AMPLUA INSIGHTS

1. AMPLUA INSIGHTS Trainings INDEX 2010: как использовать бенчмаркинг 2010г.

2. Бенчмаркинг • Бенчмаркинг- инструмент оценки эффективности и совершенствования системы корпоративного обучения (СКО). • Дает возможность оценить: • в каком состоянии находится система обучения и развития персонала в целом, а также ее отдельные функции • каково положение показателей деятельности СКО (метрик) относительно средних по рынку • в каком направлении нужно двигаться, чтобы улучшить оперативную деятельность системы обучения и развития и ее влияние на бизнес-показатели компании • насколько развиты технологии и практики обучения персонала в компании

3. Основные функции КСО • Структура корпоративной системы обучения (КСО) • Взаимодействие с поставщиками T&D услуг • Планы обучения и развития • Бюджет корпоративной системы обучения • Взаимодействие с государственными образовательными учреждениями • Методы обучения и развития персонала • Оценка эффективности программ обучения и развития • Управление помещениями для целей обучения и развития (логистика) • Коммуникации и маркетинг корпоративной системы обучения и ее программ • Использование Learning Management System (LMS) и электронного обучения • Программы кадрового резерва

4. Управление каждой функцией подразумевает • Определение целей и планирование действий по каждой функции • Организацию исполнения • Контроль исполнения функции • Оценку эффективности функции

5. Отчет бенчмаркинга • Отчет бенчмаркинга содержит: • Тенденции рынка • Количественные показатели (KPI) • Примеры из практики компаний – участников бенчмаркинга • Зарубежная статистика, практики, методология • Основные шаги при анализе отчета: • Выявление отклонений • Анализ причин их возникновения • В данной области вы лидер рынка • Политика компании • Точка роста • Постановка целей

6. Пример: KPI – стоимость тренинг-дня

7. Пример: тенденции – основные аспекты работы с провайдерами

8. Пример: использование кейсов других компаний Классификация: • Описанную практику можно применить быстро • Использование практики планируется позже (сейчас нет времени, недостаточно ресурсов) • Практика требует «продажи» идеи • Практика неприменима в рамках компании

9. Обратите внимание! • Если обнаружены зоны роста по всем или многим функциям, сосредоточьтесь на необходимых функциях • Если позволяет численность штата КЦО, организуйте рабочие группы по каждой функции • Используйте данные отчета при: • создании стратегии КСО • определении направлений развития КСО\ • разработке плана обучения • формировании и защите T&Dбюджета • формировании стратегии работы с провайдерами • создании программ для различных категорий персонала • и пр.

10. Примеры KPIs по разделам бенчмаркинга • Структура корпоративной системы обучения: • Количество часов очного обучения различных уровней сотрудников КСО • Рейтинг форм и методов обучения для сотрудников КСО • Взаимодействие с поставщиками T&D услуг: • Стоимость тренинг-дня по категориям сотрудников (минимальная, максимальная, часто закупаемая) • Стоимость 1 часа коучинга, 1 дня фасилитации, 1 дня симуляции (минимальная, максимальная, часто закупаемая) • Основные поставщики T&D услуг • Количественные прогнозы по изменению стоимости закупки одного тренинг-дня

11. Примеры KPIs по разделам бенчмаркинга • Планы обучения и развития • Количество часов очного обучения на сотрудника по категориям персонала в год • Рейтинг методов анализа потребностей в обучении • % записавшихся, но не явившихся на обучение • Бюджет корпоративной системы обучения • Распределение бюджета на обучение по статьям (в %) • Стоимость обучения одного сотрудника (как отношение бюджета на обучение к общему числу сотрудников) • Бюджет на обучение от выручки компании (в%) • Бюджет на обучение от ФОТ (в %) • Бюджет на обучение от HR бюджета (в %)

12. Примеры KPIs по разделам бенчмаркинга • Взаимодействие с государственными образовательными учреждениями • Наличие различных аспектов работы с ГОУ • Методы обучения и развития персонала • Применение различных методов и форм обучения для различных категорий персонала (в % от общего количества участников бенчмаркинга) • Оценка эффективности программ обучения и развития • Измерение компаниями уровня удовлетворенности персонала (в % от общего количества участников бенчмаркинга)

13. Примеры KPIs по разделам бенчмаркинга • Управление помещениями для целей обучения и развития (логистика) • Рейтинг площадок для проведения тренингов • Коммуникации и маркетинг корпоративной системы обучения и ее программ • % топ-менеджеров, выполняющих различные активности по повышению статуса обучения в компании • Популярность каналов внешних коммуникаций T&D (в % от общего числа участников) • Популярность каналов внутренних коммуникаций T&D (в % от общего числа участников)

14. Примеры KPIs по разделам бенчмаркинга • Использование learning management system (LMS) и электронного обучения • % компаний, использующих LMS • Форма использования LMS (в % от общего числа участников) • Источники создания электронных курсов (в % от общего числа электронных курсов в компаниях) • Программы кадрового резерва • Наличие и состояние процессов развития в компаниях (в % от общего числа участников) • % сотрудников от общего числа персонала в категории, имеющих ИПР

15. После бенчмаркинга • Эксперты «Амплуа-Брокер» могут предоставить дополнительные возможности совершенствования СКО по запросу участника: • Организовать бенчмаркинговые визиты в компании • Проанализировать результаты индивидуального бенчмаркинга • Составить план действий по совершенствованию СКО • Провести детальный анализ развития одной из функций СКО • Исследовать лучшие мировые практики по какому-либо аспекту обучения, развития, повышения эффективности персонала

16. Контакты Если у Вас есть вопросы или Вы хотите договориться о встрече – мы на связи: Клестова-Надеева Екатерина Директор проекта Trainings INDEX Klestova@amplua.ru 8-925-005-6974 Иванкина Юлия Директор по работе с клиентами ivankina@amplua.ru 8-925-005-6972