Nöjdhetsbarometern 2012

1. Nöjdhetsbarometern 2012

2. Nöjdhetsbarometern –förberedelser • Varför nöjdhetsbarometer om MIP? • Flemming Kristensen, socialhögskolan • Upplevelser kring resultat med stadgarnas innehåll • Upplevelser kring resultat med kommunikation och verksamheter • Frågorna testas

3. Nöjdhetsbarometern – förberedelser • Enkät lanseras 12 oktober 2012 • 209 medlemsförening fick enkäten via e-post • 18 föreningar fick enkäten postvägen • 12 föreningar har vi inte fått kontakt med • OSA senast den 30 november 2012, men enkäten har varit öppen till 20 januari 2013 • 11 föreningar har tackat nej till att svara • 70 föreningar har svarat, inkl 3 föreningar pappersvägen

4. Nöjdhetsbarometern - del 1: frekvensfrågor – fig. 1

5. Nöjdhetsbarometern - del 1: frekvensfrågor – fig. 2

6. Nöjdhetsbarometern - del 1: frekvensfrågor – fig. 3

7. Nöjdhetsbarometern - del 1: frekvensfrågor – fig. 4

8. Nöjdhetsbarometern – del 2: stadgefrågor – fig. 5

9. Nöjdhetsbarometern – del 2: stadgefrågor – fig. 6

10. Nöjdhetsbarometern – del 2: stadgefrågor – fig. 7

11. Nöjdhetsbarometern – del 2: stadga frågor – fig. 8

12. Nöjdhetsbarometern – del 2: stadgefrågor – fig. 9

13. Nöjdhetsbarometern – del 3: kommunikation – fig. 10

14. Nöjdhetsbarometern – del 3: kommunikation – fig. 11

15. Nöjdhetsbarometern – del 3: kommunikation – fig. 12

16. Nöjdhetsbarometern – del 3: kommunikation – fig. 13

17. Nöjdhetsbarometern – del 4: verksamheterna – fig. 14

18. Nöjdhetsbarometern – del 4: verksamheterna – fig. 15

19. Nöjdhetsbarometern – del 4: verksamheterna – fig. 16

20. Nöjdhetsbarometern – Jämförelse stadgefrågor

21. Nöjdhetsbarometern - utvecklas • Årlig mätning kring nöjdhet med MIP • Utöka frågor, kring om det MIP gör är viktigt eller inte • Fler enkäter kring andra områden, ex hur föreningar upplever Malmö stad