Modeli i tipovi automatiziranih ureda

1. Modeli i tipovi automatiziranih ureda Natalija Bliznac Luka Boras

2. 1. UVOD-Definicija ureda i uredskog poslovanja Ured mora zadovoljiti poslovne funkcije! • Načela uredskog poslovanja: • jednostavnost • točnost • ekonomičnost Primjeri uredskog poslovanja: • obrada teksta • električna pošta • glasovne komunikacije • prijenos podataka itd.

3. Pojam i načela uredskog poslovanja

4. Faze razvoja uredskog poslovanja: • Uredska mehanizacija (rad s papirima) • Automatizacija uredskog poslovanja (tekst-računala, bušene kartice, trake) • Informatizacija uredskog poslovanja (osobno) • Integracija (normizacija strojne i programske podrške, mrežne opreme i komuniciranja)

5. 2.Preduvjeti automatizacijeuredskogposlovanja Poslovnapolitika Identifikacia problema: • slabostpostojećihsustava • nedjelotvornost • potrebaoptimalnogrješenja Potrebno je osiguratisljedećepreduvjete:
 • komunikacijskeuvjete u iizvanureda • punupodrškuuprave • izgradnjaiimplementacijanamodularannačin • neophodnostekonomskeisplativosti

6. Organizacijskipostupci • komunikacijaizmeđuljudikojisudjeluju u projektui • predviđanjeutjecajaizvana. Informatičkaoprema • osobnaračunala, • pisači, • dodatnaračunalnaoprema. Programskapodrškasadrži: • algoritmeradnihprocesa, • rutine, • metode, • modele, • programskepakete;

7. Uredskizaposlenici: • praćenjeposlovnihprocesa, • evidencijaposlovnihdogađaja, • njihovodokumentiranje, • obradapodatakaiinformacija, • Alternative dobrojinterpersonalnojkomunikacijisu: • lošakomunikacija, • nestručnainepotpuna, • nenamjerna, nesvjesnaineplaniranakomunikacija. Faktori koji djeluju na uredske zaposlenike: • sociološki • psihološki • organizacijski • ergonomski

8. Ergonomskiuvjeti U uredu, ergonomija se baviproblemima: • oblikovanjaradnogmjesta, • stvaranjeuvjetazarad, • Stvaranje udobnih veza korisnika sa sustavom Postupcizapoboljšanje rada: • odabiropreme, • odabirprogramskepodrške, • nabavadodatnihergonomskihpomagala, • organizacijaradnogmjesta, • organizacijanačinaživotairada u uredu. • Uzrocipoteškoća u uredumogubiti: • nekvalitetnimonitori • lošarasvjeta • lošatipkovnicailimiš • neprikladniradnistoli/ilistolica • nehumaniuvjetirada • lošaprogramskarješenja

9. 3.Modeli i tipovi automatiziranih ureda 3.1. Modeliautomatiziranihureda Podjelamodelaautomatiziranihureda: • Konceptualnimodeli • Modelibaziraninakonceptudokumenta • Referentnimodeli.

10. Konceptualnimodeli Slika 2. Podjelakonceptualnihmodelaautomatiziranihureda

11. Modelibaziraninakonceptudokumenta • Dokumentimalogičkuifizičkustrukturu • Kodlogičkestrukturesadržajdokumentaje povezanhijerarhijomobjekata • Kodfizičkesadržajdokumentapovezan je hijerarhijomprijeloma (stranica, stupac, polje,).

12. Referentni model • Bazu dokumenata sačinjavaju dokumenti koji su u svakodnevnom opticaju. Korisnik ih mijenja, šalje i generira nove dokumente. • Bazu podataka sačinjavaju različiti podaci potrebni za svakodnevni rad ureda. • Grupirani srodni podaci čine bazu podataka. • U arhivise vodepasivnidokumentikoji se mogudobitinauvid.

13. 3.2. Tipovi automatiziranih ureda S obziromnaraznovrsnostzadatakakojeobavljaju, razlikujemo: • Višefunkcionalneurede(obavljajuvećinuzadatakasuvremenogureda) • Specijaliziraneurede(obično se bavesamojednomvrstomposla) • Profesionalneurede(zadaciim se rijetkoponavljaju – rukovoditelj, pravnik, liječnik)

14. LITERATURA [1] V. Srića, A. Kliment, B. Knežević, Strategija i koncepti automatizacije ureda, Sinergija, Zagreb, 2009. [2] http://www.scribd.com/doc/28813396/isup-%C5%A1ali%C4%87 [3] http://www.e-hrvatska.hr/hr/e-Uprava/