Kaplan dan Norton, 1996):. Bagaimana penampilan perusahaan dimata para pemegang saham?. (perspektif keuangan).
E N D
KomponenPenelitian Balanced Scorecard di PT IndosatCabang Cirebon Pendekatan Balanced Scorecard dimaksudkan untuk menjawab pertanyaan pokok yaitu (Kaplan dan Norton, 1996): • Bagaimana penampilan perusahaan dimata para pemegang saham?. (perspektif keuangan). • Bagaimana pandangan para pelanggan terhadap perusahaan ? (Perspektif pelanggan). • Apa yang menjadi keunggulan perusahaan? (Perspektifproses internal). • Apaperusahaanharusterusmenerusmelakukanperbaikandanmenciptakannilaisecaraberkesinambungan? (Perspektifpembelajarandanpertumbuhan).
TujuandanSasaran Balanced Scorecard PembobotanhasilpadaPerspektifKeuangan.Terwujudnyatanggungjawabekonomimelaluipenerapanpengetahuanmanajemendalampengolahanbisnisdanpeningkatanproduktivitas yang dikuasaipersonil.
PembobotanhasilpadaPerspektif Customer.Terwujudnyatanggungjawabsosialsehinggaperusahaandikenalsecaraluassebagaiperusahaan yang akrabdenganlingkungan. Keterangan Harga Starter Pack lebihmurah 40% Harga Starter Pack Lebihmahal 40%
PembobotanhasilpadaPerspektifProsesBisnis Internal.Terwujudnyapelipatgandaankinerjaseluruhpersonilperusahaanmelaluiimplementasisehinggadapatdiketahuikeunggulandariprodukperusahaan.
PembobotanhasilpadaPerspektifPembelajarandanPertumbuhanTerwujudnyakeunggulanjangkapenjangperusahaanlingkunganbisnis global melaluipengembangandanpemfokusanpotensisumberdayamanusia.
UkuranKinerja PT IndosatCabang Cirebon Periode X sampai Y (dalamMinggu) 1 - 100 1 - 100 1 - 100 1 - 100 Per Kecamatan Per Cluster Per Reps All Reps Nilai Nilai Nilai Nilai Pembelajaran Pertumbuhan Prosesbisnis /intern Keuangan Konsumen BaikSekali Total >300 Baik 200<Total<=300 100<Total<=200 Cukup Kurangbaik Total<=100 Kinerja PT. IndosatCabang Cirebon