Qualidade de Produto de Software

1. Qualidade de Produto de Software Mariano Montoni

2. Gerência de Qualidade de Software

3. Acompanhamento Planejamento GERÊNCIA DE PROJETOS Planejamento Acompanhamento

4. Por que Planejar? • evitar o fracasso • prever custos, recursos, prazos e riscos • analisar alternativas • organizar • preparar-se para alterações • poder acompanhar o andamento do projeto • planejar melhor da próxima vez

5. Quando Planejar • o planejamento começa de forma macroscópica no início do projeto • o planejamento é revisto e detalhado ao longo do projeto

6. Relação entre qualidade do processo e qualidade do produto Resultados de uma pesquisa realizada pelo projeto Scope • dados coletados através de questionários aplicados em 12 países da Europa • foram devolvidos 68 questionários • pessoal entrevistado: profissionais de empresas e professores • domínios de aplicação: Sistemas de Informação, Educação, Telecomunicações, Seguros, Área Bancária, CAI, Pesquisa, Controle de Processos e Sistemas Embutidos

7. Produto e Processo estão fortemente relacionados e não podem ser separados quando se analisa a qualidade

8. Gerência da Qualidade de Software • Planejamento e Gerência do Processo • Planejamento e Gerência da Qualidade do Produto

9. Planejamento e Gerência do Processo • Planejar (definir e Documentar) o Processo • Utilizar o Processo • Avaliar o Processo • Melhorar continuamente o Processo

10. Planejamento e Gerência da Qualidade do Produto Três fases (Victor Basili) • Definir requisitos de qualidade em termos quantitativos • Planejar o controle da qualidade • Identificar ações necessárias para atingir os requisitos de qualidade definidos • Realizar o controle da qualidade • Medição • Avaliação (as medidas obtidas são comparadas com os requisitos de qualidade)

11. Plano do Projeto • Sumário • Resumo do Projeto • Visão Geral do Plano do Projeto • Plano do Processo de Desenvolvimento • Plano de Organização • Plano de Documentação • Plano de Controle da Qualidade • Plano de Recursos e Produtos • Plano de Treinamento • Plano de Implantação e Operação • Glossário

12. Plano do Processo de Desenvolvimento • Ciclo de Vida do Projeto • Métodos de Desenvolvimento • Ambiente de Programação • Ambiente de Hardware para Desenvolvimento

13. Plano de Organização • Equipe de Gerência • Equipe de Desenvolvimento • Equipe de Controle da Qualidade • Assessorias

14. Plano de Documentação • Especificação de Requisitos • Especificação de Projeto • Relatório Histórico do Projeto • Formulários para Reunião de Inspeção • Documentação de Programas • Manual do Usuário

15. Importância da Documentação • o software existe primeiro sob a forma de documentos • a qualidade do produto final vai depender da qualidade destes documentos • documentos são a forma de comunicação entre os diferentes grupos envolvidos com o produto

16. Planejamento da Documentação Definição da documentação adequada a um determinado projeto depende: • do porte do projeto • de sua expectativa de vida • dos métodos e ferramentas utilizados durante o desenvolvimento

17. Plano de Controle da Qualidade • Controle da Qualidade ao longo do Desenvolvimento • Avaliação do Produto Final • Plano de Testes

18. Planejamento do Controle da Qualidade • Identificação das características de qualidade de interesse para o produto • Definição da importância de cada característica • Definição de processos de avaliação • Definição de marcos e pontos de controle ao longo do processo de desenvolvimento

19. Plano de Controle da Qualidade • Contem a descrição de todos os procedimentos a serem adotados no projeto • para controle da qualidade de produtos intermediários ao longo do desenvolvimento • para avaliação do produto final • Define a equipe de controle da qualidade

20. Plano de Controle da Qualidade Deve-se planejar as ações necessárias para atingir os requisitos de qualidade definidos: • que critérios devem controlar as características de qualidade de interesse • como e quando os dados necessários devem ser coletados • que métodos, técnicas e ferramentas serão utilizados

21. Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade / Software • Diagnóstico das Empresas Brasileiras • Indicadores e Metas • Projetos • Eventos

22. Qualidade: elementos chave • é uma estratégia de marketing • depende do processo usado para construir o produto • é orientada ao usuário • tem que ser incorporada ao sistema à medida em que ele é construído

23. Qualidade é ... • um processo para contínua melhoria e não uma função ou um departamento • trabalho de todos e não de alguns especialistas • aplicável a todas as atividades • o que o usuário quer e não o que o fornecedor deseja fornecer • a razão para planejamento, criação e automação do processo

24. Aspectos Fundamentais para Implantação de um Programa da Qualidade • Política de Negócios • CQS começa no topo da empresa • Gerência • a gerência deve ver como sua principal tarefa conduzir (liderar) a equipe na produção de software de qualidade • Valores políticos, sociais, éticos e morais

25. Aspectos Fundamentais para Implantação de um Programa da Qualidade • Tecnologia • é um aspecto crítico: • como as organizações podem explorar as tecnologias existentes? • como assimilar novas tecnologias? • Engenharia • convencimento de que o desenvolvimento de software é uma atividade de Engenharia

26. Aspectos Fundamentais para Implantação de um Programa da Qualidade • Treinamento • o rigor com que cada um na organização é treinado para atingir o mesmo nível de capacitação e aplicar o processo, determina o nível de qualidade e produtividade