Willkommen bei Manor, der grössten und erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

2. Bienvenue. Willkommen bei Manor, der grössten und erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

3. Manor und die Maus Frères Gruppe. Seit 1902 verbunden.

4. Willkommen bei Manor Die Maus Frères Gruppe. Gründung durch die Familien Maus und Nordmann. Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger. 1902

5. Willkommen bei Manor Die Maus Frères Gruppe. Umsatz 2009 in Mrd. CHF 3.6 Mrd. EUR 1 EUR = 1.50 CHF Mitarbeiter 2009, ca. 5.4 20‘000

6. Schweiz Willkommen bei Manor Die Maus Frères Gruppe. International

7. Die Manor Warenhaus Gruppe. Facts and Figures.

8. Willkommen bei Manor Manor: Facts and Figures. Standorte 2009 Mitarbeiter 2009 * * Stand 31.12.2009 71 11‘799

9. Willkommen bei Manor Manor: Facts and Figures. Die Unternehmensstruktur J. Bloch IT R. Deutsch- mann Supply Chain L. Ponti HR / Administration A. Feuz Exploitation R. A. Müller Marketing F. Milani Division Staple Ph. Godefroy Division fashion S. Patrignani Division Food R. Mottet Store & Visual Factory D. Reuse Controlling Th. Rueff Sourcing & Partenariats J.-C. Ardenti Stv. GD B. Jungo CEO

10. Willkommen bei Manor Manor: Facts and Figures. Umsatz 2009 in Mrd. CHF 1.990 Mrd. EUR 1 EUR = 1.50 CHF Wachstum 2008/2009 2.985 +0%

11. Willkommen bei Manor Manor: Facts and Figures. Umsatzanteile 2009 Non Food 69% Supermarkt 26% Restaurant 5%

12. Willkommen bei Manor Manor: Facts and Figures. Marktanteile 2008 Total Detailhandel CHF 95.6 Mrd.* € 61.7 Mrd. Total Warenhäuser CHF 5.362 Mrd.* € 3.46 Mrd. 56% 5.6% 56% Warenhäuser CHF 5.362 Mrd. Manor CHF 2.986 Mrd. * Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008 1 €uro = CHF 1.55

13. Willkommen bei Manor Manor: Facts and Figures. Marktanteile 2008 Total Non Food CHF 49.2 Mrd.* € 31.7 Mrd. Total Food CHF 46.4 Mrd.* € 30.0 Mrd. 4.1% Manor 1.6%** Manor * Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008 ** nur Supermarkt ohne Restaurants 1 €uro = CHF 1.55

14. Die Manor Warenhaus Gruppe. Unser Markenversprechen.

16. Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen, mit mehr Stil zu leben: •Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen. •Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren. •Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten. Willkommen bei Manor Das Markenversprechen von Manor.

17. Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben: •Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind. •Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und Young. • Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen. Willkommen bei Manor Das Markenversprechen von Manor.

18. Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen: •Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg. •Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können. Willkommen bei Manor Das Markenversprechen von Manor.

19. Die Lifestyle-Marken bei Manor. Willkommen bei Manor Die Eigenmarken. Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken. Die metierspezifischen Marken bei Manor.

20. Ort der Emotion und Inspiration. Willkommen bei Manor Der POS.

21. Die Botschafter der Marke. Willkommen bei Manor Das Personal.

22. Die Manor Warenhaus Gruppe. Supermärkte und Restauration.

23. Willkommen bei Manor Manor Supermärkte. Standorte 2009 33

24. Willkommen bei Manor Manor Supermärkte. Unser Leitbild: Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches, unverwechselbares Einkaufserlebnis. Dabei sind unsere Grundwerte: - Authentischer Geschmack - Wohlbefinden - Soziales und ökologisches Bewusstsein

25. Willkommen bei Manor Manor Supermärkte. Die Food-Eigenmarken bei Manor.

26. Willkommen bei Manor Manor Restauration. Standorte 2009 Restaurants mit unterschiedlichen Konzepten 46

27. Willkommen bei Manor Manor Restauration. Unser Leitbild: Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den besten, frischesten und gesündesten Produkten. Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer Dienstleistung. Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem Aufgabenbereich mit Interesse.

28. Die Manor Warenhaus Gruppe. Mitgliedschaften.

29. IADS Willkommen bei Manor Manor ist Mitglied verschiedener Verbände. Ziele: • Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern • Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking • Beobachtung und Information über Trends • Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen • gemeinsame Interessenvertretung

30. Bienvenue. Willkommen bei Manor, der grössten und erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz