Exemple de la solution CmonRestaurant ! www.cmonrestaurant.com

1. Smartphone + QR Codes= un nouveau potentiel d’interactivité pour fidéliser vos clients et développer vos ventes Exemple de la solution CmonRestaurant! www.cmonrestaurant.com

2. Utilisation du smartphone au restaurant : une opportunité de communication à saisir • De plus en plus, les consommateurs utilisent leurs smartphones pendant les temps d'attente, seuls ou en groupe, au restaurant comme ailleurs. Ils y consultent des informations, des sites Web, lisent et envoient des messages  ... • C’est l’opportunité pour le restaurateur de profiter de ce canal de communication avec ses clients, tant qu’ils sont sur place, pour : • Fidéliser ses clients en répondant à leurs attentes croissantes d’information • Développer ses ventes par • La constitution d’un fichier clients • La mise en valeur de ses prestations

3. Démonstration : envoyer chaque jour le menu du jour à ses clients, en moins de 2mn

4. Exemple d’utilisation : envoyer chaque jour le menu du jour à ses clients, en moins de 2mn • Problème : • Souvent le restaurateur n’a pas de fichier clients. Il n’est pas toujours facile de recueillir les coordonnées des clients au moment de l’addition. • Le restaurateur n’a pas le temps de s’asseoir derrière un ordinateur chaque jour pour envoyer son menu • Solution CmonRestaurant! : En salle : Une affichette incluant un QR Code posée sur la table. Les clients : Via leur smartphone, enregistrent leur adresse mail eux-mêmes pour s’abonner au menu du jour. Le restaurateur, chaque jour en moins de 2mn, photographie avec son smartphone l’ardoise du jour qu’il vient d’écrire à la craie, et clique sur « Envoyer », Les clients reçoivent instantanément par mail le menu du jour. La plupart le consulteront aussitôt sur leur smartphone, à l’heure où ils ont faim. Un certain nombre viendront déjeuner, et amèneront des collègues.

5. Un QR Code posé sur la table, le client s’abonne au menu du jour

6. Qu’est-ce qu’un BON QR Code ? • Il propose un service (ne se contente pas de renvoyer vers le site internet) • Le service proposé est clairement présenté • Il est visible du client pendant toute la durée des temps d’attente (le mieux = sur la table) • Il est facile à scanner (taille, lisibilité) • Il est attractif pour l’œil

7. Le client reçoit un message de confirmation de son abonnement au menu du jour

8. Le fichier clients du restaurateur s’enrichit

9. Le restaurateur photographie son ardoise et envoie le menu du jour

10. Le client reçoit le menu du jour par mail

11. La solution CmonRestaurant!

12. Une solution clé en main Dans son espace restaurateur, le restaurateur trouve : • Des planches d’étiquettes QR Codes à imprimer • Les informations de son restaurant à personnaliser : logo, adresse, phrases de présentation qui seront affichées sur le smartphone des clients et dans les mailings • Son fichier clients, constitué par les adresses mail enregistrées au fur et à mesure par les clients • Une interface pour la saisie et l’envoi de campagnes mailing vers son fichier clients (menu du jour ou toute autre communication promotionnelle), accessible sur ordinateur et smartphone • Les rubriques de son site web mobile à personnaliser, pour proposer encore davantage d’informations et de services à ses clients

13. Une gamme de services QR Codes variés • Pour constituer votre fichier clients : • Le cadeau de Bienvenue (s’inscrire au fichier clients et recevoir un cadeau) • Le Bouche à Oreille (faire connaître le restaurant à un ami) • L’abonnement au Menu du Jour (recevoir le menu du jour par mail) • Pour satisfaire les attentes d’information de vos clients et promouvoir vos prestations • Histoire de vin (information produit) • Menu de fêtes (galerie photos) • Découvrez notre cuisine (informations, photos, video) • Pour mieux connaître votre clientèle • Un mot Au Chef (recueil d’avis spontanés) • Questionnaire satisfaction (questionnaire)

14. Votre contact :