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Y o Soy Gerente

Y o Soy Gerente. Elva Iris Zarzuela Consultora Turística. Recuerde que una buena Administración Valoriza su Inversión !! Por eso Somos su Mejor Opción !!. Caso: Yo Soy Gerente .

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Presentation Transcript

  1. Yo Soy Gerente Elva Iris Zarzuela Consultora Turística Recuerde que una buena Administración Valoriza su Inversión !! Por eso Somos su Mejor Opción !!.

  2. Caso: Yo Soy Gerente. Imagine por un momento que usted es un consultor para el hotel El Palacio. Considere las opciones del hotel basándose en los cuatro atributos que aparecen en los mapas de posicionamiento (figuras 6.7 y 6.8 del libro de texto, pág. 235) Qué acciones le recomendaría al hotel ante estas circunstancias? Justifique sus recomendaciones. El mayor error que cometen los administradores cuando evalúan sus recursos es no hacerlo en relación Con los de sus competidores David J. Collis y Cynthia A. Montogomery

  3. Hotel Palacio Ubicado en el Distrito Financiero, es un elegante hotel antiguo, que había sido remodelado y modernizado unos años antes. • Precio por Habitación • Ubicación • Los 4 atributos • para el análisis: • Nivel de Atención al Cliente • Nivel de Lujo Físico

  4. La Competencia: • Ritz • Regency • Alvear Palace • Sheraton • Abasto Holiday Inn • L-Suites • Lancaster • Carlos IV • Airport Plaza

  5. Los 4 atributos para el análisis: • Precio por Habitación • Nivel de Lujo Físico • Nivel de Atención al Cliente • Ubicación

  6. Caro • Mandarin • Marriot • Heritage Ritz • Continental EL PALACIO • Regency • Alvear Palace Servicio Moderado Servicio Excelente . • L-Suites • Sheraton • Abasto HolidayInn • Lancaster • Carlos IV • Airport Plaza Menos Caro

  7. Muy Lujoso • Mandarin • Ritz • Continental • Regency • Heritage • Marriot • AlvearPalace ELPALACIO • Sheraton Distrito comercial y Centro de Convenciones. Distrito Financiero Suburbios • Italia Las empresas tienen éxito a largo plazo en un mercado Competitivo debido a que pueden hacer mejor que sus Competidores ciertas cosas que valoran sus clientes. Rober Hayes, Gary Pisano y David Upton • AlexanderIV • Castle • Atlantic Básico • Airport Plaza

  8. Un análisis interno del Hotel Palacio El análisis interno persigue identificar las fortalezas y debilidades que tiene una empresa para desarrollar su actividad. Posicionamiento Fortaleza Algo en lo que es competente una organización, que le proporciona mayor competitividad RECOMENDACIONES Activos humanos Servicio Precios

  9. Físicos Debilidad Carencia de la empresa, bajo desempeño en comparación con otras o condición que la coloca en desventaja. Poca Innovación Capacidades competitivas

  10. Recomendaciones Corregir las Debilidades Remodelación Ustedes la llave de supopioextito Diseños Modernos ´´Las compañías exitosas, se alejan de la manada, para lograr una posición distintiva en relación a la competencia´´. Satisfacción del Cliente Reposicionamiento

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