Groepsaankoop groene stroom Samen op weg naar goedkopere groene energie

1. Groepsaankoop groene stroomSamen op weg naar goedkopere groene energie

2. Waarom • Onevenwicht op de markt • Hoge energieprijzen • Bewust maken van “groene” energie • Goedkopere energie • Drempel om over te stappen wegens administratie • Begeleiding • Transparant • Elektriciteit en/of gas

3. Andere groepsaankopen • Antwerpen: 2010 • 28.000 ingeschreven • 11 575 overgestapt • Gemiddelde besparing: 225 euro (tov vorige eindfactuur) • Nu 2e groepsaankoop bezig • Oost-Vlaanderen 2011 • 30.000 ingeschreven • 10.397 overgestapt • Gemiddelde besparing: 236 euro (tov standaardleverancier)

4. Doelgroep • Particulieren • Kansengroepen (niet: budgetmeter, achterstallige betalingen)(sociaal tarief) • Bedrijven met laagspanning (2 veilingen) • Elektriciteit: 25.000 kWh jaarverbruik • Gas: 50.000 kWh jaarverbruik • Bedrijven met hoogspanning en hoger verbruik: deelname via de POM (mits betaling)

5. Communicatie algemeen • Campagnebeeld • Website: www.samengaanwegroener.be

6. Timing: particulier • 1 NOVEMBER 2011 TOT 5 FEBRUARI 2012 = INSCHRIJVINGInschrijven via de website of via het gemeenteloket tot en met 5 februari. • 6 FEBRUARI 2012 = VEILINGNa de veiling op 6 februari ontvangen de deelnemers hun persoonlijk voorstel. • VOOR 12 MAART = ACCEPTATIEPERIODEVoor 12 maart beslissen of je verandert van leverancier. Deze beslissing is blijvend. • De overstapdatum van leverancier kan gekozen worden tussen 15 april en 30 september.

7. Timing: kleine bedrijven • 2 veilingen: • 8 februari 2012 : inschrijven tot 5/2/2012 • Acceptatieperiode tot 12 maart 2012 • Overstapperiode tussen 1/5/2012 en 1/11/2012 • 6 augustus 2012: inschrijven tot 5/8/2012 • Acceptatieperiode tot 16 september 2012 • Overstapperiode tussen 1/11/2012 en 30/04/2013

8. Communicatie provincie • Persmoment 3/11 • Folders + affiches (ruimte voor gemeentelijke info) • Flyeractie • Website • Filmpje Kinepolis • Bestickering Lijnbus • advertenties in geschreven pers • Maandelijkse tell-a-friend actie met mogelijkheid winnen fiets • Reportage Kwesties (regionale televisie) • Etalage Tolhuis • Rol-up Banners voor de streekhuizen en te gebruiken op evenementen • Infoavonden ism de gemeenten

9. Website provincie • www.samengaanwegroener.be (logo provincie) of www.west-vlaanderen.be/samengaanwegroener kijken bij openbare besturen. • Wordt nog verder aangevuld tijdens de campagne • Info voor burgers • Info voor bedrijven (klein-groot) • Info voor openbare besturen • Voorbeeldartikels • Info voor verenigingen • Op site iChoosr zullen de FAQ’s komen

10. Communicatie gemeenten - OCMW • Niet te vroeg • Herhaling

11. Communicatie Gemeente - OCMW • Digitaal • Doorklik op website • Digitale nieuwsbrieven • Mailings • E-mailhandtekening • Gedrukt • Folders verspreiden • Artikel in informatieblad (voorbeeldartikels te gebruiken)

12. Communicatie gemeenten - OCMW • Infoavond voor burgers • Infostand in gemeentehuis • Toelichting op raden • Bussen folder • Huis aan huis bezoeken (kansengroepen) • Eigen personeel • Originele actie: kans om pers te halen

13. Extra • Actieve sensibilisatie • Infoavond • Loket = punten voor onderscheidingsniveau SO (mits duidelijke vermelding “groene stroom”) • Andere acties: kunnen we nagaan bij Caplo

14. Loket • Voor die mensen die niet over internet beschikken = papieren spoor (5%) • In gemeente en/of OCMW • In bestaand loket • In woonloket • Op inschrijvingsavonden • Openingstijden zelf te kiezen: duidelijke communicatie

15. Hoe vinden mensen loket • Wordt vermeld op de provinciale site • Checken of de info klopt • Zelf burger voldoende informeren • Locatie • Openingsuren • Wat meebrengen ?

16. Infoavonden • Duidelijk engagement van de gemeente • Mail voor keuze datum + afspraken • Particulieren + kleine bedrijven • Grote bedrijven + kleine bedrijven (via POM) • Afdruk presentatie: keuze gemeente • Gemeente: zaal, kopies, drank, beamer, scherm, eventueel pc’s om in te schrijven

17. Infoavonden • Inleidend woordje provincie • Toelichting door iChoosr • Gemeentelijke info • Duurtijd: 1h tot 1h30 • Startuur: 20h

18. Contacten • doenja.lefebure@west-vlaanderen.be(Minawa) • geert.dangreau@west-vlaanderen.be(POM - bedrijven) • rien.strackx@ichoosr.com (iChoosr) • Vragen van loketten: 03/233.23.25 (iChoosr)(niet te verspreiden naar particulieren of bedrijven)

19. Technische ondersteuning • Antwerps bedrijf • Heeft als doel transparantie en eenvoud te brengen • Helpt U met het overstappen en daarna

20. Vergemakkelijken overstap • Feit: mensen stappen niet gemakkelijk over: • het is te moeilijk • ze hebben geen tijd (Maar je weet dat je te veel betaalt!) • iChoosr staat in voor begeleiding • Inschrijven zonder verplichting • Online veiling

21. Hoe ziet de Energiemarkt er vandaag uit (1 van 2) • Sinds 2004 is men vrij om leverancier te kiezen • 2 partijen – Netwerk (het draadje) en Energieleveranciers • VREG (Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt) en Ombudsdienst zijn de agenten

22. Hoe ziet Energie markt eruit (2 van 2) • Vb leveranciers: Electrabel (vaak standaard leverancier), Luminus, Essent, Nuon, Lampiris, Belpower, … • Netbeheerders in West-Vlaanderen: INFRAX, EANDIS • Dominante positie leidt tot hogere prijzen

23. Hoe ziet uw factuur eruit • Verbruik – energieleverancier(opwekkers / inkopers) • Transport – netbeheerder • Belasting en heffingen - overheid • Comsumentbetaaltallesaanzijnleverancier en zijdraagt de kostenafaan de anderepartijen • De veiling heeftalleenbetrekking op de tarieven van stroom en gas (verbruik). • Er is een indirect effect op de componentenbelasting en heffingen

24. Voor wie 1) Iedereenmet eenparticuliercontract • Maximum verbruik van 50.000 kWh/jaarvoorelektriciteit en van 100.000 kWh/jaarvooraardgas • Niet:mensen met budgetmeter • Niet:mensen met achterstalligebetalingenbijhuidigeleverancier 2) Mensen met eenprofessioneel contract • Maximum verbruik van 25.000 kWh/jaarvoorelektriciteit en van 50.000 kWh/jaarvooraardgas • Enkeljaarbemeten & laagspanning (apartegroepsaankoopvooranderebemetingen en grotereverbruiken via de POM) • Bedrijven, sportclubs, etc

25. Dus, het gaat om? Jaarcontract GroeneElektriciteit en/of Gas -vasteprijsgedurende heel het jaarvoorElektriciteit -geïndexeerdeprijsgedurende het jaarvoor Gas (de prijshangtaf van externe parameters zoals de olieprijsdezekangedurende het jaarfluctueren op basis van bijvoorbeeld de situatie in Libie)

26. Hoe gaan we te werk: particulieren

27. Hoe gaan we te werk: bedrijven • Enkel voor contracten die vervallen tijdens overstapperiode • 1e veiling op 8 februari 2012 • Overstap 1e veiling van 1 mei 2012 tot 1 november 2012 • 2de veiling op 6 augustus 2012 • Overstap 2de veiling tussen 1 november 2012 en 1 mei 2013

28. De online inschrijving www.samengaanwegroener.be

29. 1) Contactgegevens

30. 2) Verbruiksgegevens (1)

31. 2) Verbruiksgegevens (2)

32. 3) Samenvatting

33. 4) Bevestiging

34. De Offline inschrijving (1) • Burger schrijft in via gemeentelijk loket • Burger krijgt een overzicht van zijn inschrijving mee • Na 13 februari: burger krijgt zijn persoonlijk aanbod via de post • Burger kan via gemeentelijk loket het aanbod aanvaarden

35. De offline inschrijving (2) • Inschrijving gebeurtop dezelfdemanieralsvooreen online inschrijving, MAAR • het email adres“papier@ichoosr.com”wordtgebruikt • ermoet NIET bevestigdworden • Enkelvoordit email adreszullenachterafpapierenvoorstellenverstuurdworden

36. De Offline inschrijving (3) • Op het eindevan de inschrijvingwordteenoverzicht van de ingebrachtegegevensgetoond • indiennodigkunnendeze op dat moment noggewijzigdworden • hieropstaaninschrijvings- en beveiligingscodevermeld • Burger krijgteen print van ditoverzichtmee • met ditoverzichtkan de burger, zelfszonder brief, naar het loketkomenomzijnpersoonlijkoverzichttekunnenbekijken en accepteren

37. Offline acceptatie - Procedure • Burgerontvangt de brief (13/02 - 12/03) • Burger meldt zich terug aan aan het loket • Via inschrijvings- en beveiligingscode kom je meteen terecht op persoonlijk overzicht • Beslissen om wel of niet over te stappen

38. Verbrekingsvergoeding • Vervalt contract binnen overstapperiode = GRATIS • Contract onbepaalde duur = GRATIS • Vervalt contract buiten overstapperiode = BOETE • > 6 maanden te vroeg Boete = 75 Euro • < 6 maanden te vroeg Boete = 50 Euro

39. Acceptatie (1) • Geef inschrijvings- en beveiligingscode in

40. Acceptatie (2)

41. Acceptatie (3)

42. Acceptatie (4)

43. Acceptatie (5)

44. Interprovinciale samenwerking

45. Doorrollers (1) • Niet acceptatie aanbod: • Optie doorzetten naar volgende groepsaankoop groene stroom (enkel voor particulieren ! ) • Volledige inschrijving wordt doorgezet naar volgende actie provincies • Burger krijgt vanaf dan alle info over samenaankoop volgende provincie

46. Doorrollers (2)

47. Doorrollers (3)

48. Interpretatie voorstel • Prijzen energie stijgen • Vorige jaarfactuur = afrekening 2010 • Prijsstijgingen sinds jan 2010 tem juni 2011 • Aardgas : 34% • Elektriciteit : 33% • => meenemen in overweging voorstel

49. Evolutie Energiemarkt

50. Meest gestelde vragen Viade website : • http://westvlaanderen.ichoosr.com • Klik op • Klikop de tab vragen • Klikdan op veelgesteldevragen