El Teléfono ANAR y su contribución a la formación de una cultura de derechos del Niño en el Perú

1. El Teléfono ANAR y su contribución a la formación de una cultura de derechos del Niño en el Perú

2. Planteamiento del problema • Reducido acceso de la niñez a servicios y programas sin intermediación adulta y con lenguaje adecuado a su edad. • Servicios públicos poco amigables inspiran poca confianza en la niñez y adolescencia. • Niñez en situación de riesgo demanda apoyo cuando la familia no protege sus derechos.

3. Propuesta de Intervención • Actuar como un servicio confiable adecuado a las carácterísticas y lenguaje de la niñez. • Favorecer la participación y opinión de la niñez en la resolución de su problemática. • Actuar como interlocutores frente a la familia y sociedad cuando el soporte es limitado.

4. Objetivo del Teléfono ANAR • Contiene, escucha, orienta, da soporte y empodera a la niñez para que afronten mejor las situaciones de crisis que atraviesan cuando sus derechos se encuentran vulnerados o en riesgo de serlo, movilizando la participación de sus familias y de redes de servicios.

5. Principios en los que se basa la relación de ayuda • Empatía: escucha activa y comprensiva • Confidencialidad: confianza, reserva y consulta • Libertad: participación en las decisiones • Responsabilidad: reflexión para la mejor decisión • Autoridad: relación asimétrica, pero solidaria. • Respeto: aceptar y tomar en cuenta sus opiniones • Cambio: transforma condiciones vulnerables

6. El Teléfono ANAR favorece el empoderamiento del Niño como Sujeto de Derechos • Desarrolla una acción restauradora desde el punto de vista emocional y afectivo y apela a los recursos resilientes que tiene el niño para afrontar la situación que está viviendo. • Reconoce su experiencia individual para luego ayudarlo gradualmente a reconocer su dimensión social y jurídica.

7. El Teléfono ANAR favorece el empoderamiento del Niño como Sujeto de Derechos • Desarrolla una acción formadora y educadora de su ciudadanía promoviendo procesos de reflexión, evaluación y participación en la toma de decisiones sobre la problemática que viven, aportando a la aplicación del principio de Autonomía Progresiva del ejercicio de sus derechos.

8. El Teléfono ANAR contribuye al empoderamiento de la Familia • La instruye sobre sus derechos y obligaciones con sus hijos. • La ayuda a restablecer vinculos de comunicación más funcionales y a regular el ejercicio de su autoridad y poder. • La enlaza a redes de soporte social.

9. El Teléfono ANAR enlaza al niño y su familia a redes sociales • Brinda condiciones para canalizar y formalizar ayuda jurídica, social, administrativa o jurisdiccional que proporcione garantías para la protección y defensa de sus derechos con los servicios del Estado.

10. Conclusiones • El Interés Superior del Niño y el Interés Familiar se complementan reciprocamente, garantizando la creación de una comunidad solidaria y de afectos, capaz de establecer relaciones democráticas con la niñez. Decidir lo mejor para el niño es buscar lo mismo para su familia.

11. Conclusiones • El valor social del Teléfono ANAR se expresa en el aporte que realiza al fortalecimiento del lazo social. Cumple una función educativa y restablecedora de las redes de solidaridad y confianza de la infancia y su familia desde una visión de desarrollo de mayor inclusión social.

12. Recomendación final • En un contexto en el cual el papel protector de la familia está debilitado y el Estado tiene limitaciones políticas y económicas para atender óptimamente a la infancia, es importante propiciaralianzas entre el sector empresarial, las ONG y el Estado para aplicar políticas de infancia y familia articuladas.