مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته 4. شخصیت

مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته4. شخصیت تهیه اسلاید : استاد : وب سایت مدیریتی ایران دکتر احمد ورزشکار مهر 1389 Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

سرفصل مطالب Content /outline • 9. مدیریت تعارض و مذاکره • 8. گروه ها و تیم ها • 2. احساسات : هوش عاطفی و چرخه زیستی • 1. مقدمه : رفتار سازمانی و ماهیت آن • 10. مدیریت نگرش ها و ارزش ها • 3. انگیزش : نظریه های انگیزشی • 11. مدیریت خلاقیت و نوآوری • 4. شخصیت • 12. مدیریت فرهنگ سازمانی • 5. ارتباطات : توسعه مهارت برقراری ارتباط • 13. مدیریت رفتار سیاسی (نفوذ ، قدرت) • 6. رهبری : توسعه مهارت رهبری • 14. مدیریت یادگیری در سازمان • 7. استرس : مدیریت فشار عصبی و تحلیل رفتگی Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

تعریف شخصیت (personality) • یک مجموعه ای از صفات نسبتاً پایدار است که بر رفتار اثر می گذارد . • شخصیت جمع رفتارها و عادت ها می باشد و این که چه عاملی است که این رفتارها را شکل می دهد. • سازمان پویای دستگاه بدنی و روانی فرد که چگونگی سازگاری خاص آن فرد را با محیط تعیین می کند . (آلپرت ، 1937:48) Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

تعدد مفاهیم و ابهامات به دلیل پیچیدگی شخصیت شخصیت شناسیِ نظریه پردازان به فیل شناسی در تاریکی می ماند Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

فیل شناسی در تاریکی پیل اندر خانه‌ی تاریک بود عرضه را آورده بودندش هنود از برای دیدنش مردم بسی اندر آن ظلمت همی‌شد هر کسی دیدنش با چشم چون ممکن نبود اندر آن تاریکیش کف می‌بسود آن یکی را کف به خرطوم اوفتاد گفت همچون ناودانست این نهاد آن یکی را دست بر گوشش رسید آن برو چون بادبیزن شد پدید آن یکی را کف چو بر پایش بسود گفت شکل پیل دیدم چون عمود آن یکی بر پشت او بنهاد دست گفت خود این پیل چون تختی بدست همچنین هر یک به جزوی که رسید فهم آن می‌کرد هر جا می‌شنید از نظرگه گفتشان شد مختلف آن یکی دالش لقب داد این الف در کف هر کس اگر شمعی بدی اختلاف از گفتشان بیرون شدی Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

منشأ شخصیت P=f(H,E) مطالعه بر روی دوقلوهای همسان که از لحاظ ژنتیکی کاملا مشابه اند ، اگر در محیطهای جداگانه پرورش یابند میزان اثر هرکدام از وراثت یا محیط را در تعیین شخصیت بهتر نشان میدهد . Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

فروید : ناخودآگاه فردی و شخصیت فروید معتقد بود که: خودآگاه قسمت اندکی از شخصیت را تشکیل می دهد. و قسمت اعظم آن تحت تأثیر ناخودآگاه است. Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

فروید : خرده سیستم ها و شخصیت • نهاد: تابع اصل لذت (راحتی و خوشی) است و متشکل از غرایز میباشد. در صدد برآورده کردن همه خواسته ها. (جنبه بدنی) • من: تابع اصل واقعیت(تمایز بین تصور و آنچه وجود دارد) است و برای لذت راه مناسب انتخاب می کند. (جنبه روانی) • من برتر: تابع اصل حقیقت(تمایز بین تصور و آنچه وجود دارد) است. میخواهد شخص را به سمت کمال حرکت دهد. (جنبه اجتماعی) Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

ویژگی های خرده سیستم ها Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

جایگاه نهاد محرک های درونی: تشنگی گرسنگی میل جنسی تمایلات خارجی: کسب مقام مالکیت فعالیت اصل لذت : فطری غریزی عمل نهاد را که در جهت راحتی و خوشی است . که نهاد تابع آن است . رفع تنش رفع نیاز Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

فروید : غریزه زندگی و غریزه مرگ Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

اریک برن(Eric Berne) : تحلیل مراوده ای (تعاملی) • 1. کودک آزاد: • 2. کودک تطبیقی : Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

انواع مراودات مراودات : مراوده همه واکنش های روزمره انسان را شامل می شود. (زبانی، بدنی، چشمی، چهره، فاصله) Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

ویژگی های حالت های ”من“ Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مراودات مکمل (Complementary transactions) زیر دست مافوق • فرد پیامی از حالت من می فرستد و از همان حالت من انتظار پاسخ دارد . من والد من والد من بالغ 1 من بالغ 2 من کودکی من کودکی Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مراودات متقاطع(Crossed transactions) • فرد از یک حالت من پیام می فرستد ولی از همان حالت من که انتظارش را دارد پاسخ دریافت نمی کند . زیر دست مافوق من والد من والد من بالغ من بالغ 1 من کودکی من کودکی 2 Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مراودات ضمنی/کنایه ای(Ulterior transactions) • فرد با یک حالت من پیام ا می فرستد ولی یک حالت پنهان و کنایه ای دیگر در درون پیام مستتر است. زیر دست مافوق من والد من والد 1 من بالغ من بالغ 1 2 من کودکی من کودکی 2 Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

سلسله مراتب حالات ”من“ در سه وضعیت واقعی عقلایی ایدئال Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

وضعیت های چهارگانه زندگی SRPs دیگران(Others) بد Bad خوب Good I’m OK , you’re not OK I’m OK , you’re OK خوب Good خود (I’m) I’m not OK , you’re not OK I’m not OK , you’re OK بد Bad Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مقایسه دیدگاه های فروید و یونگ

مقایسه دیدگاه های فروید و یونگ بسیاری از زیست شناسان در انتقال ارثی تجارب نیاکان به صورت مفاهیم کهن تردید دارند. پرسنا : • به معنی ماسک و صورت ساختگی است . • وضع ظاهری است که فرد در جامعه برای جلب نظر دیگران حفظ می کند و یا ممکن است جامعه آن را به فرد تحمیل کند. Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

طیف درون گرایی و برون گرایی یونگ Extrovert Introvert EI شیزوفرنی درون گرایان برون درون گرایان برون گرایان هیستری هیستری: برون گرایان افراطی . یک شخصیت نمایشی دارند که تمام رفتارهایشان برای جلب توجه دیگران است . شیزوفرنی: درون گرایان افراطی . خود را از واقعیت خارجی به کلی مجزا می دانند . در نهایت موجب خستگی زیاد و افسردگی مزمن می شود . Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

یونگ : ابعاد شخصیتی انسان(ویژگی های برون گرایان) • بیان ضعیف • شوخ طبعی • رفتار نمایشی و تظاهر گونه • اعتماد سریع • پایداری و استقامت کم • شتاب زدگی • بی دقتی • فزون طلبی کم • انعطاف پذیری • تصمیم گیری آسان و سریع. • ارزش به موفقیت های اجتماعی و دارایی های خود • بی وفایی • غیر اصولی و اهل عمل بودن. برون گرایی: • متوجه عوامل عینی و خارجی اند و تحت نفوذ آنها قرار دارند. • افعال ارادی را معلول عوامل خارجی می دانند . • خود را با عوامل و شاریط خارجی منطبق می سازند . • در نوعی ناآگاهی از خود به سر میبرند. • از انگیزه های روانی و گرایش های فلسفی غافل اند . • افرادی خون گرم ، زود اشنا ، اهل معاشرت و گفت و گو • توجه به محسوسات و ملموسات • به راحتی دل بستن و دل کندن • زندگی در زمان حال • مقید و اصولی نبودن • علاقه کم به کار • هوش کم Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

یونگ : ابعاد شخصیتی انسان(ویژگی های درون گرایان) • دقیق • محتاط • فزون طلب • دیرآشنا • محافظه کار • محتاط • بد گمان • مدبر • آینده نگر • وفادار • پایبند • اصولی • اهل نظر • درون گرایی : • تحت تأثیر عوامل ذهنی خود هستند و عوامل ذهنی بر رفتار او حاکم اند و برتری دارند. • از اتفاقات خارجی غفلت دارد . • مردم گریز • خیال پرداز • تردید در تصمیم گیری • دلبستن دیر و دلبستگی پایدار • اصولی ، مقد و سنت مدار • دیدگاه درونی و ذهنی • تسلط بر نفس • باهوش • خوش بیان Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

ویژگی های شخصیتی آلپرت آلپرت برای مطالعه شخصیت بهترین معیار را صفات یا ویژگی ها میداند . صفت : ویژگی فرد است و صرفاً به مشاهده دیگران بستگی ندارد ؛ یعنی وجود این صفت در فرد واقعیت دارد. 18 هزار واژه در متون انگلیسی پیدا کرده که صفات را می رساند . صفات را به سه دسته تقسیم می کند : محدود ، ریشه دار ، عمیق ، حاکم بر صفات دیگر سنگ بنای شخصیت ، پنج یا شش صفت معرف فرد کم تأثیر در رفتار ، نامعلوم برای دیگران Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

عوامل شخصیتی کتل شانزده عامل شخصیتی را شناسایی و نام گذاری نمود که این صفات جزء منابع ثابت رفتار و عموماً پایدارند . Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

نظریه نوع آیزنک وی اعتقاد داشت : نظریه و عمل باید توأمان به کارگیرفته شوند تا صفات اصلی شخصیت مکشوف و بر مبنای آن نوع عای مختلف تعیین شوند. تجربات اولیه وی در جنگ جهانی دوم با سربازان نرمال و غیر نرمال(روان نژند) به تعیین دو عامل درونگرایی –برونگرایی و ثبات-روان نژندی منجر شد .

نظریه نوع آیزنک • آرام • دارای خلق ثابت • قابل اعتماد • خویشتن دار • صلح جو • متفکر • دقیق • منفعل • اجتماعی • معاشرتی • پر حرف • پاسخگو • راحت • سرحال • بی پروا • رهبر

شاخص نوع مایرز – بریگز(Myers-BriggsTypeIndicator) غالب ترین ابزار سنجش شخصیت در جهان است : 100 پرسش است که که از فرد می پرسند که در موقعیت های مختلف چه احساسی دارد یا عمل می کند . /برون گرا : اجتماعی اند .Extrovert (E) سبک تعاملات اجتماعی )Type of SocialInteraction( / درون گرا : ساکت و خجالتی اند . Introvert (I) / حسی : عمل گرا و منظم. به جزئیات می پردازند.Sensing (S) سبک جمع آوری اطلاعات )Preference forGathering Data( / شهودی: برناخودآگاه تکیه دارند.به کلیات می پردازند.Intuitive (N) بر اساس پاسخ ها به چهار سبک و هشت نوع تقسیم می شوند : / احساسی : به ارزش ها واحساسات شخصی تکیه دارد.Feeling (F) سبک ارزیابی و تصمیم گیری )Preference forDecision Making( / عقلایی : از دلیل و منطق استفاده می کند.Thinking (T) / ادراکی : منعطف و خود جوش اند .Perceptive (P) سبک هدایت درون و بیرون )Style ofDecision Making( / قضاوتی: کنترل و نظم را دوست دارند .Judgmental (J)

شاخص نوع مایرز – بریگز(MBIT) حسی شهودی قضاوتی درون گرا ادراکی برون گرا قضاوتی احساسی عقلایی عقلایی Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مدل پنج عاملی ابتدا سه بعد روارنجوری ، برون گرایی ، گشودگی را داشت و سپس دو بعد وظیفه شناسی و سازگاری نیز به آن اضافه شد . Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مدل پنج عاملی ویژگی ها ابعاد شخصیتی ویژگی ها Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010v

واقع گرا (Realistic) کم رو ، با ثبات ، عملگرا کشاورزی ، مکانیکی ، خلبان افسر پلیس ، مهندس هواپیما کاوشگر (Investigative) تحلیل گر ، متفکر ، مستقل و کنجکاو شیمی دان ، ریاضی دان ، معمار ، اقتصاد دان ، زیست شناس اجتماعی (Social) گرم ، صمیمی ، اهل دوستی دارای روحیه همکاری مدد کار اجتماعی ، مشاوره ، معلمی ، پرستار ، مربی ورزش سنت گرا (Conventional) کارا ، عملگرا ، انعطاف ناپذیر ، مقید به نظم و مقررات منشی ، حسابداری ، امور بانکی کارمند ثبت احوال ، کارمد پست بنیان گذار (Enterprising) جاه طلب ، بلند همت ، پرتوان ، فعال قاضی ، وکیل ، کار آفرینی ، شهردار، مدیر فروش ، خبرنگار هنری (Artistic) خیال پرداز ، ایدئال ، آرمان گرا خلاق ، نوآور ، نامنظم ، احساسی طراح لباس ، هنر پیشه ، گرافیست ، موسیقی دان نظریه تناسب شغل با شخصیت هگزاگن هالند Holland’s Theory of Personality-Job Fit مشاغل(Occupations) شخصیت(Personality) نوع(Type) Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

ویژگی های مهم شخصیتی Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

ویژگی های مهم شخصیتی قدرت طلب ماکیاولیست کانون کنترل • استرس و اضطراب • انگیزش • رضایت شغلی • حقوق • انتظار • عزت نفس برون کنترل ها درون کنترل ها • عزت نفس منفی مثبت Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

ویژگی های مهم شخصیتی عزت نفس خودباوری خودکارآمدی ، خود کفایتی Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010 Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

ویژگی های مهم شخصیتی خود شیفتگی نارسیس خودپایشی خودتطبیقی ، خودنگری خود نظارتی

ویژگی های مهم شخصیتی • افراد ریسک گریز: • دقیق و با احتیاط هستند . • برای کارهایی چون حسابداری مناسب ترند . ریسک گریزی و ریسک پذیری شخصیت (الگوی رفتاری) نوع A Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مــنابــع Refrence • مبانی رفتار سازمانی / استیفن پی . رابینز ؛ مترجمان علی پارسائیان ، محمد اعرابی . _ تهران : دفتر پژوهش های فرهنگی ، 1376 . • مدیریت رفتار سازمانی / علی رضاییان . تهران : مؤسسه انتشارات و چاپ دانشگاه تهران ، 1372. • مدیریت تعارض و مذاکره (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) / علی رضاییان ._ تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ، 1382 • مدیریت رفتار های سیاسی در سازمان (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) / علی رضاییان ._ تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ، 1383 • مدیریت فشار روانی (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) / علی رضاییان ._ تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ، 1383 • انتظار عدالت و عدالت در سازمان (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) / علی رضاییان ._ تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ، 1384 • تیم سازی در قرن بیست و یکم (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) / علی رضاییان ._ تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ، 1386 Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مــنابــع Refrence • مدیریت رفتار سازمانی / پاول هرسی _ کنت ایچ بلانچارد . تهران : انتشارات واحد فوق برنامه بخش فرهنگی دفتر مرکزی جهاد دانشگاهی ، 1368. • مبانی سازمان و مدیریت / علی رضاییان. تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ، مرکز تحقیق و توسعه ی علوم انسانی ، 1380 • سازمان و مدیریت (سیستم و رفتار سازمانی) / علی محمد اقتداری . تهران : چاپ علامه طباطبایی . 1365. • مجموعه کامل در یک نگاه های مدیریتی / احمد ورزشکار .تهران : مرکز مطالات مدیریت . 1388 • تئوری نیازها و انگیزش در نظریه سه شاخکی / احمد ورزشکار . 1382. • جزوه رفتار سازمانی پیشرفته / احمد ورزشکار . 1373. • جزوه درسی مدریت رفتار سازمانی / آرین قلی پور . 1389 Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

مــنابــع Refrence • فرهنگ جامع مدیریت / شمس السادات زاهدی ، مهدی الوانی و ابوالحسن فقیهی _ تهران : دانشگاه علامه طباطبایی ، 1376. • مدیریت رفتار سازمانی (رفتار فردی)/آرین قلی پور._ تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ، مرکز تحقیق و توسعه ی علوم انسانی ، 1386 • مدیریت رفتار سازمانی کاربرد منابع انسانی/پال هرسی و کنت بلانچارد . ترجمه : علی علاقه بند._ تهران : مؤسسه انتشارات امیر کبیر، 1365 • مدیریت رفتار سازمانی / زهرا برومند . • وب سایت مدیریتی ایران / www.managerial.ir. • وب سایت مدیریار / www.modiryar.ir • وب سایت مرجع الکترونیکی مدیریت /www.emodiran.com Advanced Organizational Behavior Management Dr.Varzeshkar Ahmad.2010

و صلی الله علی محمد و آل محمد اللهم صلی علی محمد و آل محمد

مدیـریت رفـتار سـازمانی پیشرفته 4. شخصیت