Vers l'info-mobilité... Le projet mTourisme

1. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – le 18 novembre 2008 à Saverne 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Vers l'info-mobilité... Le projet mTourisme

2. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Pourquoi ? (le contexte)‏ £Les "outils" communicants sont de plus en plus répandus £Internet devient la source première d'information (42% des sources d'information sur une destination – enquête EMC 2007)‏ £L'accès à Internet devient un "confort" attendu par les touristes (rappelons nous la télévision dans les années 80...)‏

3. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Pourquoi ? (la problématique)‏ £Le système d'information touristique peut, doit améliorer notre "performance" d'accueil pour les séjournants £Parce qu'aujourd'hui on est mieux informé sur une destination chez soi que sur place ! £ Accueillir, c'est faciliter le séjour (pas de location, procédure simplifiée et récurrente)‏ £ Faire de la qualité de l'accueil touristique une attractivité supplémentaire pour l'Alsace et ses destinations !

4. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Quoi ? £Un réseau de hotspots (points chauds !)‏ £Un opérateur externe pour la gestion des accès et de la sécurité (traçabilité des connexions, ...) £Un accès Internet offert sur son lieu de séjour £Des services d'info-mobilité à télécharger (paquets "intelligents" d'infos, audio-guides, propositions d'itinéraires avec carto, etc.)‏

5. OT, Hébergement, Restaurant, musée, etc. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Comment ? 1 – Installation d'un routeur Wifi relié à internet Internet Le routeur se branche sur une connexion existante auprès de n'importe quel opérateur (Free, Neuf, Orange,...)‏

6. OT, Hébergement, Restaurant, musée, etc. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Comment ? 2 – Installation du logiciel Quickspot dans le routeur wifi pour en en faire un "Hotspot" Internet Paramétrages divers : sites accès libres, services autorisés, partage bande passante avec le réseau interne, "passes-droits", etc.

7. OT, Hébergement, Restaurant, musée, etc. Hotspot Service mutualisé par l'association Witou Serveur Spotcoffee 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Comment ? 3 – Connexion au service "Spotcoffee" pour les obligations juridiques et la gestion des accès Internet

8. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Combien ? Pour un Hotspot : £Matériel + installation + paramétrage = 300 à 350 € HT £ Mutualisation du service Spotcoffee via adhésion Witou = 50€/an (normalemnt 55€/mois, mais chut... !)‏ Déjà une trentaine de hotspots "Witou" installée et opérationnelle dans les OT et les hébergements

9. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Aspects légaux £Pour ceux qui proposent de partager la liaison Internet, la loi impose de contrôler l’identité des personnes qui se connectent et de conserver l’historique de leurs connexions pendant un an £Isolation des clients entre eux et séparation d'avec le réseau du prestataire(ma compta, mes documents.... sont en sécurité) £Witou garantit au client un stockage hors la vue directe du prestataire

10. OT, Hébergement, Restaurant, musée, etc. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne ... et pour le touriste ? 1 – Distribution d'un "ticket" auprès un des propriétaires de hotspots (OT, hébergements, sites,...)‏ Cet identifiant-mot de passe peut-être régional ou local et d'une durée variable.

11. OT, Hébergement, Restaurant, musée, etc. 802.11 Connection Hotspot Serveur Spotcoffee 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne ... et pour le touriste ? 2 – Connexion du téléphone ou de l'ordinateur au hotspot en Wifi Internet

12. OT, Hébergement, Restaurant, musée, etc. 802.11 Connection Hotspot Serveur Spotcoffee 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne ... et pour le touriste ? 3 – Contrôle de l'identication sur le serveur Spotcoffee Internet

13. OT, Hébergement, Restaurant, musée, etc. 802.11 Connection Hotspot 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne ... et pour le touriste ? 4 – Accès à tous les services Internet (si autorisé par le propriétaire du hotspot)‏ Internet

14. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Les contenus et services à développer £Une interface web adaptée aux écrans de mobiles g format g ergonomie g contenu

15. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Les contenus et services à développer • £Un système de "paquets dynamiques" à télécharger • interface de navigation (carto ?)‏ • g ergonomie • g contenu informatif intelligent

16. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Les contenus et services à développer £Des visites guidées avec points sonore et carto £ Des jeux de piste, chasses aux trésors, etc. £ ... et plein d'autres choses qui restent à inventer !

17. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Qui fait quoi ? £Les OTs s'équipent pour être au centre du dispositif £Les OT, les ADT et le RésOT incitent les structures touristiques à s'équiper (investissement par hotspot de 300€ environ)‏ £Le RésOT développe l'interface PDA et le système de paquets dynamiques £Les territoires et les ADT développent des visites guidées téléchargeables et/ou des jeux de piste type géocaching

18. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne Merci de votre attention... et au travail !