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Las Interfaces en Lenguaje Natural

Las Interfaces en Lenguaje Natural. La comunicación persona/máquina El papel de la lengua en la comunicación persona/máquina Las interfaces en lenguaje natural (NLI) Revisión histórica de las NLI Funcionalidad de las NLI Una tendencia: la multimodalidad El tratamiento lingüístico

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Presentation Transcript


  1. Las Interfaces en Lenguaje Natural • La comunicación persona/máquina • El papel de la lengua en la comunicación persona/máquina • Las interfaces en lenguaje natural (NLI) • Revisión histórica de las NLI • Funcionalidad de las NLI • Una tendencia: la multimodalidad • El tratamiento lingüístico • Arquitecturas sencillas en la tecnología de NLI • Arquitecturas avanzadas • La ingeniería de las NLI

  2. La comunicación persona/máquina • Human Computer Interface, HCI • ha de permitir que personas concretas realicen tareas concretas de acuerdo con sus objetivos • metáforas • la conversación humana • pregunta/respuesta, sistemas de menús, relleno de formularios, lenguajes de órdenes, utilización de LN • el modelo del mundo • permite el acceso directo a los objetos del dominio (a su representación iconográfica). WYSWYG

  3. El papel de la lengua en la comunicación persona/máquina • ¿cuándo será conveniente utilizar LN y cuándo será preferible utilizar otro modo de comunicación? • lenguaje no artificial • enunciar formas sumamente complejas de consulta • formas variadas de referencia anafórica • incompletitud • exceso de verbosidad y de ambigüedad de las lenguas • el uso del LN puede ser un modo de comunicación efectivo para usuarios ocasionales que posean un conocimiento preciso de la cobertura conceptual de la aplicación y realicen consultas (u otras operaciones) complejas sobre dominios restringidos.

  4. Las interfaces en lenguaje natural (NLI) • Importancia de la Ingeniería de las NLI • Restricciones sobre la cobertura • Interfaces transportables (o adaptables). • El dominio semántico, representado usualmente a través de un modelo. • La aplicación informática a la que la interfaz sirve de canal de comunicación con el interlocutor humano o más precisamente la visión que la interfaz tiene de tal aplicación. • La lengua utilizada. • El nivel de cobertura lingüística. • Reutilización de componentes • multimodalidad • sistemas amistosos

  5. Esquema general de una Interfaz en Lengua Natural

  6. Revisión histórica de las NLI (1) • NLI acceso a BD • inicio (70s) • LUNAR, (Woods) => ATN, RENDEZVOUS, (Codd, 1974) • desarrollo y madurez (80s) • LADDER (Hendrix), TEAM (Grosz), CHAT-80 (Warren, Pereira) =>DCG, DATALOG (Hafner) • Otras aplicaciones • acceso a sistemas operativos, sistemas expertos, tutores, sistemas de asesoría, sistemas de ofimática, ... • Sistemas de laboratorio • LDC, TELI, XTRA, INKA, XCALIBUR, UC, GISE • Sistemas comerciales • INTELLECT, PARLANCE, HAL, Q&A, LOQUI, NAT, NL, SESAME

  7. Revisión histórica de las NLI (2) • Situación actual • sistemas multimodales • MMI2 (Multimodal Interface for Man Machine Interaction) • MATIS (Multimodal Airline Travel Information System) • ALFRESCO, Concierge • COMET (Coordinated Multimedia Explanation Testbed), WIP, IGiNG (Integrating Graphics and Natural Language Generation). • sistemas que utilizan la voz • sistemas de dictado, sistemas telefónicos, sistemas de oficina automática y aplicaciones industriales más específicas • VOYAGER (MIT), Office Manager (CMU), MASK (Multimodal Multimedia Automated Service Kiosk), ATIS (MIT, CMU), Railtel, Sundial, Verbmobil

  8. Ciclo básico en una interacción pregunta/respuesta

  9. Funcionalidad de las NLI • Calidad de la interacción • Interfaces amistosas • Recuperación de errores ortográficos y gramaticales • Aceptación de frases no gramaticales, jergas, siglas, abreviaturas, barbarismos, etc... • Aceptación de respuestas ampliadas y de elicitatación libre de información por parte del usuario. • Utilización de formas indirectas de confirmación y paráfrasis de las intervenciones del usuario. • Análisis ilocutivo de las intervenciones del usuario, Reconocimiento de los actos de habla indirectos. • Respuestas cooperativas por parte del sistema. • Modelos de usuario

  10. Multimodalidad (1) • El uso de LN, tanto en entrada como en salida, coordinado con hipermedia y/o con manipulación de gráficos. • La admisión de formas complejas de referencia temporal y espacial combinada con el espacio informativo visible (normalmente a través de la pantalla). • La generación de gráficos junto a texto explicativo de los mismos. • La interpretación de gestos (con el ratón o con un guante sensible) junto a lenguaje oral.

  11. Multimodalidad (2) • La selección del contenido para la generación de información (ayuda, respuestas, explicaciones, etc...) de acuerdo con los modelos del usuario, de la tarea y del entorno. • La coordinación del contenido de la información con el modo de expresión y con el medio. • La utilización de medios y modos alternativos para la representación de una misma información. • La reutilización de un medio para satisfacer varios objetivos.

  12. El tratamiento lingüístico • Las NLI suelen requerir un nivel de comprensión de las expresiones del usuario sumamente preciso y completo • EL interlocutor humano puede actuar como fuente de conocimiento adicional en el proceso de comprensión • Problemas específicos • El establecimiento correcto de relaciones sintácticas (como la asignación de los sintagmas preposicionales) • El ámbito de la cuantificación. Son frecuentes en los diálogos soportados por ILN expresiones en las que varios cuantificadores interactúan en forma compleja. • La coordinación y subordinación • Las formas variadas de anáfora frecuentísimas en las intervenciones del interlocutor humano • Las elipsis • El uso de expresiones no gramaticales

  13. Arquitecturas sencillas • Comprensión • actuación de una serie de procesadores encargados de tratar la expresión inicialmente introducida por el usuario a diferentes niveles de descripción lingüística. • Análisis léxico-morfológico • análisis sintáctico • análisis semántico-referencial • análisis pragmático • Elaboración de la respuesta • generación

  14. Arquitectura típica de una NLI que utiliza un lenguaje de representación intermedio

  15. Gramática Sintagmática extendida

  16. Ejemplo de árbol de análisis

  17. Representación de la orden

  18. Gramática semántica

  19. Ejemplo de árbol de análisis

  20. Formas lógicas utilizadas en SISCO

  21. Esquema de casos inspirado en ATIS

  22. Arquitecturas avanzadas: NLI orientada al diálogo

  23. Ejemplo de regla de control del diálogo de WISBER

  24. Actos discursivos en SUNDIAL

  25. Un ejemplo de estructura de conversación

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