El trabajo de campo en la Encuesta Social Europea en España.

1. El trabajo de campo en la Encuesta Social Europea en España. Evaluación y resultados Clara Riba (UPF) Trabajo elaborado por Mariano Torcal, Laura Morales y Clara Riba (Equipo ESE) Comunicación financiada por los proyectos SEJ 2005-03948/CPOL y SEC2002-03364)

2. Objetivos del estudio: • Descripción de los procesos de calidad del trabajo de campo • Análisis del formulario de contacto • Comparación entre la primera y la segunda ola • Definición de estrategias para el aumento de la tasa de respuesta

3. Ola 1 Principal: PAPI Complementario: Autoadministrado Piloto: 100 entrevistas Ola 2 Principal: CAPI Complementario: Integrado enCAPI Piloto: 40 entrevistas Mejoras en el trabajo de campo: Administración del cuestionario

4. Ola 1 Demoscopia 1 sesión Coordinadores de zona Sin control de contenidos por parte del equipo de la ESE Ola 2 TNS-Demoscopia + Equipo ESE 7 sesiones Coordinadores de zona + entrevistadores Entrenamiento en maximización de respuestas Mejora de los materiales Mejoras en el trabajo de campo: Formación de entrevistadores

5. Ola 1 1 carta de presentación Ola 2 2 cartas de presentación Cuartilla informativa (bilingüe si procede) Cuadernillo con los resultados de la 1ª ola 3ª carta dirigida a los no localizados o a los rechazos Mejoras en el trabajo de campo: Información previa

6. Ola 1 Para los entrevistados: regalo simbólico Para los entrevistadores: pago 10% superior al habitual Ola 2 Para los entrevistados: tarjeta regalo Corte Inglés o regalo simbólico Para los entrevistadores: pago 30% superior al habitual + bonificación 5% por entrevista si se alcanza una tasa de respuesta del 90% Mejoras en el trabajo de campo: Incentivos

7. Ola 1 Mínimo 4 intentos: 1 en fin de semana y 1 en horario de tarde/noche Informes quincenales Procesamiento lento de la información (en papel) Ola 2 Mínimo 7 intentos: 2 en fin de semana y 2 en horario de tarde/noche Informes semanales Procesamiento casi instantáneo (CAPI) Mejoras en el trabajo de campo: Organización y supervisión

8. Monitorización semanal: Objetivos y realidades

9. Incumplimiento de las normas sobre visitas

10. Resultado final de la encuesta

11. Comparación de resultados: segunda versus primera ola • Disminución significativa del rechazo. ¿Causas? • El aumento de los intentos de reconversión (de 9% a 24%) • Los materiales informativos (tasas menores de rechazo entre los que recuerdan haber recibido la carta) • El entrenamiento específico de encuestadores (con respuestas tipo para reconvertir negativas) • Cambios insignificantes en otros aspectos dependientes de la organización de la red de campo

12. Efectividad de la 1ª visita y su distribución horaria

13. Convertidos: ellos o sus familiares rechazaron pero finalmente participaron Localizados: no fueron contactados inicialmente pero finalmente sí lo fueron y participaron Rechazos: expresamente rechazaron realizar la entrevista en uno o sucesivos contactos No localizados: no pudieron ser localizados Entrevista: realizaron la entrevista y aceptaron hacerla desde el inicio Tipología de la participación en encuestas en España

14. Conversión < Estudios univ. Piso/apartamento Grandes ciudades/suburbios Zonas con edif. en muy buen estado Rechazo Mayores Hombres Piso/apartamento Zonas con edif. en estado satis-factorio o peor Características que inciden positivamente en el resultado Localización • Jóvenes • Mujeres • Universitarios • Pequeñas ciudades • Zonas con edif. en muy buen estado • Zonas con poco vandalismo/suciedad

15. Estrategias para mejorar la eficacia del trabajo de campo • Aumentar la localización (que es lo más importante): centrar los esfuerzos en los jóvenes, las mujeres, los universitarios y los individuos que residen en pequeñas ciudades, en zonas con edificios en muy buen estado y ausencia de vandalismo y suciedad • Aumentar la conversión: centrarse en individuos sin estudios universitarios, que viven en pisos o apartamentos en grandes ciudades o suburbios en zonas con edificios en buen estado • Evitar el rechazo: diseñar estrategias dirigidas a hombres, de más de 40 años, que viven en pisos o apartamentos en zonas donde el estado físico de los edificios no es todo lo bueno que sería de desear.