Luis Augusto de Carvalho Rodrigues lacr @ mail.telepac.pt Nota:

1. Universidade Nova de LisboaFaculdade de Ciências Socais e HumanasDepartamento de SociologiaSociologia das Organizações(cadeira semestral)- Sinopse do programa - Luis Augusto de Carvalho Rodrigues lacr @ mail.telepac.pt Nota: Os quadros a seguir apresentados referem, em esquema, os principais momentos teóricos da cadeira. Procuram servir como um guião para o aluno melhor poder seguir a matéria. Não esgotam, contudo, outros esquemas ou modelos, nem o respectivo suporte discursivo.

2. O que é a Sociologia das Organizações __________________________________________________________ • Compreensão das regularidades e singularidades sociais nas organizações, procurando inferir regras e verificar tendências .....para responder em áreas como: • Mudança organizacional • Gestão e desenvolvimento do potencial humano • Emprego • Qualificação profissional • Adaptação sócio técnica • Noção operacional de Organização: combinação ente actores sociais, tarefas, meios de produção, para realizar objectivos económicos, ou sociais ou políticos dentro de um quadro bem definido e onde as pessoas possam desenvolver sem constrangimentos o seu capital de inteligência.

3. O que é a gestão____________________________________________________________________________________ • Noção operacional clássica: combinar meios humanos, materiais e financeiros de modo a conseguir a eficiência e eficácia organizacional. Segundo Fayol [1911]( o criador do conceito de gestão de topo): prever, organizar, dirigir, coordenar e controlar . • Noção operacional actual:como facilitar racionalmente meios a um potencial de inteligência humana para realizar objectivos, adequando constantemente a organização a` sua missão .....para responder quer à realização das políticas públicas, quer à necessidade de controlo e regulação do Estado, em áreas como: • Qualificação das pessoas • Democracia e Cidadania • Coesão Social • Economia sustentada • O bem estar dos cidadãos • Identidade Nacional

4. Conteúdo________________________________________________

5. A realização da Organização_________________________________________________________________________________ • Segundo CRITÉRIOS • _____________ • Qualidade • Luta contra o desperdício • Eficiência • Eficácia • Just in time ( Zero- defeitos • Lean production • Autonomia • Desconcentração • etc.. • COMO realizar • ___________ • Sistematizar • Estatuir • Orçamentar • Planear • Programar • Liderar • Gerir • Controlar • O QUE se deseja • ________________ • Visão • Missão • Objectivos • Oportunidades (mercado) • Estratégia Tendo por BASE: o saber necessário, a qualificação adequada, o clima de envolvimento e a justiça remunerativa

6. Visão_________________________________________________________________Visão_________________________________________________________________ • Uma inspiração fundada no desejo, nos valores e nas possibilidades Nós queremos Nós devemos Nós somos capazes

7. Missão___________________________________________________________________Missão___________________________________________________________________ .... traduz a vocação central da organização. Ela é o sentido profundo dos esforços combinados e que suscita valores essenciais que se querem ver praticados. Ela deve ser exclusiva e definidora de um campo de actuação e não pode admitir antagonismos, sobreposições positivas ou espaços vazios internos. . 1. Onde estamos 2. Onde queremos ir 3. Como conseguir realizar 4. Como conseguir a sutentabilidade

8. A situação correnteAnálise SWOT_______________________________________________________

9. Objectivos________________________________________________________________Objectivos________________________________________________________________ ... a tradução da missão em aplicações ao que realmente se pretende fazer, de modo a reflectir realisticamente a existência da unidade organizacional. O exemplo da estruturação num programa ou projecto da União Europeia é dado pela matriz intitulada “Quadro lógico”

10. Estrutura do desenvolvimento dos Programas_______________________________________________ .

11. Compreender estrategicamente a organização___________________________________________________ 1. A visão 2. A situação corrente 3. A missão 7. Plano de acção 4.Os objectivos 5. Estratégias alternativas 6. Escolher a estratégia

12. A rentabilidade ______________________________________________________________ .

13. Conhecer o “cliente”; conhecer os “stakeholders”Marketing externo “identificar, antecipar e satisfazer vantajosamente as exigências do cliente / utente”________________________________________________________

14. A decisão para a Qualidade material sócio-formal . psico-formal implicações na gestão dos símbolos, dos processos, das rotinas, das decisões, do planeamento, etc. redução da complexidade a realidade análise dos caminhos possíveis criação de um padrão de qualidade para a gestão Notas • observatório: • sugestões • questionários • observação comparada • entrevistas • análise de conteúdo da imprensa verificação da qualidade em todos os processos: -qualidade dos ficheiros -qualidade do follow-up -qualidade da comunicação -qualidade da relação com a imprensa -qualidade na execução orçamental -qualidade nos impressos -qualidade na identidade etc.

15. Os modelos de organização do trabalho_____________________________________________________ .

16. Teorias Organizacionais por ênfase temática_______________________________________________________________________________ .

17. Escolas por ordem cronológica_____________________________________________________________ .

18. Síntese das Escolas__________________________________________ .

19. Síntese das Escolas (continuação)__________________________________________________________ .

20. Síntese das Escolas (continuação) .

21. Burocracia_____________________________________________________________________________Burocracia_____________________________________________________________________________ .

22. Algumas questões actuais sobre a gestão __________________________________________________________________ • saber construir uma relação entre a Organização e o cliente * todos os serviços são utentes uns dos outros * saber dar aos objectivos ambição * criar o sentido de único * criar um sentido de urgência * estar atento a todos os sinais * simplificar, simplificar, simplificar...é sempre possível * orientar pequenas iniciativas para o sucesso * afastar o mito das certezas * assumir a Qualidade * aproximar a decisão da execução * responsabilizar: gratificar ou punir * profissionalizar / des-funcionalizar * não aprender por obrigação * saber sociologicamente quem é o actor social * menos organogramas mais funcionogramas

23. O número dos seus membros cresceu de 6 para 15, e de 15 para 25 em Maio de 2004. Está prevista a adesão de outros dois em 2007. A UE alargada contará 27 países e uma população de quase 500 milhões de pessoas. O QUE É A UNIÃO EUROPEIA

24. Protecção da saúde consumidores Monetária Empresarial Industrial Redes transeuropeias Saúde Pública Informação e telecomunicações Solidariedade Ajuda Humanitária Política comercial comum Políticas de desenvolvimento Políticas externa de segurança Relações externas Cooperação judiciária UE: Um espaço social e económico Comunitário Políticas • Ambiente • Audiovisual • Coesão económica e social • Concorrência • Cultura • Educação • Formação profissional • Juventude • Emprego • Energia • Igualdade de oportunidades • Informação e comunicação • Mercado interno • Agricultura • Pesca • Investigação • Transportes

25. Uma CEE inserida numa Europa de organizações políticas • Conselho da Europa • NATO • Organização para a Segurança e a Cooperação na Europa • Espaço Económico Europeu • Associação Europeia de Comércio Livre • União da Europa Ocidental • Comunidade dos Estados Independentes • Conselho Nórdico • Mercado Comum do Mar Negro

26. Evolução do pensamento para uma Europa Social 1º Acto Comunitário ( Tratado de Roma, 1957) • Elementos de política social • condições de vida no trabalho • promoção de uma colaboração no domínio do emprego, direito do trabalho, segurança social, etc.. • Fundo Social Europeu (FSE) • Direito Social • igualdade de remunerações entre sexos • férias pagas

27. Evolução do pensamento para uma Europa Social (2) 2º Acto Comunitário( Conselho Europeu de Haia, 1969 ) • 1ª harmonização das legislações laborais • particularmente: despedimentos colectivos e igualdade de tratamento entre homens e mulheres • Procura do pleno emprego • Reforma do Fundo Social Europeu • Criação do Fundo de Desenvolvimento Regional (FEDER) • Criação do Centro Europeu para o Desenvolvimento da Formação (CEDEFOP) • Criação de uma Comissão permanente para o Emprego (CPE) • Reforço da Acção do Comité Económico e Social • Melhoria das condições de vida no trabalho • Criação da Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e do Trabalho

28. Evolução do pensamento para uma Europa Social (3) 3º Acto Comunitário ( A efectivação do Mercado Interno, 1985) • Entendimento que só a coesão social desenvolverá a vertente económica, para tanto incentivou-se: O diálogo social • formação • negociação colectiva • uma ideia de mercado europeu de trabalho

29. 4º Acto Comunitário ( Tratado de Maastricht, 1991, 34 anos após o tratado de Roma ) A União Europeia Uma cidadania Europeia ( a) todos os cidadãos da EU, residentes num Estado membro que não sejam nacionais, têm direito a voto e a elegibilidade nas eleições municipais e nas eleições para o Parlamento Europeu. (b) todos os cidadãos de um Estado membro fora da EU, gozam de protecção diplomática de qualquer um dos Estados membros,, se o seu país não estiver representado). Uma moeda única (Euro) Uma política externa e de segurança comum (PESC) Uma cooperação reforçada em matéria judiciária, alfandegária e policial Evolução do pensamento para uma Europa Social (4)

30. As instituições da União Europeia__________________________________________________ Comissão (20 Comissários) Parlamento (626 deputados) Comité das Regiões (222 membros) Banco Central Europeu Conselho Europeu(15 Chefes de Governo e o Presidente da Comissão) Comité Económico e Social (222 membros) Banco Europeu de Investimentos Conselho da UE (15 ministros) Tribunal de Justiça (15 Juizes)

31. Nações Unidas____________________________________ .

32. Nações Unidas____________________________________ .

33. Bibliografia de referência -___________________________________________________________________________ .

34. Bibliografia de referência (continuação)_____________________________________________________________________ .