Personální management

1. Personální management

2. Personální řízení • Hlavní zaměření: - vytvářet prostředí, které umožní managementu získávat, vzdělávat a motivovat lidi potřebné pro zabezpečení stávajících i budoucích pracovních činností - rozvíjet lidský potenciál a vytvářet motivující klima - napomáhat organizaci vyvažovat a přizpůsobovat se různým zájmovým skupinám - posilovat vzájemné vztahy a podporovat týmovou práci - sledovat vývoj ovlivňující praxi zaměstnávání lidí - řízení změn - poskytovat různé služby v zájmu fungování podniku

3. Hlavní činnosti • Organizace • Zabezpečení pracovních zdrojů • Řízení výkonu • Rozvoj zaměstnanců • Odměňování zaměstnanců • Zaměstnanecké vztahy • Zdraví, bezpečnost a služby pro zaměstnance • Správa zaměstnaneckých a osobních záležitostí

4. Etapy ve vývoji personálního řízení • Péče o zaměstnance • Personální administrativa • Personální řízení –fáze rozvoje • Personální řízení – fáze dospělosti • Řízení lidských zdrojů – první fáze • Řízení lidských zdrojů – druhá fáze

5. Role personalistů • Partneři v podnikání • Stratégové • Řešitelé problémů • Inovátoři • Intervencionisté • Umožňovatelé a usnadňovatelé • Interní konzultanti • Dodavatelé služeb • Strážci důslednosti • Strážci hodnot organizace týkajících se lidí

6. Konflikty v personální práci • Střet hodnot • Různé priority • Svoboda versus kontrola • Spory

7. Kodex profesionálního vystupování • Přesnost • Důvěrnost • Poradenství • Rozvoj jiných lidí • Stejné příležitosti • Slušné zacházení • Seberozvoj

8. Efektivní personalisté • Jednají strategicky • Zabezpečují, aby jejich inovace byly v souladu s potřebami a prioritami organizace • Rozumějí kultuře organizace • Jsou si vědomi potřeb organizace i jednotlivců • Rozumějí personálním systémům a metodám • Jsou vedeni hodnotami • Chovají se podnikatelsky • Angažují se

9. Umějí vytvářet sítě • Pečlivě zvažují své nápady • Postupné zavádění inovací • Intervenují efektivně • Jsou přesvědčiví • Jsou realističtí • Náměty podávají managementu na základě praktických i měřitelných přínosů • Poskytují nenápadnou pomoc, usměrňování a podporu při zavádění nových procesů a systémů

10. Úspěšnost organizace závisí na způsobech řízení lidí, které stimulují a usměrňují: • Iniciativu • Tvořivost • Motivaci • Rozvahu • Schopnosti • Adaptabilitu • Orientaci na podnik • Odpovědnost • Ochotu spolupracovat

11. Hlavní oblasti, ve kterých personální útvar může přispívat k úspěšnosti organizace, tvoří pomoc při: • Budování dobře motivované, oddané, kvalifikované a flexibilní pracovní síly • Vytváření a rozvíjení efektivní organizace • Udržování dobrých zaměstnaneckých vztahů • Orientace na „hnací síly“ výkonnosti organizace

12. Podpora podpůrných procesů ke komplexní kvalitě k úspěchu • Řízení změn • Zabezpečení potřebné kvalifikace • Vzdělávání a rozvoj • Řízení odměňování • Řízení pracovního výkonu

13. Přístupy k hodnocení personálního útvaru • Znalost organizace • Efektivnost příspěvků pro rozhodování vrcholového managementu • Množství předložení inovačních návrhů • Schopnost plnit dané sliby • Kvalita poskytovaných rad a služeb • Schopnost vytvářet a udržovat stabilní a kooperativní vztahy s odbory • Schopnost zvládat obtížné situace • Příspěvek k vytváření podnikové kultury • Celková důvěryhodnost

14. Charakteristické rysy mezinárodního personálního řízení – 7K • Kosmopolitismus • Kultura • Kompenzace • Komunikace • Konzultace • Kompetence • Koordinace

15. Řízení lidských zdrojů = odlišný přístup k řízení v oblasti zaměstnávání lidí, který usiluje o dosažení konkurenční výhody prostřednictvím strategického rozmisťování vysoce oddané a schopné pracovní síly a používá přitom integrovanou soustavu kulturních, strukturálních a personálních postupů

16. V řízení lidských zdrojů je kladen důraz na : - uplatnění strategického přístupu - chápání lidí jako jmění - dosahování přidané hodnoty pomocí lidí - dosažení oddanosti lidí cílům a hodnotám organizace - potřeba silné podnikové kultury

17. Charakteristické rysy řízení lidských zdrojů jako nového vzoru pro řízení lidí • Jedná se o vrcholový managementem řízenou činnost • Výkon a zabezpečení řízení lidských zdrojů je odpovědnost liniových manažerů • Zdůrazňuje potřebu strategického souladu • Je závazkově orientované • Může mít buď „tvrdou“ nebo „měkkou“ podobu • Přístup k zajišťování vzájemně se podporující zaměstnanecké politiky a praxe • Důraz je kladen na silnou kulturu a hodnoty • Je orientováno výkonově • Zaměstnanecké vztahy • Organizační principy jsou organické a decentralizované • Silný důraz na zabezpečení kvality pro zákazníky • Diferencované odměny

18. Strategické řízení = soustava rozhodnutí a kroků, které vyúsťují do formulování a zavádění strategií, vypracovaných k dosažení cílů organizace • Týká se politiky rozhodování ovlivňující celou organizaci; obecným cílem je zabezpečit, aby se organizace efektivně vyrovnávala se svým prostředím.

19. Klíčové pojmy strategického řízení • Konkurenční výhoda • Způsobilost zdrojů • Kritické faktory úspěchu • Synergie

20. Klíčové prvky řízení lidských zdrojů • Poslání a strategie • Organizační struktura • Řízení lidských zdrojů • Úrovně manažerské práce: - strategická úroveň - manažerská úroveň - operativní úroveň

21. Formulování personální strategie • Hodnocení uskutečnitelnosti • Určení vhodnosti • Určení cílů • Rozhodnutí o nástrojích k dosažení cílů

22. Personální politika • Oblasti personální politiky: - zaměstnávání lidí - stejné příležitosti - řízení rozmanitosti - odměňování - vzdělávání a rozvoj - zapojování pracovníků - zaměstnanecké vztahy - nová technika a technologie - zdraví a bezpečnost - obtěžování - kouření

23. Hodnoty personální politiky • Spravedlnost • Ohleduplnost • Kvalita pracovního života • Pracovní podmínky

24. Formulování personální politiky • Pochopit podnikovou kulturu a její sdílené hodnoty • Analyzovat existující politiku • Analyzovat vnější vlivy • Vyhodnotit všechny oblasti, kde je zapotřebí nové politiky • Zjistit názory manažerů • Zjistit názory zaměstnanců na personální politiku • Zjistit názory představitelů odborů • Analyzovat získané informace a připravit návrh politiky • Prokonzultovat, projednat a schválit • Informovat o politice

25. Personální řízení zaměřené na schopnosti • Kompetence = schopnost člověka chovat se způsobem odpovídajícím požadavkům práce v parametrech daných prostředím organizace, a tak přinášet žádoucí výsledky - řízení cílů a kroků - usměrňování podřízených - řízení lidských zdrojů - vedení

26. Integrované prvky personálního řízení kolem soustavy kompetencí Získávání a výběr Řízení výkonu Soustava kompetencí Řízení lidských zdrojů Řízení odměňování

27. Analýza pracovního místa • Celkový účel • Obsah • Zodpovědnost • Kritéria výkonu • Odpovědnost • Organizační faktory • Motivující faktory • Faktory osobního rozvoje • Faktory prostředí

28. Metody analýzy pracovního místa • Rozhovory • Dotazníky, kontrolní seznamy a soupisy • Pozorování • Popis prováděný pracovníkem • Deníky a záznamníky • Hierarchická analýza úkolu

29. Analýza kompetence • Názor experta • Strukturovaný rozhovor • Workshop • Funkční analýza • Metoda kritických případů • Analýza pomocí síta prvků práce • Hodnocení pracovní kompetentnosti

30. Popis pracovního místa • Využití k: - definování postavení pracovního místa v organizaci - poskytování informací potřebných pro definování specifikace požadavků pracovního místa - jako východiska pro vypracování pracovní smlouvy - vytvoření rámce pro stanovování cílů - vytvoření základny pro hodnocení práce

31. Vypracování popisu pracovního místa • Název pracovního místa • Nadřízený držitele • Podřízení držitele • Celkový účel • Klíčové odpovědnosti nebo hlavní úkoly • Povaha a šíře • Faktorová analýza

32. Řízení pracovního výkonu = nástrojem dosahování lepších výsledků organizace, týmů a jednotlivců pochopením a řízením výkonu v dohodnutém rámci plánovaných cílů, norem a požadovaných kompetencí = proces uplatnění společného sdíleného chápání toho, co má být dosaženo a přístup k řízení a rozvoji lidí takovým způsobem, který zvyšuje pravděpodobnost, že toho bude dosaženo krátkodobě i dlouhodobě • Patří do působnosti liniových manažerů a je jimi prosazováno.

33. Řízení výkonu jako integrující faktor . Řízení výkonu Zlepšení individ.výkonu a výkonu organizace Řízení odměňování Rozvoj dovedností a kompetencí Rozvoj efektivnosti řízení

34. Základní principy řízení pracovního výkonu • Je věcí liniových manažerů • Je kladen důraz na sdílení podnikových cílů a hodnot • Musí být vytvořeno specificky a individuálně pro každou organizaci • Mělo by být uplatněno u všech zaměstnanců

35. Činnosti řízení pracovního výkonu • Dohoda nebo smlouva o pracovním výkonu • Plán výkonu a rozvoje • Řízení pracovního výkonu v průběhu roku • Hodnocení výkonu

36. Sledování a hodnocení pracovního výkonu • Měření • Zpětná vazba • Pozitivní posílení vědomí • Výměna názorů • Dohoda

37. Lidé v průběhu času • Zrání • Rozvoj • Stárnutí

38. Chování při práci • Faktory ovlivňující chování - kompetence - konstrukty - očekávání - hodnoty - sebeusměrňující plány - postoje, flustrace a agrese, stres, odpor ke změnám

39. Důsledky faktorů ovlivňujících jedince pro personalisty • Individuální rozdíly • Kvalifikovaný výkon a kompetence • Co se s lidmi děje v průběhu času • Společenské vlivy • Posuzování lidí • Chování při práci • Teorie orientace • Teorie rolí

40. Motivace proces motivace Stanovení cíle potřeba Podniknutí kroků Dosažení cíle

41. Teorie motivace • Teorie instrumentality • Teorie potřeb – teorie zaměřené na obsah • Herzbergova dvoufaktorová teorie • Teorie zaměřené na proces – kognitivní teorie • Teorie týkající se chování • Společenskovědní teorie • Teorie atribuce • Teorie vytváření vzorů

42. Motivační strategie • Měření motivace za účelem zjištění oblastí, v nichž je potřeba zlepšit motivační postupy • Zabezpečení toho, aby zaměstnanci měli pocit, že si jich organizace váží, oceňuje je • Formování odpovědného a angažovaného chování a oddanosti zaměstnanců organizaci • Vytváření motivačního klimatu v organizaci • Zlepšování dovedností v oblasti vedení lidí • Vytváření pracovních úkolů a pracovních míst • Řízení pracovního výkonu • Řízení odměňování • Používání metod modifikace chování

43. Organizace • Organizační procesy, ke kterým dochází v rámci struktury: - změny - flexibilita - interakce a vytváření sítí - komunikace - skupinové chování - týmová práce - vedení - přikazování a kontrola - moc - politika - konflikty

44. Typy organizace • Liniově – štábní • Divizní • Decentralizované • Maticová • Flexibilní • Procesní