220 likes | 389 Views
COX Ta samfunnsansvar –og fortell om det. Frank Tangen. NRK: kultur, barn, nyheter Redaktør og disponent Røyken og Hurums Avis Byråleder Cox Kommunikasjon – publisering HR og Kommunikasjon Södra Cell Partner i medietreningsbyrået Talk Kommunikasjonsrådgiver i Cox Oslo
E N D
Frank Tangen • NRK: kultur, barn, nyheter • Redaktør og disponent Røyken og Hurums Avis • Byråleder Cox Kommunikasjon – publisering • HR og Kommunikasjon Södra Cell • Partner i medietreningsbyrået Talk • Kommunikasjonsrådgiver i Cox Oslo • Utdanning bl.a. ledelse og økonomi, kommunikasjonsledelse, organisasjonskommunikasjon, endringsledelse, coaching, tverrkulturell kommunikasjon, nettpublisering www.tenksamfunnsansvar.no www.årsapport.net www.cox.no
CSR - definisjoner People Planet Profit ”Å imøtekomme eller overgå omgivelsenes forventninger”
Hva aktualiserer CSR? • Global Compact • Stortingsmelding 10 - 2008/2009 • ISO 26000
Hvorfor kommunisere CSR? • Samfunnsmessig aksept: license to operate • Media: forebygge omdømmeskader • Kostnadsreduksjoner: f.eks energi, fravær • Markedsmuligheter: bevisste kunder foretrekker en ansvarlig bedrift • Rekruttering: gode folk vil jobbe hos gode arbeidsgivere • Medarbeiderengasjement: mening utover profitt • Innovasjon: miljømessig, sosialt og økonomisk ansvarlig utvikling kan gi et forsprang i markedet • Adgang til kapital: seriøse investorer søker ansvarlige selskaper • Myndigheter / politikere: tydelig samfunnsbidrag
Velg strategi • Enveis informasjon? • Responsmulighet? (Toveis asymmetrisk) • Dialog – likeverdig, partene påvirker hverandre(Toveis symmetrisk)Hva er realistisk?
Kartlegg interessentene • - og prioriter Miljøorganisasjoner Lokalpolitikere Rikspolitikere Investorer Myndigheter Forbrukere Fagmedier Konkurrenter Eiere Arbeidsmarked Studenter Fagorganisasjoner Riksmedier Leverandører Innleid arbeidskraft Lokalmedier Naboer Ansatte Bransjeorganisasjoner - og prioriter
Strategien Beskriv: • Hva er målet? • Hvem vil vi kommunisere med? • Hvilket budskap til hvem? • Opplevelse • Kanaler og virkemidler • Måling? Hvem deltar i prosessen?
Virkemidler • Rapport • Årsmagasin • Web • E- læring (internt) • Intranett (internt) • Kampanjer (internt og eksternt) • Annonsering • Film • PR og medieomtale • Events • Sosiale medier • Møter med interessenter - og integrer alltid i eksisterende kanaler
Internkommunikasjon av CSR • Noen grunnregler:- Bruk nærmeste leder- Involver, skap eierskap- Velg rike kanaler- Gjenta budskapene i flere kanaler • Mulige virkemidler:KampanjerE-læringEvents- men først og fremst eksisterende kanaler
Redaksjonelle virkemidler • Eksternt, journalistisk blikk, profesjonell research • Kjent presentasjonsform= troverdighet • Plass til nyanser og resonnement • Prioritere mest relevante saker • La målgruppa påvirke innholdet • Slipp til skeptikerne • Vær åpen om dilemmaene
Standarder for rapportering • 40 % velger GRI • Betyr lite for de fleste målgrupper • Troverdighet • Benchmarking • GRI gir stor grad av frihet
Trender og eksempler • Jevnere vektlegging av miljø og sosiale forhold • Integrert rapportering • Stadig flere rapporterer, størst økning i Europa • GRI (40%) • Vodafone Group (Beste i CR Reporting Awards)http://www.vodafone.com/start/responsibility.html • The Walt Disney Company (Beste førsterapport)http://disney.go.com/crreport/home.html • Adidas (web)http://www.adidas-group.com/en/SER2009/ • Grays Harbor Paperhttp://ghpaper.com/planet.html • Novo Nordisk (integrert + web)http://novonordisk.com/sustainability/default.asp
”Whether a company communicates or not, an image of how the company handles or fails to handle sensitive issues will be communicated for them.” Peggy Brønn