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Media Partner. Comenzamos midiendo la Reputación Corporativa el año 2001 ¿Qué estaba pasando en Chile en esa época?. CHILE Y EL MUNDO EN 2001. Atentado 11S Crisis financiera Escándalo Ferrocarriles del Estado Crisis Argentina (Corralito) Caso MOP-GATE Caso Coimas

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Presentation Transcript

  1. Media Partner

  2. Comenzamos midiendo la Reputación Corporativa el año 2001 ¿Qué estaba pasando en Chile en esa época?

  3. CHILE Y EL MUNDO EN 2001 • Atentado 11S • Crisis financiera • Escándalo Ferrocarriles del Estado • Crisis Argentina (Corralito) • Caso MOP-GATE • Caso Coimas • Desconfianza en gobierno de Ricardo Lagos

  4. IPEC 2011201220132014 ytd Índice Luego de un 2013 más entusiasta que los 3 años anteriores, El 2014 se muestra como un año de cautela en temas económicos En Junio el Chileno pasó a la zona de pesimismo

  5. La Misma Canción con diferentes intérpretes ?

  6. LAS EMPRESAS SON DUEÑAS DE SU MARCA,LOS CONSUMIDORES SON DUEÑOSDE SU REPUTACIÓN. La reputación corporativa es el resultado de los valores que los diferentes stakeholders atribuyen a una compañía, basados en su percepción e interpretación de su Conducta Media Partner

  7. Las empresasdebenentender el contextoen el cualse mueveSU REPUTACIÓN HOY • El acceso a la información está disponible y ya no necesita de intermediarios “para traducirse”. • Consumidores FULL conectados capaces de arruinar o respaldar una estrategia corporativa a una velocidad nunca vista y aumentando. • Un issue corporativo se transforma hoy en un tema político de un momento a otro. • Lo que empieza como una tendencia en un lugar del mundo puede extenderse globalmente en unas pocas horas. Media Partner

  8. ¿POR QUÉ HILL + KNOWLTON STRATEGIES Y GFK ADIMARK HACEN EL RANKING DE REPUTACIÓN CORPORATIVA? Porque hace 13 años entendimos que la construcción de un intangible como la Reputación Corporativa necesitaba no solo buenas campañas y empresas saludables financieramente; sino que además de una herramienta poderosa y permanente en el tiempo, que le permitiera medir el impacto de sus esfuerzos en su público clave: LOS CONSUMIDORES. …HOY ESTE ESTUDIO SE HA CONVERTIDO EN LA PRINCIPAL HERRAMIENTA TACTICA DE APOYO PARA LA GESTIÓN DE LA REPUTACION EN CHILE. Media Partner

  9. ¿Cómo medimos la reputación?

  10. NUESTRO MODELO

  11. RANKING DE REPUTACIÓN CORPORATIVA (RRC) Estudio cuantitativo basado en encuestas telefónicas, realizado por GfK Adimark. GRUPO OBJETIVO El terreno de la medición principal se realizó durante el mes de junio y julio de 2014. Media Partner

  12. DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA + SEXO EDAD ZONA GSE

  13. ¿A qué empresas evaluamos?

  14. INDUSTRIAS Y EMPRESAS EVALUADAS ALIMENTOS Y BEBIDAS ASOCIACIONES DE SEGURIDAD AUTOMÓVILES BANCOS Media Partner

  15. INDUSTRIAS Y EMPRESAS EVALUADAS CAJAS DE COMPENSACIÓN CENTROS COMERCIALES CLÍNICAS Y HOSPITALES CADENAS DE FARMACIAS Media Partner

  16. INDUSTRIAS Y EMPRESAS EVALUADAS COMPAÑÍAS DE ACERO COMPAÑÍAS DE SEGUROS CORREOS Y SERVICIOS EXPRESOS COLCHONES Media Partner

  17. INDUSTRIAS Y EMPRESAS EVALUADAS EMPRESAS DE SERVICIOS, COMO LUZ, AGUA Y GAS NATURAL ELECTRÓNICA DE CONSUMO EMPRESAS DE COMBUSTIBLES MINERAS Media Partner

  18. INDUSTRIAS Y EMPRESAS EVALUADAS TELEFONÍA Y TELECOMUNICACIONES MULTITIENDAS SUPERMERCADOS ROPA DEPORTIVA Media Partner

  19. INDUSTRIAS Y EMPRESAS EVALUADAS TIENDAS PARA EL HOGAR Y LA CONSTRUCCIÓN TRANSPORTE DE PASAJEROS Media Partner

  20. Principales resultados del estudio

  21. RESULTADOS 2014- PROMEDIO RRC A LO LARGO DEL TIEMPO Estimación de la tendencia si se hubiera mantenido 35 empresas. La cantidad de empresas evaluadas pasó de 35 a 70 en 2009.

  22. EVALUACIÓN E IMPORTANCIA DE CADA DIMENSIÓN 15% 731 655 614 15% 16% 651 677 641 19% 16% 679 19%

  23. Variaciones en industrias

  24. PRINCIPALES VARIACIONES EN INDUSTRIAS

  25. Dos casos que vale destacar

  26. BANCO ESTADO PROMEDIO INDUSTRIA BANCOS VS. BANCO ESTADO

  27. BANCO ESTADO CAMBIOS EN DIMENSIONES 2013-2014

  28. Repunte de las farmacias

  29. FARMACIAS EVOLUCIÓN IRC FARMACIAS • 2008 • Ahumada 764 • Cruz Verde 748 • Salcobrand 703 • 2009 • Ahumada 379 • Cruz Verde 432 • Salcobrand 451

  30. EVOLUCIÓN FARMACIAS TRADICIONALES VS. DOCTOR SIMI

  31. Y los ganadores son…

  32. RANKING GENERAL 2014 Base: 17.920 evaluaciones • Las empresas están agrupadas en colores por la similitud en cuanto a su puntaje de reputación; las empresas de un mismo color no tienen diferencias significativas entre ellas

  33. Media Partner

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