Toyota Danmark A/S

1. Toyota Danmark A/S EA/ SOA Niels Sværke IT - Manager 8 / 04 / 2008 Toyota Danmark A/S

2. Toyota - i verden • Toyota Motor Corporation blev etableret I 1937 og er i dag en af verdens førende bilproducenter • Over 45% markedsandel i Japan i 2007 • Globalt salg 2007: 9, 36 millioner biler • 1,200 milliarder Dkr. I omsætning i 2007 • Er repræsenteret med bilsalg i mere end 170 lande • 52 fabrikker uden for Japan i 27 forskellige lande • Over 300.000 ansatte

3. Toyota – I Danmark • Toyota Danmark A/S første importør af Toyota i Europa (1963) • 100 % ejet datterselskab af Toyota Europe • Omsætter for knap 3 mia. Dkr. om året • Hovedkontor med ca. 90 ansatte i Herlev, København • 2.200 ansatte i hele organisationen • 30 forhandlere med tilsammen 75 udsalgssteder, 11 autoriserede serviceværksteder • Sælger ca. 22.000 Toyota/Lexus om året, markedsandel ca. 10 % • Knap 300.000 Toyotaer kører på de danske veje

4. Udgangspunkt I forbindelse med nye centrale (Europæiske) systemer til håndtering af biler og logistik, blev der behov for en ny tilgang til integration mellem systemer. Udfordringer: Lokale systemer ( skulle udfases) udviklingsressourcer (begrænset) Integration mellem nye og eksisterende systemer (AS400, Notes, MS, Oracle) Øget behov for overblik Ekstern drift (Bryssel) Samspil mellem eksterne systemer (Bilinfo, DMS) IT’s fremtidige rolle – Processer

5. Genchi Genbutsu • I dialog med forretningen omkring fremtidige behov • Indsamle og undersøge alle fakta i forhold til daværende samt fremtidige situation (forretningsmæssige, tekniske og økonomiske) • Forstå udfordringen • Udarbejd en handlingsplan med mål • Åben kommunikation med alle parter (leverandører, internt, medarbejder osv.) • Skab konsensus i forretningen • Gennemfør planen

6. EA/ SOA - erfaringer • Samarbejde med hovedkontoret i Bryssel, skabte en fælles europæisk løsning (pilot) – kan genbruges i andre lande. • Det er tidskrævende at overbevise leverandørerne om en EA løsning, men det betaler sig for den fælles forståelse. • ”Keep it simple”, start med et afgrænset område, men behold visionen. • Tilpas til erfarings niveauet • Brug ressourcer/ tid på løft af medarbejderne • Løbende forbedringer under processen ”Kaizen”, afkastet af investeringen kommer i sparet tid bedre løsninger

7. Der er skabt en værdi tilvækst hos IT medarbejderne, forretnings siden efterspørger deres kompetencer og forretnings viden. Ny organisationsplan som understøtter forretningsprocesserne. Større overblik internt i forretningen om hvad vi gør, samt hvordan vi løbende kan forbedre nævnte. Leverandørerne forstår konceptet og efterlever vores krav (bedre kvalitet i leverancerne). Skabt en fælles europæisk platform for fremtidige EA/ SOA løsninger. Vi er godt på vej, implementeringen sker i det tempo der er optimalt for forretningen. Resultater indtil nu

8. Thank you Toyota Danmark A/S

9. SOA hosToyota Danmark Michael Andersen Globeteam A/S

10. Give et indblik i.... • SOA implementeringen hos Toyota Danmark • Hvordan tænker vi SOA? • Hvordan griber vi IT-projekter an? • Hvordan engagerer vi forretningen hos Toyota Danmark? • ... på 25 minutter.

11. Hvem er Globeteam? • Globeteam A/S • Etableret 2001 • 70+ konsulenter • 5 teams • Michael Andersen • Principal Development Team • Enterprise Arkitekt siden 1993 • Erfaring med flere generationer af EA-teknologi • Udviklingen i den samme forretning gennem flere år

12. Enterprise Arkitektur • At skabe rammer og guidelines for designet af hele IT-infrastrukturen • således at forretningen og IT-afdelingen gennem forudsigelige projekter med repeterbare processer • kan implementere ledelsens planer og politikker. EA-model SOA infrastruktur Projektmodel

13. Enterprise Arkitektur model

14. En god EA model • Vinde opbakning fra forretningen • Hurtig ROI • Kunne spores tilbage til etablerede modeller • Respektere / leve sammen med den eksisterende • Forretning • Infrastruktur • Enterprise Arkitektur

15. Enterprise Arkitetur • At skabe rammer og guidelines for designet af hele IT-infrastrukturen • således at forretningen og IT-afdelingen gennem forudsigelige projekter med repeterbare processer • kan implementere ledelsens planer og politikker.

16. En god model pAS Mgr pHRMgr pSalary HR Hire person Contract aHR aSalary aTME Salary Assign salary dHR dData-løn dTARS TME Create user TARS Authentication Authorization Contract Assign Salary ESB Create user TARS ....

17. Toyota Danmark aRetailer aWorkshop aSales aAftersales aDND aCRM aIT dBilInfo dADP dDataman(AS/400) dDND dCRM dMEO dEurocare dCWS dVOM dVehicle dTARS dDataman(Windows)

18. Enterprise Arkitetur • At skabe rammer og guidelines for designet af hele IT-infrastrukturen • således at forretningen og IT-afdelingen gennem forudsigelige projekter med repeterbare processer • kan implementere ledelsens planer og politikker.

19. Forudsigelige repetitioner

20. Requirements specification • Ejes og forstås af forretningen • Samme struktur, formål og indhold – hver gang • Øvelse gør mester • 1’ste: 4-6 mandemåneder • Nu: 3 mand, 4-12 dage – 0,5-2 mandemåned • ... når der kompenseres for projekternes størrelse

21. Requirements specification • Proces beskrivelse (forretningen) • Hændelser/entiteter (arkitekt og forretning) • Use cases • Presentation services (forretning) • Activity services (arkitekt) • Deployment (IT-driften)

22. Enterprise Arkitetur • At skabe rammer og guidelines for designet af hele IT-infrastrukturen • således at forretningen og IT-afdelingen gennem forudsigelige projekter med repeterbare processer • kan implementere ledelsens planer og politikker. EA-model SOA infrastruktur Projektmodel