Management, Führung & Kommunikation

1. Management, Führung &Kommunikation Dr. Markus Ramming3.7.2012

3. Feedback, Kritik &Qualitäten

4. Kritik • bezeichnet eine prüfende Beurteilung • nach begründetem Maßstab, • die mit der Abwägung von Wert und Unwert einer Sache einhergeht.

5. Feedback • ist eine sinnlich wahrnehmbare Rückmeldung • gibt Auskunft, wie eine Situation individuell und subjektiv wahrgenommen wurde • zeigt an, wie eine Information verstanden wurde.

6. Feedback • Wie sollte ein Feedback aufgebaut sein? • Kurz • Konkret • Zeitnah • Verhaltensorientiert (nicht persönlich) • Ich-Botschaften • Konstruktiv • Sandwich Art

7. Feedback-Redeanteil Was war gut? 60% 20% Was gibt es zu verbessern? 20% Was gibt es insgesamt zu verbessern?

8. Feedback-Verhaltensregeln • Feedback ist immer ein Geschenk • Immer Bedanken • Nie rechtfertigen • Nachfragen ist erlaubt

9. Qualitäten Sind Eigenschaften, die: • sie einzigartig machen • ihre Persönlichkeit färben • ohne die Sie nicht erkennbar wären • die Ihr starken Punkte sind

10. Qualitäten • Grosszügigkeit • Selbstlosigkeit • Unabhängigkeit - • Korrektheit • Gründlichkeit • Lockerheit • Toleranz • Harmonie • Begeisterung • Genauigkeit • Freundlichkeit • Offenheit • Diplomatie • Aufrichrichtigkeit • Leichtigkeit • Menschenfreundlichkeit

11. Qualitäten und Fallen Ein Zuviel des Guten Falle Qualität

12. Qualitäten und Fallen • Grosszügigkeit • Selbstlosigkeit • Unabhängigkeit • Korrektheit • Gründlichkeit • Lockerheit • Toleranz • Harmonie • Begeisterung • Genauigkeit • Freundlichkeit • Offenheit • Diplomatie • Aufrichrichtigkeit • Leichtigkeit • Menschenfreundlichkeit • Vergeudungssucht • Kriecherei • Egoismus • Kleinlichkeit • Pingelig • Liederlichkeit • Wankelmütig • Weichei • Übertrieben • Pingelig • Kriecherei • Unhöflichkeit • Meinungslos, Schwach • Naiv • Unseriös • Laschheit

13. Wie finde ich meine Fallen? Fragen: Was findeichbeiandereneigentlichnichtschlimm? Was bekommeichals Feedback? Was rechtfertigeichimmirselbst?

14. Vorbilder von Fallen Oberflächlichkeit Konservativismus Starrheit Aufopferung Beschlußlosigkeit Bemutternd Chaotisch Arroganz Egoismus Engstirnigkeit Pingeligkeit Pessimismus

15. - Fallen im Kernquadrant Qualität Was ich von anderenerwarte Was andere an mirschätzen Was ich in mirbagatelisiere “Antrieb” Falle Was ichanderennachsehe Was andere an mirkritisieren Was ich in mirselbstrechrfertige “Fanatismus” - + Zuviel des Guten +

16. Was sind Allergien? Je mehr wir unsere Allergie kennen lernen und je bewußter wir damit umgehen, desto effektiver sind wir. Eigenschaften, die ich nicht leiden kann Das ist das Gegenteil der Kernqualitäten Die Ursache von Irritationen und Konflikten

17. Wie finde ich meine Allergien? Fragen: Was verabscheueich in mirselbst? Was ratenmirandere, um eszurelativieren? Was störtmichbeianderenenorm?

18. Vorbilder von Allergien langdradigheid Plumpheid Perfektionismus Manipulation Schlurigkeit Untertänigkeit Fanatismus Leichtfüßigkeit Unhöflichkeit Besserwisser Hektik Zurückhaltung

19. Allergie Was ich in mirselbstverabscheue Was anderemirratenzurelativieren Was michbeianderenstört “Passivitat” - Allergien im Kernquadrant Qualität Was ich von anderenerwarte Was andere an mirschätzen Was ich in mirbagatelisiere “Antrieb” Falle Was ichanderennachsehe Was andere an mirkritisieren Was ich in mirselbstrechrfertige “Fanatismus” - + Zuviel des Guten PositivGegenübergestellte +

20. Was sind meine Herausforderungen? Das Erkennen und Erfahren der positiven Effekte der Herausforderung ist ein wichtiger Schritt zur Balance. Das positive Gegenüber der Fallen Eigenschaften die die Qualitäten in Balance bringen Die Eigenschaften, die Dich komplett machen

21. Wie finde ich meine Herausforderungen? Fragen: Was vermisseich in mirselbst? Was wünschenmirandere? Was bewundereich in anderen?

22. Vorbilder von Herausforderungen? Empathie Pragmatismus Selbständigkeit Selbstbewußtsein Ungezwungenheit Fröhlichkeit Einfühlungsvermögen Spontanität Aufmerksamkeit Vorsicht Kreativität Drive

23. Allergie Was ich in mirselbstverabscheue Was anderemirratenzurelativieren Was michbeianderenstört “Passivitat” - Allergien im Kernquadrant Qualität Was ich von anderenerwarte Was andere an mirschätzen Was ich in mirbagatelisiere “Antrieb” Falle Was ichanderennachsehe Was andere an mirkritisieren Was ich in mirselbstrechrfertige “Fanatismus” - + Zuviel des Guten Positiv e Gegenüber Herausforderung Was ich in mirselbstvermisse Was anderemirwünschen Was ich in anderenbewundere “Relativismus” +

24. Allergie Was ich in mirselbstverabscheue Was anderemirratenzurelativieren Was michbeianderenstört “Passivitat” - Allergien im Kernquadrant Qualität Was ich von anderenerwarte Was andere an mirschätzen Was ich in mirbagatelisiere “Antrieb” Falle Was ichanderennachsehe Was andere an mirkritisieren Was ich in mirselbstrechrfertige “Fanatismus” - + Zuviel des Guten Positive Gegenüber Herausforderung Was ich in mirselbstvermisse Was anderemirwünschen Was ich in anderenbewundere “Relativismus” + Zuviel des Guten

25. Allergie Was ich in mirselbstverabscheue Was anderemirratenzurelativieren Was michbeianderenstört “Passivitat” - Allergien im Kernquadrant Qualität Was ich von anderenerwarte Was andere an mirschätzen Was ich in mirbagatelisiere “Antrieb” Falle Was ichanderennachsehe Was andere an mirkritisieren Was ich in mirselbstrechrfertige “Fanatismus” - + Zuviel des Guten Positive Gegenüber Positive Gegenüber Herausforderung Was ich in mirselbstvermisse Was anderemirwünschen Was ich in anderenbewundere “Relativismus” + Zuviel des Guten

26. Allergie Stress - Doppelquadrant Falle Quengeligkeit - + Qualität Tatkraft Herausforderung Geduld + Falle/Allergie Passivität + Qualität Geduld - Herausforderung Tatkraft +