460 likes | 698 Views
PENJELASAN PENULISAN KKK / KKA. Diklat Kepemimpinan Tingkat IV Kementerian Dalam Negeri Fasilitator : Drs. Surjadi , M.Si . BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PROVINSI JAWA TIMUR 2012. POKOK-POKOK PEMBAHASAN. PENDAHULUAN LANGKAH – LANGKAH PENULISAN SISTEMATIKA KKK / KKA
E N D
PENJELASAN PENULISAN KKK / KKA DiklatKepemimpinan Tingkat IV KementerianDalamNegeri Fasilitator :Drs. Surjadi, M.Si. BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PROVINSI JAWA TIMUR 2012 KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
POKOK-POKOK PEMBAHASAN • PENDAHULUAN • LANGKAH – LANGKAH PENULISAN • SISTEMATIKA KKK / KKA • TEHNIS PENULISAN • CONTOH JUDUL KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
PENDAHULUAN • TUJUAN : • Meningkatkankemampuanpesertadiklatdalammengungkapkanpikiran-pikiran, ide-ideataugagasan-gagasandalammenerapkanteknik-teknikmanajemendalampelaksanaantugasdipermanensistemmasing-masing; • Meningkatkanpemahamandanpenggunaaninstrumenanalisisdalampemecahanmasalah; • MeningkatkankemampuanmenyajikanhasilanalisisdanmenuangkandalambentukTelaahStafkepadapimpinan. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
SASARAN : • Meningkatnyapengetahuan, keahlian, ketrampilandansikappesertadalampelaksanaantugas; • Meningkatnyapengetahuan, keahlian, ketrampilandansikappesertadalammenerapkanteknik-teknikmanajemendalammengidentifikasisertamemecahkanmasalah; • Meningkatnyapengetahuan, keahlian, ketrampilandansikappesertadalammenyajikandanmempresentasikanhasilanalisispemecahanmasalah. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
SKENARIO PEMBELAJARANDIKLATPIM TINGKAT IV KMP KKK KOMP. KEPEMIM - PINAN & MANAJERIAL DLM.OPERASIO NALISASI PELAKS. KEGIATAN KKA MUATAN TEKNIS SUBSTANTIF LEMBAGA KKP TEMA DIKLAT KS & P ISU AKTUAL LOL UJIAN KP KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
ALOKASI WAKTU • PenjelasanPenulisan KKK = 6 JP • BimbinganPenulisan KKK = 6 JP • Seminar KKK = 6 JP • Seminar KKA = 6 JP Jumlah = 24JP KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
Pengertian • KKK : ADALAH KERTAS KERJA KELOMPOK YANG MEMBAHAS ATAU BERISI KONSEP / IDE-IDE / PEMIKIRAN / GAGASAN SEBAGAI BAHAN TELAAH STAF UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH / ISU AKTUAL SESUAI TEMA DENGAN MEMANFAATKAN TEORI / PRINSIP / KONSEP YANG DIPEROLEH DARI PEMBELAJARAN MATA DIKLAT KS & P, KMP DAN KP. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
Pengertian …… • ABSTRAKSI : ABSTRAKSI MERUPAKAN DESKRIPSI SINGKAT DARI INTEGRASI KONSEP, IDE, GAGASAN DARI TIGA KKK YANG TELAH DISEMINARKAN DAN DISEMPURNAKAN SESUAI HASIL SEMINAR KKK DENGAN MUATAN MELIPUTI : • LatarBelakang, • Permasalahan, • PemecahanMasalah • Penutup. • KKA : ADALAH ABSTRAKSI DILENGKAPI DENGAN NASKAH KETIGA KKK YANG TELAH DISEMPURNAKAN (Dilampirkan). KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
Pengertian …… • KKA dibuatoleh Tim Perumus DAN dipresentasikandihadapanseluruhpesertauntukdibahassebelumdiserahkankepadaPenyelenggaraDiklat. • TIM PERUMUS KKA TERDIRI DARI : KetuaAngkatan, SekretarisAngkatan, Bid. Akademisdan 2 orangdariwakil masing-2 kelompok, dengansusunanpengurussbb.: • Ketua; • Penyaji; • Sekretaris; • Editor; • Anggota. • PESERTA YANG LAIN MENJADI PEMBAHAS DALAM PRESENTASI KKA TSB DALAM BUTIR 5 DI ATAS;
Pengertian …… • TOPIK : TopikKajianDalam KKK / KKA AdalahMasalah / Isu Yang BerkenaanDenganPenyelenggaranPemerintahan Dan Pembangunan SesuaiTemaDiklat. • RUMUSAN MASALAH : RumusanMasalahAdalahPernyataanTopik(SalahSatuMisiOrganisasi) Yang DibahasBerdasarkanIsuAktual Yang Ditetapkan. Dalam KKK / KKA PernyataanRumusanMasalahDalamBentukKalimat “Tanya” Dan MenunjukkanLokusKajian. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
Pengertian …… • LINGKUP BAHASAN : LingkupBahasanAdalahFokusBahasan KKK BerdasarkanIsuAktual, Diambil Dari KewenanganInstansiLokusPadaTataranEselon IV DlmPelaksanaanMisi (SalahSatuMisi) SesuaiDenganIsuAktual Yang Ditetapkan. • LOKUS : Lokus KKK/KKA Adalah Unit Kerja / Wilayah “SumberInformasi / Data” Yang DigunakanSebagaiBahanPenulisan. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
Pengertian… • JUDUL KKK/KKA : PerumusanJudulharusmengandung : Harapan, Fokus(bolehdiambildaritopik),IntiPersoalandanLokus(bolehinstansidanatauwilayah). KKK KKA KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
II. LANGKAH – LANGKAH PENULISAN KKK / KKA • PASTIKAN “ISU AKTUAL” SEBAGAI FOKUS BAHASAN KKK / KKA TELAH DITETAPKAN; • DISKUSIKAN/BAHAS ISU AKTUAL SAMPAI MENGHASILKAN “TOPIK” UNTUK SETIAP KELOMPOK DAN TETAPKAN TIGA LOKUS (Masing-2 SatuMisi) ; • SUSUNAN PENGURUS TIAP KELOMPOK TERDIRI DARI: KETUA – SEKRETARIS – EDITOR – MODERATOR – PENYAJI – ANGGOTA; • DISKUSI / PENDALAMAN / ANALISIS TOPIK TIAP KELOMPOK UNTUK MENDAPATKAN INTI PERSOALAN (ISU) YANG PALING DOMINAN UNTUK MERUMUSKAN “JUDUL” SETIAP KELOMPOK; KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
LANGKAH – LANGKAH …… • MASING-MASING KELOMPOK PENYELESAIAN KKK DENGAN SISTEMATIKA YANG TELAH DITENTUKAN; • PENGKAYAAN KKK DIPEROLEH DARI HASIL LAPORAN OBSERVASI LAPANGAN; • SEMINAR KKK; • PENYEMPURNAAN KKK BERDASARKAN HASIL SEMINAR KKK; • TIGA KKK YANG TELAH DISEMPURNAKAN DIINTEGRASIKAN KE DALAM KKA YANG DISUSUN OLEH TIM PERUMUS; KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
LANGKAH – LANGKAH ……….. • ABSTRAKSI KKA DISUSUN DAN DIPRESENTASIKAN OLEH TIM PERUMUS DI HADAPAN SELURUH PESERTA SEBELUM FINALISASI KKA DAN DIGANDAKAN; • PENYERAHAN KKA PADA SAAT PENUTUPAN DIKLAT. ----------------- KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
ALUR PENULISAN KKK/KKA (Input dari Mata Diklat IAST) TOPIK UTK TIGA KELOMPOK TIGA LOKUS TEMA DIKLAT ISU AKTUAL LAPORAN OBSERVASI LAPANGAN KKK PERUMUSAN JUDUL KKK PENYELESAIAN KKK SEMINAR KKK (I) KKK KKK PENYERAHAN KKA pd SAAT PENUTUPAN DIKLAT PENYEMPUR- NAAN KKK SUN.KKA & Abstraksi SEMINAR KKA (II) KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
III. SISTEMATIKA KKK • KataPengantar • DaftarIsi • BAB I PENDAHULUAN A. LatarBelakang B. RumusanMasalah C. LingkupBahasan D. MetodedanTehnikAnalisis • BAB II LANDASAN TEORI • BAB III PENYAJIAN DATA • BAB IV ANALISIS • BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Rekomendasi MASING-2 PESERTA MENCATAT SISTEMATIKA INI
PENJELASAN SISTEMATIKA • KATA PENGANTAR Di bagianinidikemukakanpernyataansebagaiungkapanpembuka. Di bagianinijugamengungkapkanjudulkertaskerjayang diturunkandariTema / Harapan yang diinginkanapabilaisuteratasi. Dapatmenyatakanberbagaiharapankelompok yang dipandangperludinyatakan. • DAFTAR ISI ( CukupJelas ) KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
BAB I PENDAHULUAN A. LatarBelakang Di bagianinimenguraikanpentingnyatopik yang dibahas, denganmengacupadakebijakaninstansi, tupoksi, dantemasebagaipokokpikirandanharapan yang dicapaiapabilaisuterselesaikan. B. RumusanMasalah Di bagianinimengungkapkanTopikBahasanyaituIsuAktualPrioritas yang akandiselesaikanmerupakanapa yang dibahasdalam KKK yang dirumuskandalambentuk“Kalimat Tanya”. (BerkenaanPelaksanaanSalahsatuMisiOrganisasi yang dipilih). (ContohIsuAktual yang menjadiTopikBahasan:
C. LingkupBahasan Di bagianinidiungkapkan“fokusbahasan” KKK berdasarkanIsuAktual yang ditetapkan, yaitudiambil “satu” darikewenanganinstansilokuspadatataraneselon IV dalampelaksanaanMisitertentu yang operasionalisasinyadipandangbelum optimal / perluditingkatkan. (ContohNarasi) D. MetodedanTehnikAnalisis • Metodepengumpulan data( TehnikObservasi, Wawancara, studidokumenter – denganSumber Data : Primer danSekunder); • MetodedanTehnikAnalisis( denganalat bantu analisisyaituAnalisisPohonMasalah – untukpenetapanMasalahPrioritas / Dominandigunakanalat bantu analisis USG danuntukmenetapkanSasaranPrioritas / AlternatifPencapaianSasarandigunakanTeoriTapisan).
BAB II LANDASAN TEORI Di bagianinimenguraikanlandasanteori / konsep / prinsip yang relevandenganupayaperubahan/ pemecahan / penyelesaianIsu yang mengacupadahasilkompetensi yang diperolehdaripembelajaran Mata Diklat yang telahdipelajarisertapengalamanmaupunreferensilainnya yang relevan. Misalnya : “Topikpeningkatankinerjapelayanan”, makaprinsip-prinsipmanajemenpelayanan prima, kewenangan, kewajibandantanggungjawabpemerintahsertatujuandanmanfaatpelayanan yang baikmenjadirelevan. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
BAB III PENYAJIAN DATA Di bagianinidiungkapkan (dideskripsikan) kondisiempirik / data /informasi /faktatentang : A. DATA LOKUS KAJIAN 1. DeskripsiIsuAktual(yaitufakta yang menunjukkan adanyaisu / masalah yang sedangdibahas); 2. DeskripsiPelaksanaanTupoksi(yaitu yang ditetapkansebagai “FokusBahasan”); 3. DeskripsiFaktor Yang Berpengaruh(yaitufaktor internal yang dipandangberpengaruhlangsung terhadapkeberhasilanpelaksanaanTupoksitsbdi atas); B. DESKRIPSI SINGKAT HASIL OBSERVASI LAPANGAN (DeskripsisingkatSolusipenyelesaianIsu / Masalah yang samadiLokus OL). KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
BAB IV ANALISIS A. IdentifikasidanAnalisisMasalah(Berdasarkandeskripsiisu, masalahdandeskripsilingkupbahasan yang telahdisajikanpadaBab III, selanjutnyadilakukananalisisdenganmenggunakan ABA PohonMasalahyang menggambarkanhubungansebabakibat yang logis, menetapkanmasalahutama (MU) & akibat yang timbul, selanjutnyamerincimasalahuntukmendapatkanpenyebabmasalahdanmenentukanmasalahpokokdominan (MPD) sampaipadamasalahSpesifikDominan (MSD). UntukMemilih MPD dan MSD digunakan USG. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012 3 sld
Lanjutan Bab IV ……… B. Pemecahanmasalah (BerdasarkanSasaranSpesifikDominandengantarget kinerjasasaran, selanjutnyadirumuskanAlternatifKegiatanuntukmencapaisasaranspesifikdominan yang telahdiketapkan, denganmenampilkan“PohonAlternatif”, selanjutnyadilakukanpemilihanalternatiftsbdenganmenggunakanteori “Tapisan” yang dapatdiimplementasikansesuaidengan TUPOKSI padatataraneselon IV dilokuskajian. (ContohTeoriTapisanMemilihAlternatif) : KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Di bagianinidiungkapkansecararingkasmulaidariIsu, akibat yang dapatditimbulkan, faktorpenyebabnyasampaipadarumusanalternatifkegiatanpencapaiansasaranspesifikdominan yang diperolehdaripenerapan ABA PohonAlternatifsertaAlternatifTerpilihberdasarkanpemilihanalternatifdenganTeoriTapisan. B. Rekomendasi Di bagianinidiungkapkan langkah-2 implementasiAlternatif yang dipilihsehinggadiharapkan “IsuAktual” yang dihadapidapatdiatasi. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
IV - TEHNIS PENULISAN • PENGETIKAN KKK / KKA BERBASIS KOMPUTER; • UKURAN KERTAS : HVS UK. A4, 70 GRAM; • SPASI PENGETIKAN : 1,5 SPASI; • HURUF YANG DIGUNAKAN : ARIAL / TIMES NEW ROMAN; (SEMUA KELOMPOK HURUF YANG DIGUNAKAN HARUS SAMA); FONT SIZE = 12 • PENGGANDAAN SESUAI KEBUTUHAN; • WARNA COVER DITENTUKAN PANITIA PENYELENGGARA DIKLAT. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
V. PENJELASAN PENYUSUNAN KKA KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
TAMPILAN KKA • LEMBARAN JUDUL KKA; • ABSTRAKSI • NASKAH KKA (Meliputi : LatarBelakang, Permasalahan, PemecahanMasalahdanPenutup); • LAMPIRAN 3 NASKAH KKK. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
( HALAMAN COVER KKA ) PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA DINAS PERIJINAN, DISPENDUK & CAPIL DAN BRSD DI KABUPATEN ……………………… KERTAS KERJA ANGKATAN ( KKA ) PesertaDiklatpim Tkt. IV Angkatan ……./Th. 2012 BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PROPINSI JAWA TIMUR 2012 KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
DAFTAR ISI ABSTRAKSI • LATAR BELAKANG • PERMASALAHAN • PEMECAHAN MASALAH • PENUTUP LAMPIRAN (Naskah KKK yang telahdisempurnakan) (Diketik 1,00 Spasi) (Diketik 1,5 Spasi) KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
(JUDUL KKA)…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………… ABSTRAKSI SusundisiniRingkasandari KKA yang telahdisempurnakan yang meliputi : LatarBelakang, Permasalahan, PemecahanMasalah; danPenutup) ABSTRAKSI DIKETIK DENGAN SPASI TUNGGAL KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
………………….…(JUDUL KKA)……………………… ……………………………………………………………………………………………… I. LATAR BELAKANG (Mendeskripsikan pentingnya isu aktual yang menjadi topik KKK dan menarik untuk dibahas serta dicarikan jalan keluar penyelesaiannya. Di samping itu di bagian ini juga mengungkapkan judul Kertas Kerja Angkatan). II. PERMASALAHAN (Di bagian ini dideskripsikan permasalahan yang meliputi tiga (3) permasalahan yang diturunkan dari Topik Bahasan (“Rumusan Masalah”) dan Fokus Bahasan (“Lingkup Bahasan”) ketiga Kertas Kerja Kelompok). KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
III. PEMECAHAN MASALAH (Padabagianinidideskripsikansecararingkaspemecahanmasalahsebagaijawabanterhadappermasalahan yang dibahas/dikaji yang merupakanhasilanalisisdariketigakertaskerjakelompok yang telahdisempurnakan). IV. PENUTUP (Padabagianinidideskripsikanpernyataanpenutuppenulisan KKA danberbagaiharapan yang dipandangperlu, sertaditandatanganiolehKetuaAngkatan). KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
(LembarBerikutnya “Lampiran”) (LAMPIRKAN NASKAH TIGA KKK YANG TELAH DISEMINARKAN DAN DISEMPURNAKAN ) TARGET KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012 SEKIAN DAN TERIMA KASIH ( SEMOGA BERHASIL )
CONTOH INSTRUMEN TREE ANALYSIS KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
PEMBUATAN POHON MASALAH • Akibat : merupakanmasalah/isu yang berkembang (PelaksanaanSalahSatuMisi) sebagaiakibatdariadanyaMasalahUtama; • MasalahUtama: diambildariLingkupBasahanyang telahditetapkan, merupakansalah sat kewenanganInstansiLokussebagaipenyebabtimbulnyaIsu yang yangberkembang; • MasalahPokok: diisikandarihasilpenyajian data, yang menunjukkansebagaipenyebabmengapatimbulMasalahUtama (Faktor yang berpengaruhthdmasalahutama); • MasalahSpesifik: diisikandarihasilpenyajian data, yang menunjukkansebagaipenyebabmengapatimbulMasalahPokok; KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
CONTOH POHON MASALAH TopikYang Dibahas ( SesuaiRumusanMasalah) MASALAH UTAMA (Tiap Kelompok Beda sesuai LB / =Lingkup Bahasan) (KewenanganEs.IV yang perlupeningkatankinerjanya) = LingkupBahasan KKK (Faktor yang berpengaruhthd “MasalahUtama”) MASALAH POKOK MASALAH POKOK (Dominan) MASALAH POKOK (Hasil USG) (AkarMasalah) MS MS MSD (Hasil USG) KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
( ContohNarasiLingkupBahasan) : PembahasandalamkertaskerjainidifokuskanpadapelaksanaankewenanganSeksiPendaftaranPendudukpadaDinasKependudukandanCatatanSipildalampelaksanaanmisi “MeningatkanPelayananAdministrasiKependudukan” yaituoperasionalisasi “PelayananPenerbitanAktaKelahiran” untukdianalisisdalamrangkapenyelesaianisuaktual yang telahditetapkan. Analisisterhadapfokusbahasandilakukanuntukmengetahuirealitapelaksanaan, hambatandanfaktor yang menyebabkantimbulnyahambatansertaberbagaikemungkinanoptimalisasipelaksanaanoperasionalgunameningkatkankinerjapelayanan. KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
KERTAS KERJA KELOMPOK (KKK) OPTIMALISASI PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN “X” OLEH : KELOMPOK – I BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PROPINSI JAWA TIMUR DIKLAT KEPEMIMPINAN TINGKAT IV ANGKATAN …….. KABUPATEN/KOTA ………………………… TAHUN 2012 FORMAT HALAMAN JUDUL KKK KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
CONTOH • ISU AKTUAL :KualitasPelayananAparaturkepadaMasyarakatdiKabupaten X belum optimal; • LOKUS :DinasKependudukandanCatatanSipil • Misi Yang Dipilih : “PelayananAdministrasiKependudukan” • RUMUSAN MASALAH :BagaimanaKualitasPelayanan Adm. KependudukanpadaDinas ………(Lokus) Kabupaten X. • LINGKUP BAHASAN : PelayananPenerbitanAktaKelahiran (INI HASIL USG JENIS LAYANAN DI DINAS LOKUS YANG DIPANDANG BELUM OPTIMAL) • JUDUL KKK : OPTIMALISASI PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN “X” KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
DIKLATPIM TINGKAT IV ISU AKTUAL : KINERJA APARATUR DALAM PELAKSANAAN MISI ORGANISASI PEMERINTAH BELUM OPTIMAL DISPENDA : KinerjaPeningkatanPendapatanAsli Daerah Belum Optimal DINKES : KinerjaPelayananKesehatanbelum optimal DISNAK : KinerjaPeningkatanusahapeternakanblm optimal KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012
KELOMPOK – I : DISPENDA • ISU AKTUAL :KINERJA APARATUR DALAM PELAKSANAAN MISI ORGANISASI PEMERINTAH BELUM OPTIMAL • ISU AKTUAL DI DISPENDA : KinerjaPeningkatanPendapatanAsli Daerah Belum Optimal • RUMUSAN MASALAH :BagaimanaPeningkatanPendapatanAsli Daerah padaDinasPendapatan Kota Surabaya. • LINGKUP BAHASAN : Peningkatan PAD SektorPajak Hotel & Restoran. • JUDUL KKK :“Peningkatan PAD SektorPajak Hotel & RestoranPadaDinasPendapatan Kota Surabaya”
KELOMPOK – II : DINAS KESEHATAN • ISU AKTUAL :KINERJA APARATUR DALAM PELAKSANAAN MISI ORGANISASI PEMERINTAH BELUM OPTIMAL • ISU AKTUAL DI DINKES :KinerjaPelayananKesehatanbelum optimal. • RUMUSAN MASALAH :BagaimanaPeningkatanPelayananKesehatandiUPT PuskesmasTandesKota Surabaya. • LINGKUP BAHASAN : PelayananKesehatandiPuskesmas. • JUDUL KKK : “PeningkatanPelayananKesehatanPada UPT PuskesmasTandesdi Kota Surabaya”
KELOMPOK – III : DINAS PETERNAKAN • ISU AKTUAL :KINERJA APARATUR DALAM PELAKSANAAN MISI ORGANISASI PEMERINTAH BELUM OPTIMAL • ISU AKTUAL DI DISNAK:KinerjaPeningkatanSkalaKegiatan Usaha PeternakanBelum Optimal. • RUMUSAN MASALAH :BagaimanaPeningkatanSkalaKegiatanusahapeternakan. • LINGKUP BAHASAN : PengembanganPopulasiTernak. • JUDUL KKK : “PeningkatanSkalaKegiatan Usaha PeternakanPadaDinasPeternakandi Kota Surabaya”
JUDUL KKA “PENINGKATAN KINERJA APARATUR PADA DINAS PENDAPATAN, UPT PUSKESMAS TANDES DAN DINAS PETERNAKAN PEMERINTAH KOTA SURABAYA” KKK / KKA Diklatpim Tingkat IV - 2012