1 / 28

Foran fra venstre: Brita Bjørgeli, Sandra Fahre, Heidi Syverstad

Foran fra venstre: Brita Bjørgeli, Sandra Fahre, Heidi Syverstad Bak fra venstre: Ingrid Petronille Røe, Lisabeth Bakke, May Britt Solhøi, Martin Dueholm Hansen, Svein Hanssen. Pasient- og brukerombud i Hedmark og Oppland Sandra Fahre. Fagernes-seminaret 2014.

margot
Download Presentation

Foran fra venstre: Brita Bjørgeli, Sandra Fahre, Heidi Syverstad

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Foran fra venstre: Brita Bjørgeli, Sandra Fahre, Heidi Syverstad Bak fra venstre: Ingrid Petronille Røe, Lisabeth Bakke, May Britt Solhøi, Martin Dueholm Hansen, Svein Hanssen

  2. Pasient- og brukerombud i Hedmark og Oppland Sandra Fahre Fagernes-seminaret 2014

  3. Pasient- og brukerombudet • lovfestet i pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 8 • et uavhengig, statlig organ • finnes i alle fylker • dekker statlige og kommunale tjenester • har taushetsplikt • er gratis

  4. Formål Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet og å bedre kvaliteten i tjenestene

  5. Ombudets arbeidsmåter • informere om rettigheter og gi råd og veiledning • bistå i kontakt med tjenestetilbud • bistå med å formulere og formidle spørsmål og klager • bistå med søknad om pasientskadeerstatning

  6. Ombudets bidrag til kvalitetsarbeid • kontakt med kommunale tjenestetilbud, sykehus og fylkesmann • foredrag, undervisning og artikler • årsmelding • ta opp generelle saker med Helsedirektoratet, departement og Stortinget

  7. Hvem har rett til å bestemme? Hvem har rett til å si nei? Når nok ikke er nok .. Tema: Når er nok nok?

  8. Stat og kommune har plikt til å sørge for helsehjelp SPESIALISTHELSETJENESTELOVEN §2-1 HELSEOG OMSORGSTJENESTELOVEN §3-1: • Kommunen skal sørge for at personer som oppholder seg i kommunen, tilbys nødvendige helse – og omsorgstjenester.

  9. Samtykke • Pasient- og brukerrettighetsloven § 4-1: Helsehjelp kan bare gis med pasientens samtykke

  10. Behandling uten samtykke - oversikt • Helsepersonells hjelpeplikt helsepersonell §7 • Nødrett • Samtykke på vegne av andre pbrl §4-6 • Behandling med tvang pbrlkap 4A • Behandling i psykisk helsevern med tvang • (innleggelse og medisinering med tvang) psykisk helsevernlov

  11. Oppslag fra Østlandsendingen 2010

  12. Rett til å nekte behandling • Pasient- og brukerrettighetsloven §4-9: - En døende pasient har rett til å motsette seg livsforlengende behandling. - Pasient med alvorlig overbevisning har rett til å nekte blodoverføring eller avbryte sultestreik.

  13. Mangler samtykkekompetanse • At pasienter mister evnen til å gi samtykke, bør ikke medføre at de går glipp av nødvendig behandling.

  14. Hvem kan ikke samtykke? • Psykisk eller fysisk forstyrrelse • Senil demens • Psykisk utviklingshemning • OG ÅPENBART IKKE ER ISTAND TIL Å FORSTÅ HVA SAMTYKKET OMFATTER Hvem avgjør? Den som yter helsehjelp Loven krever: Skriftlig Begrunnet Legges fram for pasient/pårørende

  15. Samtykke på vegne av andre • Pasient- og brukerrettighetsloven § 4-6 A Lite inngripende - omfang og varighet: • Helsepersonell avgjør B Et alvorlig inngrep for pasienten: • Er det i pasientens interesse? • Hva ville pasienten ha ønsket? • Ansvarlig helsepersonell avgjør

  16. Loven krever • Få informasjon om dette fra nærmeste pårørende hvis mulig! • Journalfør oppfatninger og vurderinger!

  17. Pasientens ønske? • Avkrefting • Depresjon • Medikamenter • Smerter og lidelse

  18. Forholdet til pårørende • Å ikke bli hørt er en gjenganger • Tillit og kritiske spørsmål • Motstridende forventninger til pårørende • Mestringsstrategier • Oppleves truende? • Vanskelig pårørende som har det vanskelig

  19. Hvem er nærmeste pårørende? • Pasient- og brukerrettighetslovens § 1-3 b. • Den pasienten selv oppgir • Hvis pasienten ikke er i stand til det: • Den som i størst utstrekning har varig, løpende kontakt. • Lovens rekkefølge: Ektefelle, ekteskapslignende samboerskap, myndige barn, foreldre, søsken osv.

  20. Pårørendes egen rett til informasjon • Pasient- og brukerrettighetsloven § 3-3: • Dersom pasienten samtykker til det eller forholdene tilsier det, skal pasientens nærmeste pårørende ha informasjon om pasientens helsetilstand og den helsehjelp som ytes. • kan pasienten ikke ivareta sine interesser har de nærmeste pårørende samme rett til informasjon som pasienten selv

  21. Pårørendes rett til å se pasientens journal • Samtykke fra pasient • Etter pasientens død har nærmeste pårørende rett til å se pasientens journal hvis ikke særlige grunner taler mot det, pbrl § 5-1 • Delvis innsyn

  22. Klage og erstatning • Tjenestested • Fylkesmannen • rettighetsklager • Tilsynsklager Ombudsordninger Norsk pasientskadeerstatning

  23. Hjelp mot pasientens vilje • Pasient- og brukerrettighetsloven kapittel 4 A • Nødvendig helsehjelp – for å hindre vesentlig helseskade • Loven krever: • Tillitsskapende tiltak må være forsøkt • Et rimelig forhold mellom behovet for hjelp og tiltakene • Det må gjøres vedtak

  24. Pasient- og brukerombudet i Hedmark og Oppland Postadresse Postboks 4326 2308 Hamar Besøksadresser GjøvikHamar Storgata 8 Statens hus, Parkgata 36 telefon 61 13 29 44 telefon 62 55 14 90 Pasient- og brukerombud Svein Hanssen (2014) www.pasientogbrukerombudet.no

More Related