CREOFF Nicolas DELORAINE Damien DUREISSEIX Valérie ROYAN Jean-François

2. Analyse marketing-mixKinder surprise CREOFF Nicolas DELORAINE Damien DUREISSEIX Valérie ROYAN Jean-François

3. 1946:La société italienne Ferrero est née à Alba, ville située dans le Piémont, au nord de l'Italie 1968:Lancement de la marque Kinder avec Kinder Chocolat, suivi 6 ans après de Kinder Surprise.

4. 6ème place mondiale du secteur de la chocolaterie confiserie. • Marché européen: leader en Allemagne, en Italie et en France.

5. Pâte à tartiner:Nutella Pâtisserie individuelle: Kinder Délice Kinder fraisKinder PinguiKinder tranche au laitKinder Maxi King Chocolat ludiqueKinder Surprise Confiserie de pocheTic-Tac  Tablettes de chocolat Kinder chocolat Confiserie de chocolat Barres:Kinder BuenoKinder MaxiKinder CountryDuplo Bouchées et rochersFerrero RocherRaffaelloMon Chéri Chocolat ludiqueKinder Surprise

6. Marketing-Mix PRODUCT

7. « Un jouet original caché dans un œuf en chocolat en lait » Objectif de Kinder surprise : • Composer un produit idéal, en fonction du marché considéré, afin qu'il flatte le mieux le goût ou réponde le mieux au besoin du consommateur cible. Philosophie de Kinder : • Produit qui plaît autant aux parents qu’aux enfants • Réel attachement affectif fondé sur la complicité mère-enfant

8. La cible de Kinder surprise 3 types de consommateurs : • Les utilisateurs : Ceux qui achètent le produit pour eux mêmes • Les usagers : Ceux qui utilisent le produit mais qui ne l ’ont pas forcément acheté (enfants) • Les acheteurs : Ceux qui achètent le produit pour leur propre consommation ou pour celle d ’une autre personne (parents)  tout public

9. Le positionnement de Kinder surprise Un positionnement en 3 points : • Simplicité : Caractéristiques symboliques du produit  goût, plaisir,qualité • Pertinence : Met en avant la qualité nutritionnelle du produit et des ingrédients nécessaires à une bonne croissance • Originalité : L ’effet de surprise ( des surprises renouvelées chaque année)

10. Le « packaging » de Kinder surprise  Diversités des emballages proposés en fonction des événements (Noël, Pâques…) • L ’emballage classique : Boite de 3 œufs (3x20g)

11. Emballages supplémentaires pour les fêtes : Maxi œuf contenant une surprise « mega géante » (220g) 6 œufs réunis dans une valisette « le manège enchanté » (6x20g) Maxi œuf contenant une surprise géante (150g)

12. Marketing-Mix PRICE

13. Les Prix de Kinder surprise  • La célèbre boite de trois œufs • Les maxi kinder surprise • Le maxi mix • A l’unité • Offre spéciale:boite de 12 oeufs

14. La Présence de Kinder surprise  Prix en euros

15. Les concurrents de Kinder surprise  Milka: peluche Rik et Rok: Playmobil/ Franklin (tortue) Jacquot: emballage marsupilami Cémoi: emballage Spiderman / Oui-Oui / Barbie / Action Man

16. Marketing-Mix PLACE

17. Sites de production • Continent Européen : • Irlande • France • Belgique • Allemgne • Italie • Pologne • Continent Américain : • USA • Porto rico • Equateur • Brésil • Argentine Soit un total de 12 pays à travers le monde Facilite l’approvisionnement vers les pays commerciaux. Océanie : Australie

18. Implantations commerciales • Continent Européen : • Portugal • Espagne • Luxembourg • Angleterre • Suisse • Pays bas • Italie • Suède • Allemagne • Autriche • Continent Américain : • Canada • USA • Mexique • Colombie • Equateur • Brésil • Argentine • Continent Asiatique : • Chine • Taïwan • Japon Océanie : Australie Soit un total de 21 pays à travers le monde entier

19. Zones de recherches

20. Distribution de Kinder Canaux de distribution de Ferrero : petites moyennes et grandes distribution. Circuits courts de distribution : 1 ou 2 intermédiaire avant le consommateur final. Croissance de la notoriété et de l’implantation géographique. Frais de vente élevés par l’émiettement des commandes (pour les petits détaillants)

21. Situation géographique de kinder surprise dans les surfaces • Dans le rayon à hauteur d’œil. • Devant les caisses. • En bout de rayon en période de fêtes.

22. Marketing-Mix PROMOTION

23. Promotion Directe  La Pub vidéo, outil de poids : • De la pub originelle à la dernière campagne de Kinder surprise • Les pubs de la gamme Kinder: même guerre, même combat! Le Sponsoring : • Sponsor des causes chères aux consommateurs • Equipe de France de foot, Tour de France, David Douillet

25. Promotion Directe  La Pub vidéo, outil de poids : • De la pub originelle à la dernière campagne de Kinder surprise • Les pubs de la gamme Kinder: même guerre, même combat! Le Sponsoring : • Sponsor des causes chères aux consommateurs • Equipe de France de foot, Tour de France, David Douillet

27. L’idée de génie : La surprise Plus de 4500 surprises différentes à ce jour Des collectors, des éditions spéciales… L’effet de surprise: Une notoriété énorme: modèles réduits Le merchandising: Création de goodies La Kinder mania: multiplication de sites de collection, outils de gestion de collection… Promotion Indirecte 

30. Les véritables plus de Kinder  Fidélisation et élargissement de la cible: • Création du site de jeux éducatifs en ligne • A la conquête des adulescents Une gamme reconnaissable : • Des couleurs stéréotypées • Le lapin, l’enfant, l’œuf, pingouin, rhino… • Une identité forte

32. Conclusion Depuis 1974, date de sa création, Kinder surprise tient une place importante dans le marché de Ferrero. Le produit est partout et répond aux attentes de tous y compris aux « adulescents », car les enfants d’hier sont les adultes d’aujourd’hui. La clé du succès est bien évidemment une promotion répandue à tous niveaux mais également une recherche permanente d’innovation. Kinder est un concept fort, souvent imité mais jamais égalé, totalement novateur à ses débuts mais qui s’est vite imposé pour devenir leader.