SORU SORMA BECERİLERİ

SORU SORMA BECERİLERİ ETKİN DİNLEME & SEN DİLİ – BEN DİLİ

NEDEN DİNLERİZ? • BİLGİ ALMAK İÇİN • ZEVK İÇİN • GERİ BİLDİRİM VERMEK İÇİN • ANLAMAK İÇİN • KİŞİSEL ÇIKAR İÇİN • GÜÇ ELDE ETMEK İÇİN

FİZİKSEL DİNLEMENİN ÖZELLİKLERİ • KONUŞANIN YÜZÜNE DOĞRU BAKMAK, • BEDEN OLARAK ONA YÖNELMEK, • GÖZLE İYİ BİR İLİŞKİ KURMAK, • KONUŞANA DOĞRU EĞİK DURMAK, • DİNLERKEN RAHAT OLMAK GEREKİR.

İLETİŞİMİ GELİŞTİREN İYİ DİNLEMENİN ÖZELLİKLERİ • SESSİZLİK(SÖZ KESMEDEN) ANLATILMAK İSTENENİN NE OLDUĞUNU ANLAMAYA ÇALIŞMAK, • ANLATILANIN ALTINDA YATAN DUYGUYU ANLAMAYA ÇALIŞMAK, • KOŞULSUZ KABULLE DİNLEMEK, • DÜRÜST OLARAK DİNLEMEK (TUZAK KURMADAN DİNLEMEK)

ETKİN DİNLEMENİN ÖZELLİKLERİ • ANLATILANLARIN BASİT BİR TEKRARI, • ANLATILANLARIN DUYULDUĞUNA İLİŞKİN BİR MESAJ, • ANLATILANLARI ÖZETLEME, • DUYGULARI DİLE GETİRME, ! İYİ BİR DİNLEYİCİ

ETKİN DİNLEMENİN FAYDALARI *KİŞİ KENDİNİ DİNLEYEN KİŞİYE YAKIN HİSSEDER, *SORUNUNU İLK BAŞTAKİ KADAR ÖNEMLİ GÖRMEYEBİLİR, *SORUNUNU RAHATLIKLA DİLE GETİRDİĞİ İÇİN,ÇÖZÜM YOLLARINI DA DAHA RAHAT DÜŞÜNEBİLİR.

DİNLERKEN KONUŞANIN TEŞVİK EDİLMESİ • KONUŞAN KİŞİNİN ANLATTIKLARINDA YER ALAN ANAHTAR SÖZCÜKLERİN TEKRARLANMASI İLE, • TEK SÖZCÜKLÜ TEKRAR ETTİRİCİLER İLE, (HIHI,EEE,SONRA,BAŞKA) • KONUŞMANIN SÜRMESİNE YARAYACAK KISA SORULARIN SORULMASI İLE GERÇEKLEŞTİRİLEBİLİR. (NASIL OLDU?)

İYİ BİR DİNLEYİCİNİN ÖZELLİKLERİ • SÖZ KESMEZ • YARGILAMAZ • KARŞILIK VERMEDEN ÖNCE DÜŞÜNÜR • YÜZÜ KONUŞANA DÖNÜKTÜR • KONUŞANI İŞİTEBİLECEĞİ UZAKLIKTA DURUR • SÖZEL ULMAYAN MESAJLARI GÖZLER • NE DENDİĞİNE ODAKLAŞIR • DİNLERKEN NE DİYECEĞİNİN PROVASINI YAPMAZ • SON SÖZÜ SÖYLEME ÇABASINA GİRMEZ.

ETKİLİ BİR İLETİŞİM BECERİSİ;BEN DİLİ *BEN DİLİ *SEN DİLİ *BEN DİLİNİN YARARLARI

SEN DİLİ • İLETİŞİM ENGELLERİNE BAKARSAK ÇOĞUNUN “SEN DİLİ” YÜKLÜ OLDUĞUNU GÖRÜRÜZ • “YAPMA ŞUNU!”, • “NEDEN BÖYLE YAPMIYORSUN!”, • “BUNU YAPMAMALISIN!”, • “DAHA ÇOK ÇALIŞMALISIN!”, • “ÇOCUK GiBİ DAVRANIYORSUN!”… • YAŞADIĞIMIZ KIZGINLIK, ÖFKE DUYGULARINI GENELDE BU İFADELERLE DİLE GETİRİRİZ.

SEN DİLİ • KİŞİYİ SUÇLAYICIDIR, • DAVRANIŞTAN ÇOK KİŞİLİĞE YÖNELİKTİR, • YENİDEN KONUŞMA İSTEĞİNİ ENGELLEYİCİDİR, • KİŞİ KENDİNİ SUÇLANMIŞ VE ANLAŞILMAMIŞ HİSSEDER, • NEYE KIZILDIĞININ ANLAŞILMAMASINA NEDEN OLUR, • KİŞİYİ GÜCENDİRİR ,KIRAR, • KİŞİNİN DİRENMESİNE NEDEN OLUR.

UNUTMAYIN !!! İŞARET PARMAĞINIZ KARŞI TARAFA YÖNELDİĞİNDE GERİ KALAN DÖRT PARMAĞINIZ SİZİ GÖSTERİR.

BEN DİLİ • ÖZELLİKLE OLUMSUZ DUYGULARIN YAŞANDIĞI DURUMLARDA, • OLUMSUZ DUYGULARIN YAŞANDIĞI KİŞİYE ÖNCE DAVRANIŞ YADA DURUM TANIMLANARAK, • BU DAVRANIŞ VEYA DURUMDAN NASIL ETKİLENDİĞİ BELİRTİLDİKTEN SONRA, • NE HİSSEDİLDİĞİNİN SÖYLENMESİNE DAYALIDIR.

İLETİŞİMDE GÜVEN OLUŞTURMA • TEPKİSİZ DEĞİL,SESSİZCE AMA DİKKATLE DİNLEYEREK, • KARŞIMIZDAKİNİN SÖYLEDİKLERİNİ ANLAYIP ANLAMADIĞINI SINAYARAK, • DAHA İYİ ANLAMAK İÇİN EK BİLGİ İSTEYEN UYGUN SORULAR SORARAK, • DUYGULARI DOĞRUDAN İFADE ETMEK GİBİ DAVRANIŞLARLA GERÇEKLEŞİR.

KARŞIDAKİ KİŞİNİN, KENDİSİNİ İYİ HİSSETMESİNİ SAĞLAMA • ÖVMEK,AYNI DÜŞÜNCEDE OLMAK, OLUMLU DEĞERLENDİRME YAPMA • GÜVEN VERMEK, DESTEKLEMEK, AVUTMAK

İLETİŞİMDE GÜVEN AZALTMAK • KONUYU HİÇBİR AÇIKLAMA YAPMADAN DEĞİŞTİRMEK • DEĞİŞTİRİLEMEYECEK TÜRDEN KONULARA ODAKLAŞMAK • GEREKSİZ VE YIKICI ELEŞTİRİLERDE BULUNMAK • ÖĞÜT VERMEK VE İKNA ETMEYE ÇALIŞMAK • ŞİDDETLE KARŞI ÇIKMAK • BELİRSİZ ŞEKİLDE HEMFİKİRMİŞ GİBİ GÖRÜNME • YORUM YAPMAK

DUYGULARIN KİŞİSELLEŞTİRİLMESİ • KAYGI HİSSEDİYORSUN, ÇÜNKÜ SINAVIN SONUCUNU BEKLİYORSUN. ...........DUYGU......HİSSEDİYORSUN, ÇÜNKÜ........... • SINAV SONUCUNU BEKLEDİĞİN İÇİN KAYGILISIN. ...........OLAY/DURUM......................İÇİN..........DUYGU............

BİR İLETİŞİM BECERİSİ OLAN İYİ SORU SORMANIN ÖZELLİKLERİ • SORU SORMANIN FARKLI AMAÇLARI OLABİLİR. • İLİŞKİYİ ZENGİNLEŞTİRMESİ • İÇİN NASIL SORU SORULMALIDIR? • AÇIK UÇLU SORULAR • KAPALI UÇLU SORULAR

HANGİ AMAÇLA SORU SORULUR • BİLGİ ALMAK AMACIYLA, • BİLGİ VERMEK AMACIYLA, • ANLAYIP ANLAMADIĞINI SINAMAK İÇİN, • KARARA ULAŞMAK İÇİN, • KONUYA DİKKAT ÇEKMEK İÇİN

İLİŞKİYİ ZENGİNLEŞTİRMEYE YÖNELİK SORU NASIL SORULMALIDIR? • ÇOK ÖZENLE, • FAZLA OLMAYACAK BİÇİMDE, • YARGILAYICI,HESAP SORUCU İZLENİM BIRAKTIĞI İÇİN ”NEDEN,NİÇİN,NİYE” SORU SÖZCÜKLERİNDEN KAÇINARAK ; BUNLARIN YERİNE “NE,NASIL”SÖZCÜKLERİNİ KULLANARAK, • KONUŞMAYI SÜRDÜRECEK AÇIK UÇLU SORULAR SORULMALIDIR.

KONUŞMAYI SÜRDÜRMEYE YÖNELİK AÇIK UÇLU SORULAR • DAHA FAZLA BİLGİ ALMAYI SAĞLAR, • KONUŞANIN KEŞİF YAPMASINI SAĞLAR, • DİNLEYENİN DİKKATLİ DİNLEDİĞİNİ GÖSTERİR, • KONUŞANIN UZUN AÇIKLAMALAR YAPMASINI SAĞLAR.

KAPALI UÇLU SORULAR • EVET YADA HAYIR GİBİ KISA YANITLANIR, • YANITLAYICI AZ DÜŞÜNÜR, • BELLİ GERÇEKLERİN ELDE EDİLMESİNDE YARARLIDIR, • İSTENİLEN ALANLA İLGİLİ KONUŞMAYI YÖNLENDİRİR, • OLUMLU İFADELERİ PEKİŞTİRMEK İÇİN KULLANILIR.

İLETİŞİMİN ENGELLERİ

KARŞIDAKİ KİŞİNİN SORUNUNA ÇÖZÜM ÖNERMEK • EMİR VERMEK,YÖNLENDİRMEK • UYARMAK,GÖZDAĞI VERMEK • AHLAK DERSİ VERMEK • ÖĞÜT VERMEK,ÇÖZÜM YADA ÖNERİ GETİRMEK • ÖĞRETMEK,NUTUK ÇEKMEK, MANTIKLI DÜŞÜNCELER ÜRETMEK

KARŞIDAKİ KİŞİYİ YARGILAMAK, DEĞERLENDİRMEK, BASTIRMAK • YARGILAMAK, ELEŞTİRMEK, SUÇLAMAK • AD TAKMAK, ALAY ETMEK • YORUMLAMAK, ANALİZ ETMEK

KARŞIDAKİ KİŞİYİ SINAMAK VE SORGUYA ÇEKMEK İÇİN SORU SORMAK • SORU SORMAK, • SINAMAK, • SORGUYA ÇEKMEK, • ÇAPRAZ SORGULAMAK

KARŞIDAKİ KİŞİYLE İLGİLENMEMEK YADA ONUN DİKKATİNİ BAŞKA YÖNE ÇEKMEK • SÖZÜNDEN DÖNMEK, • OYALAMAK, • ALAY ETMEK, • ŞAKAYA BOĞMAK, • KONUYU SAPTIRMAK

TEŞEKKÜRLER

SORU SORMA BECERİLERİ