KmKII 5

1. KmKII5 PhDr. Marie Hádková, Ph.D.

2. To, co signalizujeme beze slov či spolu se slovy jako doprovod slovní komunikace: • gesty, pohyby hlavou a dalšími pohyby těla • postoji těla • výrazy tváře (mimikou) • pohledy očí • volbou a změnami vzdálenosti a zaujímáním pozice v prostoru (přibližování a oddalování) • tělesný kontakt (dotyky) • tón hlasu a další neverbální aspekty řeči • oblečení, zdobnost, fyzické a jiné aspekty vlastního projevu

3. chronemika (zacházení s časem) – uspěchané chování, spěch v řeči, pomalá a vlekoucí se řeč, dodržování či nedodržování avizovaného časového rámce, zbrklost) • zacházení s předměty (způsob řízení auta, zařízení bytu, pořádek/nepořádek na pracovním stole atd.) • mačkání, překládání a kroucení papíru • okusování tužky • téměř neuvědomované rozebírání předmětů

4. Erving Goffman (1922 – 1982) významná postava teorie neverbální komunikace • americký sociolog kanadského původu • institucionalizace = odpověď pacientů na byrokratické struktury a umrtvující procesy totální instituce, jako jsou blázince, věznice, koncentrační tábory • bádal v oblasti mikrosociologie • uvedl do sociologické analýzy každodenního lidského jednání tzv. dramaturgickou perspektivu • termín body idiom (zvláštní zvyk) • společnost není jednolitým celkem • musíme jednat různě za různých podmínek • kontext, v němž jednáme, není společnost jako celek, ale pouze malý výsek, v němž se nalézáme, • předpokládal svět jako divadlo - ale též potřebujeme parkoviště a toalety (za osobním symbolickým interakcionalismem se nachází širší kontext)

5. Goffmanova teorie obětního beránka • obětní beránek pouze jedna z rolí v životě - sociální role, ve které se přizpůsobujeme určité sociální skupině své negativní činy převedeme na beránka - toho potom zničíme = obětujeme. • Podle Freuda jde o ego – obrannou funkci - sebeobrana ega mechanismem projekce: jedinec vytěsní nepřijatelné impulsy, pak vyjadřuje hostilní postoje vůči druhým, u kterých tyto impulsy vidí - například negativní postoje vůči menšinám mohou sloužit ego-obranné funkci (= obviňování skupin z osobních a společenských problémů). K jevu obětního beránka často dochází: • když o přibližně stejné ekonomické pozice soutěží dvě znevýhodněné skupiny • když ve společnosti existují skupiny s poměrně malou mocí a právy, které se výrazně odlišují • v dobách, kdy hrozí všeobecná socioekonomická krize, čas zvratů, transformací • pomocí tzv. projekce, při níž těm druhým podvědomě připisujeme své vlastní negativní úmysly nebo vlastnosti Cíle: • posílit soudržnost ve skupině • někomu uškodit • abyste zachránili vlastní profesní existenci • abyste odklidili z cesty konkurenci • posílit vlastní pozici ve skupině Dosažení cílů: • vinu za své vlastní špatné činy připsat někomu jinému, slabšímu

6. Gesta • vzbuzují prvořadou pozornost • lidé se sluchovým postižením „mluvili“ pomocí prstů již před více než 800 lety • tajné řeči mnišských řádů (cisterciáci 400-500 gest, benediktini 460 znaků)

7. komunikace očí a očima • pohledem získám tolik informací, kolik jich o sobě vyšleme (prosba, vyvolání obavy, projev zájmu...) • délka pohledu

8. Nelze nekomunikovat • Goffman (1966): Člověk může přestat mluvit, nemůže však přestat komunikovat svým tělovým idiomem, zde musí něco říct: buď dobře, nebo špatně. nemůže neříct nic.