DBA PROGETTI S.p.A. Project Management e TLC

1. DBA PROGETTI S.p.A.Project Management e TLC Seminario del Corso di Gestione Aziendale – Prof. Stefano Tonchia Facoltà di Ingegneria Gestionale Università degli Studi di Udine 23 novembre 2005 Relatori: Ing. Francesco De Bettin – Presidente DBA PROGETTI S.p.A. Ing. Christian Pocchiesa – PM – NextEdge Partners S.r.l – Bulldog Comunications

2. DBA PROGETTI S.p.A. Parte I

3. DBA PROGETTI S.p.A. DBA PROGETTI S.p.A. è una società di ingegneria e project management Sedi: Treviso, Belluno, Bologna, L’Aquila Forza: 88 persone Valore Produzione 2005: 7.500.000 € Reti TLC: TIM, VODAFONE, 3, WIND, FASTWEB, TELECOM ITALIA, MODENA NETWORK Reti Oil – Non Oil: AGIP, TOTAL ITALIA, OMV, Q8 Opere Civili: EDILIZIA CIVILE ed OSPEDALIERA

4. I nostri obiettivi • Fornire direttamente al mercato servizi di ingegneria integrata e project management; • Operare in outsurcing come Ufficio Tecnico del Cliente, per le funzioni di ingegneria e project management; • Utilizzare le innovazioni e le tecnologie dell’ICT per sviluppare strumenti e prodotti che ottimizzino la produzione di servizi di ingegneria e project management; • Mantenere una forte focalizzazione sugli obiettivi fissati; • Evitare la gerarchizzazione piramidale della società, dove la polivalenza sia la chiave strategica del successo; • Creare valore e capitalizzazione, proponendosi come partner anziché come fornitore di servizi.

5. Contratti di Project Management Parte II • Natura dei contratti di PM • Esigenze di PM dal Cliente • Risposta alle esigenze del Cliente • Tipologia di contratti di PM

6. Natura dei contratti di PM Il PM come servizio offerto al Cliente che vuole un supporto per raggiungere gli obiettivi del proprio Progetto. • Offrire PM significa: • costituire unapartnership gestionalecon l’organizzazione del Cliente • adoperarsi perraggiungere gli obiettividi Progetto, comprendendo il suo collocamento nella struttura del Cliente • gestire, coordinare e supportarele risorse coinvolte nel Progetto, dove le risorse possono essere sia interne al Cliente sia contrattualmente coinvolte 6/20

7. Esigenze di PM del Cliente Le fondamentali esigenze del Clienteper un contratto di PM: • Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di Progetto • “Aumentare la propria capacità di gestione in modo flessibile ed agganciata alla vita del Progetto” • Applicare metodologie specifiche di PM • “Utilizzare metodi e strumenti di PM non posseduti o non pienamente sviluppati” • Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto • “Dialogare alla pari e aumentare la conoscenza sui contenuti tecnici e sulle dinamiche del Progetto” 7/20

8. Risposta alle esigenze di PM Le esigenze di PM del Cliente richiedono le seguentirisposte • Sviluppare l’organizzazione per raggiungere gli obiettivi di Progetto • “Dedicare un project team, incaricando un project manager con persone esclusive o semi-esclusive, tra quelle interne o esterne all’azienda” • Applicare metodologie specifiche di PM • “Verificare l’utilizzo di strumenti e metodi in contratti analoghi, pianificando/attuando lo sviluppo di soluzioni su misura” • Aumentare la competenza tecnica nel settore del Progetto • “Utilizzando le conoscenze nei servizi di ingegneria del settore e dell’intera conoscenza aziendale maturata” 8/20

9. Tipologia di contratti di PM Latipologia di contrattidi PM può essere analizzata secondo due aspetti principali : • Dislocazione del Project Team • Project Team esterno alla struttura del Cliente • Project Team interno alla struttura del Cliente • Project Team dislocato sul “campo” di Progetto • Deleghe al Project Team dal Cliente • Project Team di supporto tecnico/metodico • Project Team per la pianificazione/controllo • Project Team con potere di spesa sul budget 9/20

10. Case HistoryBulldogBroadband

11. BulldogBroadbandat a Glance

12. Bulldog Broadband - Overview • Bulldog Broadband (a Cable & Wireless Company) • Bought by C&W (May 2004) as strategic business development • NextEdge Partners for executive consultancy • Type of Company: fast growing telecom start-up • form 60 to 600 employees in one year • Products: broadband and phone • Local Loop Unbundling (alternative to BT) • ADSL up to 8 Meg Broadband connection and Phone Line for Residential Customers; • SHDSL up to 2 Meg Data and Voice for Small Business Customers • soon IP TV ► From Double to Triple Play • Network: UK nationwide • 400 Exchanges current Footprint (ADSL and ADSL2+) • >600 Exchanges New GIGE Footprint (Triple Play)

13. THN Peering PoP Network Expansion • Current footprint: 30% UK coverage • 400 Local Exchanges • Expansion: 52% - 55% UK coverage • >600 Local Exchanges Super PoP Normal PoP STM-16 (2.5G) STM-64 (10G) Glasgow TC Peering PoP C&W Internet Manchester Leeds Birmingham Chart St Swindon City Lifeline Bracknell Surrey Quay

14. BroadBand PC centric access network BroadBand TV centric access network Speed Service & Contents market addressed 60% market addressed 100% Products

15. Bulldog value proposition • Differentiated double play • telephony (alternative to British Telecom) and super-fast broadband access • Positioning as leader in performance and innovation • All packages come only with top speed (i.e. no lower speed packages at lower cost) • Brand campaigns to “create the desire” rather than to “satisfy the need” • Direct control of access • xDSL leasing unbundled loops from British Telecom • Innovative technology • Integrated IP network for voice and Internet (first UK primary line VOIP provider)

16. Evolution of positioning Service richness TW/NTL AOL Bulldog Step 2 BT Bulldog Step 1 Wanadoo Innovative products Innovative service wrap Innovative branding Speed & value Tiscali Bulldog now Speed Price Broadband Broadband & Phone bundle Triple Play • In a dynamic market, we will have to move quickly • Innovative products (broadband & phone) • Innovative service wrap • Innovative branding

17. BulldogBroadbandNetwork Built and Capacity Planning

18. Network History 1/2 • Sept 2004 • 38 Exchanges (Inner and Outer London) • Dec 2004 – Feb 2005 • New DLEs roll-out (Dec 53/Jan 87/Feb 106 DLEs London) • High pressure from sales (sales on DLEs live only) • Program management for the end-to-end DLE live process • Tight coordination required among Bulldog Departments, C&W, Marconi, Italtel (Suppliers) for information exchange and relevant activities execution • Mar – May 2005 • Sales Acceleration on all Footprint. • Network expansion (March 252; April 373 DLEs – new cities other than London reached by Bulldog  UK coverage) • 400 DLEs live (C&W CEO announcement to the City)

19. Network History 2/2 • Jun – Sept 2005 • Capacity Planning: new target for the network build team • Zero customers waiting due to lack of capacity (Equipment or ports) • New technology: ADSL2+ • Drivers: Capacity and ADSL2+ Footprint • Oct – Dec 2005 • Preparation of the new Network roll-out Triple play ready: based on full IP technology and GE access network • Jan – Aug 2006 • Implementation nationwide of the new GigE Network (both on existing and new footprint)

20. Network team interactivity Management IT Suppliers Regulatory Network team Customers Provisioning BT Engineering Operation Marketing &Sales

21. Network Process • Marketing: Network Footprint • Metronodes • Co-locations • Tie Cables • Circuits • Voice • Numbers DSLAM DSLAM or DLE live • Provisioning: customers connected • Sales: Network Capacity

22. Network Planning Drivers • Initial Footprint Rollout • Critical activity (most of the time fibre connectivity between Metronode and DLE, due to the highest lead time) • Capacity Growth • Expiry of DLE capacity • Critical activity • New technology upgrade • Technology Upgrade on Existing Footprint • Expiry of existing DLE capacity • Critical activity • New technology evolution • Technology Evolution on Existing and New Footprint • Expiry of DLE capacity on old footprint • Budget constraints on old technology • Critical activity

23. Network KPI • Key Performance Index • Simple and understandable • Understandable by the Management • Useful to take actions • Easy to be broken up • Content and frame stable in the time • Data Source • Recognized as official source (Central database, Official department issue)