Rozdíly národních kultur zemí a jejich analýza

1. Rozdíly národních kultur zemí a jejich analýza

2. Úsilí EU vytvořit jednotný trh • Zjednodušení pohybu zboží a služeb • Xxx otázka eurospotřebitelů • Francie – víno, oděvy, parfémy • Itálie – těstoviny, módní návrháři, boty • Japonsko – elektronika • Německo - auta

3. Mezikulturní analýza spotřebitelů • Určuje podobnost, odlišnost spotřebitelů • Čím více jsou si národy podobné, tím více podobné marketingové strategie • Při odlišném prostředí – individualizovaná marketingová strategie

5. IKEA • 14 lokálních webových stránek, 30 odkazů • Italské – lidé dovádí na nábytku • Saudskoarabské – konzervativní stránky • NIKE jiná reklama USA x Čína

6. Vliv času – liší se tempo života

8. Mezikulturní průzkum spotřebitelů

10. Rozdíly národních kultur zemí EU • Výsledek historického vývoje • Potřebné rozumět rozdílům • Práce Holanďanů: Geerta Hofstedeho Fonse Trompenaarse Dvojpólové stupnice pro rozdíly národních kultur kulturní dimenze

11. Dimenze • Je projev kultury, který může být měřen ve vztahu ke kulturám jiným • (je nutné je definovat) • 1.vztah k autoritám • 2.koncepce vlastního já • 3. způsob řešení konfliktů

12. Hofstedeho kulturní dimenze • Předmětem rozsáhlého výzkumu v 65 státech světa, mezi 116 tisíci zaměstnanci IBM • 70.léta, 80.90 léta – opakování, nové otázky • Slabiny: nepostihují celý svět, pouze IBM, kvantitativní charakter • Výsledky z mnoha států, jednoduché

13. Indexy • 0 (nejnižší možný výsledek) • 100 (nejvyšší možná hodnota)

14. 1. Vzdálenost mocenských pozic- vztah k autoritám • Vyjadřuje do jaké míry společnost akceptuje a očekává nerovnost mezi lidmi • Velká vzdálenost- nerovnost je akceptována, moc převažuje nad právem, autokratický styl řízení, mocní mají právo na výhody (lux.výrobky), úcta starších lidí • Ochrana dětí, využívání celebrit v reklamě, starší radí mladším

15. Malá vzdálenost mocenských pozic • Všichni členové mají stejná práva • Sklon k týmové práci • Reklama – parodie na šéfy,experty • Index: Power distance index • Nejvyšší hodnoty – nekvalifikovaní manuálně pracující • Nejnižší hodnoty – vzdělaní, kvalifikovaní

17. 2. Snaha vyhýbat se nejistotě • A) Akceptace nejistoty • B) averze vůči každé nejistotě a riziku • Každá nejistota=hrozba, stres plánování, normy ….. • Index UAI (Uncertaintly avoidance index • Vysoký – podrobné zákony,vyhlášky, předpisy • Nízký – nejistota je normální, málo zákonů

19. 3. Individualismus a kolektivismus • Většinou převládají zájmy skupinové nad zájmem jednotlivce • (velká mocenská vzdálenost-kolektivní) • Individuální kultura – volnější vazby, nezávislost, soukromí, očekáván vlastní názor, zákony platí pro všechny • Index IDV Individualism index (USA 91)

21. Američan Edward T.Hall • Rozlišuje kultury na základě jejich způsobu komunikace Vysoký kontex vysoká hodnota mezilidských vztahů, slovo a slib mají větší hodnotu než písemná smlouva • Nízký komunikační kontex (Německo,Skandinávie, přímá asertivní komunikace

23. 4. Maskulinní a feminní hodnoty • Maskulinní společnost - uznává sílu, výkonnost, méně tolerantní, větší asertivita, přímočarost v jednání, orientace na výsledky, vyšší ochota pro nákup zahraničních výrobků, důvěra v reklamu

24. Feminní společnost • Prosperita a sociální péče • Děti jsou vedeni k tomu, aby byly slušné, skromné a zdrženlivé • Uznávaná je skromnost a slušnost • Zásadou je kompromis • Pro nákupní chování je typický koncensus obou partnerů • Index MAS (0 feminní kultura)

26. 5.Krátkodobá a dlouhodobá orientace • Krátkodobá – současnost, minulost, tradice, žít na dluh, konzumní způsob života • Dlouhodobá – spořivost, houževnatost, vytrvalost (asijské kultury)

27. Kulturní dimenze podle Fonse Trompenaarse • Vztah k jiným lidem • Vztah k přírodě • Vztah k času

28. Univerzalismus a partikularismus • U- silnější orientace na pravidla (Švédsko) • P- důraz na osobní aspekt a individuální přístup (ČR) Neutrální a emociální dimenze Specifická a difúzní dimenze Úspěch x přisuzování Vztah k času

29. Charakteristika českých kulturních dimenzí