ZIUA 3

1. ZIUA 3 Managementul informatiei si al biroului Asertivitatea Managementul conflictelor Managementul schimbarii

2. Managementulinformatiei • Managementul informatiei totalitatea proceselor si comportamentelor care urmaresc producerea efectiva, coordonarea,stocarea, regasirea, analiza, evaluarea, diseminarea si utilizarea informatiei.

3. Managementulinformatiei Comunicarea scrisa: • formala si informala (mail, proces verbal, raport, plan, strategie, caiet de sarcini etc.) • Interna si externa (in sistemul informational si in afara lui)

4. Managementulinformatiei • Documentele pe care le aveti de redactat apar frecvent? • Documenetele sunt sortate, indosariate pentru a le accesa usor? • Va este lesne sa scrieti documentele cu care aveti de a face? • Puteti reduce volumul de materiale scrise? • Puteti apela la sprijinul sau asistenta cuiva?

5. Management informational Consecintele unui sistem informational neperformant • principiul GIGO • reducerea posibilitatii de a analiza corect • reducerea performantei sistemului decizional

6. Managementulinformatiei • Delegati • Apelati la scrisori standard • Preferati sa vorbiti oamenilor • Apelati la telefon • Utilizati e-mailul pentru raspunsuri rapide • Ordonati documentele dupa prioritati • Folositi pachete soft • Abordarea “chiar acum”