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2004 중점 사업 분야

2004 중점 사업 분야. 사업부문별 균형과 내실 아웃소싱을 통한 원가절감. Web Design. Consulting. 2004. Web integration Publishing DB generation. Web Building. eSolution. Contents. 1. Click to add Title. 2. Click to add Title. 3. Click to add Title. 4. Click to add Title. Diagram.

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2004 중점 사업 분야

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Presentation Transcript

  1. 2004 중점 사업 분야 • 사업부문별 균형과 내실 • 아웃소싱을 통한 원가절감 Web Design Consulting 2004 • Web integration • Publishing • DB generation Web Building eSolution

  2. Contents 1 Click to add Title 2 Click to add Title 3 Click to add Title 4 Click to add Title

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  8. Diagram 2004 2001 2002 2003 Your Text Your Text Your Text Your Text Your Text Your Text Your Text Your Text

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  18. 4,000 3,000 2,000 1,000 개소수(천공) 이용량(백만㎥/년) 1,195 1,110 1,078 973 989 946 1997 1998 1999 2000 2001 2002 출처: 한국수자원공사

  19. 1996 1997 1998 1999 2000 2001 • www.pooban.com,国内精品PPT下载 (단위:천억엔) 정보통신기기 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 정보서비스 방송서비스 정보통신서비스 출처: 정보통신부 자료

  20. www.pooban.com,国内精品PPT下载 (단위: 만원) 10,000 20,000 Solution ERP CRM/DW KMS/GW EDMS WCMS Mailing Community B2B FAX (21,626) (18,122) (9,807) (7,984) (7,467) (10,266) (14,073) (7,810)

  21. eBiz Enterprise Management Business & IT Strategy Innovation Supply Chain Execution Operation Optimization

  22. SI Business Area SI Area NI Area Solution Area SM Area Internet Area R&D Area Consulting Area • SI consulting • SI development • SI management • N/W management • New technology • Network Integration • - Network Consulting • - Network Integration • - Network Management

  23. Solution & Service - SI Development & Solutions SCM Marketing ERP Forecasting Personalization Campaign Management Marketing Encyclopedia eStrategy Sales CRM Forecasting, Opportunity Management, Configuration, Generation …… CMS EIP Services Forecasting, Customer Care Spare Management ………

  24. eBiz Solutions & Service 5% 5% 10% One-Stop Service Wireless Internet BSP • IT consulting • IT development • IT management • N/W management • New technology Web Mailing BSP Area Internet Area SI Area NI Area Consulting Area 10% Web Contents Web SI BSP MU : (Business Service Provider Management Unit)

  25. eBiz Solutions & Service IT development & management Network Integration / Automation System 15% 20% SI consulting & management 10% Consulting for eBiz eStrategy Consulting. eManagement Consulting eBusiness Restructure Consulting e-CRM,e-Marketing Consulting 55% e-Solution/ e-Infra/ e-Infra Internet Area BSP Area SI Area NI Area

  26. e-Business Perspective ERP/EIP SCM CRM System E-biz transformation e-Supply chain Management e-Customer Relationship Management - 파트너와의 협력은 전략적 자산 - Supply Chain를 활용한 경쟁 우위 확보 - 고객 정보, 고객 관계는 전략적 자산 - 다양한 채널을 통합한 고객 서비스 제공

  27. eBiz Service Domain • eBiz SI & Solutions • eBiz Consulting eBiz Total Service • e-Marketing & Promotion • eCreative & Contents

  28. eBiz Solution analysis _e-CRM e-CRM function e-CRM • 로그분석 및 접속자 통계 분석 • 회원의 메뉴별/ 그룹별 성향 및 접속통계 분석 • 회원 성향 분석을 통한 부문별 통계 및 접근 방법론 • 회원의 구매 패턴이나 관심분야를 분석하여, • 거기에 대응하는 마케팅 전략 수립 • 고객의 소비성향과 구매욕구 분석 및 맞춤서비스 • 다른 분야간 연관 관계 • 각종 분석기능 및 분석 데이터 활용 프로그램 e-CRM Data Gathering Analysis Adaptation e-Customer Relationship Management

  29. Summary • 현재 기업의 주요 관심은? CEO의 주요 관심사 변화 비교 향후 수익 원천에 관한 설문결과 과 거 현 재 기업 인수 6% 전략적 제휴 7% 1 원가 경쟁력 2 고객 니즈의 변화 3 주주의 가치 4 규제 / 탈 규제 5 산업 Restructuring 6 새로운 경쟁자들 7 세계화(Globalization) 8 환경적 이슈 9 지정학적(Geopolitical) 이슈 1 고객과의 관계 2 원가 경쟁력 3 정보기술의 효과적인 활용 4 변화 관리 5 주주의 가치 6 수익의 증가 7 산업 Restructuring 8 세계화(Globalization) 9 부가가치된 공급자와의 관계 (Value-Added Supplier Relationships) 19% 신규 고객 유치 22% 신상품 46% 기존 고객의 유지 Source: Executive Issues Survey CEO Global Business Study The Alexander Group, Incorporated,

  30. e-CRM구축 관점 전 략 현 안 • 우리 회사의 (가장 적합한) 고객은 누구인가? • 그들을 유치하기 위한 방법은 무엇인가? • 신규 고객 유치 전략 • 경쟁사 고객 유치 전략 • 고객 가치  증대 전략 • 우수 고객 유지 전략 • 휴면 고객 활성화 전략 • 고객 이탈 방지 전략 • 이탈 고객  재 유치 전략 1.잠재 고객 1. 잠재고객 • 고객들은 우리 Site에서 어떤 행동을 보이는가? 2. 신규고객 • 고객들은 우리 Site와 경쟁 Site에서 어떤 태도(정부 수집,구매 등)의 차이를 보이는가? 3. 구매고객 • 반복 구매를 위한 교차 판매/상승 판매방법은? • 고객의 방문을 어떻게 개인화 할 것인가? 4. 반복고객 eCRM • 이탈이 예상되는 고객은 누구인가? • 휴면 고객을 활성화 하는 방법은 무엇인가? 5. 고정고객

  31. 1 2 3  템플턴그로스2호 • 90일 이상 경과시 중도해지수수료 없이 환매 가능 환 매 • 주식에의 투자 : 신탁자산의 60%이상 (평균 80 ∼ 90% 유지) 신탁유형 • 채권에의 투자 : 신탁자산의 40%이하 • 없 음 원본보전

  32.  템플턴그로스2호 템플턴그로스 주식 2호 1. 상품명 주식형 / 추가형 2. 신탁유형 최초 설정일로부터 해지일까지 3. 신탁기간 개인 및 법인(제한없음) 4. 가입대상 거치식 : 100만원이상 / 적립식 : 10만원이상 5. 가입금액 추가입금가능 / 일부인출(선입선출)가능 6. 추가입금

  33. 국가 지식정보 자원관리의 비전과 목표 창조적 지식국가 구현 디지털지식 정보자원확충 지식정보 자원 유통활성화 표준화 및 기술개발 법-제도 정비 지식정보자원 관리체제 정비 출처: 정보통신부 자료

  34. Summary - 웹사이트 리뉴얼 목표 Integration Branding & Identity Brand A Brand B Brand C Contents Strategy Solution Ebiz 기반의 웹사이트 통합 전략 제고 마케팅(홍보) 및 비지니스 채널화 장기적 안목으로 통합 시스템과 솔루션 검토 사이트 통합 리뉴얼 프로젝트

  35. 1. Summary - 웹솔루션 도입에 따른 비젼과 미션 Vision Off line Business와On line Business의 최적화 Mission 1. 7개 계열사이트 통합구축 (통합 아이덴티티 제고) 2. Web Solution 구축과 시스템 업그레이드 병행 Planning • Off-line과 On-line Business 연계를 위한 단계적 접근 • 웹사이트 및 시스템 통합 설계에 따른 비용절감 효과 제고 • WCMS와 e-CRM 솔루션 구축

  36. e-Business Sector & Solutions eCompany Sell Side Buy Side ERP EIP IPS SCM GW+KMS EDMS IRM PRM Supplier Customer e-Marketing 협업관리 자원관리 지식경영 전문화 고객만족 Partner Stockholder Employee

  37. e-Marketplace Material SCM supply CMS e-PMS production ERP KMS/GW sell EIP EDMS service e-marketing CRM/e-CRM • e-Business Solutions Shareholder Customer Employee Partner

  38. eBiz Collaboration Network Network Team NI MU Enterprise Network Team Automation System Team Sales Team eBiz SI MU R&D EIP CRM Consulting Team System Team

  39. Web Agency Service Domain • Web CI • Web Design • Web application Web Building • e-Business Consulting • Market Analysis Web Consulting Web Solution

  40. e-Business Value Chain 협력업체 및 고객 네트워크를 통합, 상호간의 정보를 공유하고 협력을 강화함으로써 효율적인 Order Fulfillment를 수행하고 고객 니즈에 신속하게 대응 e-Marketing E-CRM Supplier SCM Customer Customer Supplier e-Marketplace

  41. Interactive Full Service 통일된 프로세스 기반하에 ebiz전략수립, 개발 및 솔루션을 통합하여 구축 Design Flash Coding Consulting Creative Contents ebiz Integration Strategy Sopping Marketing eCRM eSolution Mailing Interaction IRM UMS VOC/ RMS System CTI e- Learning Server D/B

  42. eBiz Sector & Solution • 사이버아파트 포탈사이트 구축 • 하이테크 도시건설에 필요한 eSolution 인프라 구축 System 테크노빌리지 뉴스 쇼핑/공동구매/예약 생활토탈 정보 Mail+SMS+Fax+메신저 정보 종합DB검색 화상회의/통화시스템 사이버교육 Techno Village COMMUNICATION INFORMATION 홈뱅킹/홈트레이딩 반상회/동호회 원격 경비시스템 공과금/민원서류 재택근무시스템 영화 / 연극 / 음악 원격진료시스템 공지/주민신고/처리 LIFE

  43. eBiz Total Service eBusiness Integrator eBiz Building Contents Solution eBiz Strategy eBiz Operation eBiz total service Planning Marketing eBiz Consulting

  44. eBusiness Transformation stockholder IRM/RMS/PRM Supplier Off-line SCM ERP IPS WebSite CRM/CP Supplier Partners eCompany Supplier On-line EIP/KMS/GW Employees

  45. Business Fields : SI Development & Solutions CRM ERP B2Emall Integration Developers Enterprise Solution Web Service PACS Mailing EIP

  46. eCompany 가치체인망 Stockholder Customer IRM/RIS GW/KMS DW/CRM ERP/EIP eCompany SCM/IPS Supplier

  47. 고객 Data의 Integration TransactionData eCRM Data Base Web LogData Enterprise CRM Data Warehousing/Integration Customer Profile

  48. eBiz Total Service R&D MU SM MU eBiz Total Service NI MU SI MU

  49. 통합회원관리 및 활용방안 Customer Communications CRM Data Warehousing/Integration Club The press e-CRM Consumer Analyst Sales Service Marketing Purchaser Investor Customer Interaction Platforms Interaction Management Infrastructure SMS Channel Web FAX Channel eMail Channel Web Site Channel Post channel 미래고객 투자자 충성고객

  50. 통합회원관리 및 활용방안 Customer Communications CRM Data Warehousing/Integration Club The press e-CRM Consumer Analyst Sales Service Marketing Purchaser Investor Customer Interaction Platforms Interaction Management Infrastructure SMS Channel Web FAX Channel eMail Channel Web Site Channel Post channel 미래고객 투자자 충성고객

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