DO Ś WIADCZENIA WE WDRA Ż ANIU SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA WG NORM

1. DOŚWIADCZENIA WE WDRAŻANIU SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA WG NORM ISO 9001:2000, ISO 14001, PN/OHSAS 18001 dla MiŚP ARTUR REPETSKI AKREDYTOWANY WYKONAWCA PARP AUDITOR WIODĄCY dla JAKOŚCI I ŚRODOWISKA Tel. 509581314

2. PRZEBIEG KONSULTACJI – POTENCJALNE PROBLEMY

3. PRZEBIEG KONSULTACJI – POTENCJALNE PROBLEMY

4. PRZEBIEG KONSULTACJI – POTENCJALNE PROBLEMY

5. JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY? POWAŻNY PROBLEM ZESPÓŁ I PRACOWNICY NIEMAJĄ MOTYWACJI DO PRACY BRAK KOMPETENTNYCH OSÓB PROPONOWANE ROZWIĄZANIA • PEŁNOMOCNIK SZ + ZESPÓL WDRAŻAJĄCY ZBUDOWANY Z LUDZI POSIADAJĄCYCH UPRAWNIENIA I DOŚWIADCZENIE • PRACOWNICY POWINNI BYĆ INFORMOWANI O PROJEKCIE • NAJWYŻSZE KIEROWNICTWO ZAANGAŻOWANE W PROJEKT

6. JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY? • PROPONOWANE ROZWIĄZANIA • PLAN DZIAŁANIA Z PODZIAŁEM PRACY POMIĘDZY ORGANIZACJĄ A KONSULTANTEM • PRZEGLĄD PROJEKTU: SPOTKANIE Z KONSULTANTEM CELEM ROZWIĄZANIA PROBLEMÓW; SZKOLENIA NA WSZYSTKICH STOPNIACH ZARZĄDZANIA • PEŁNOMOCNIK PROJEKTU Z UPRAWNIENIAMI POWAŻNY PROBLEM NIE MA POSTĘPU PROJEKTU A PREZES OCZEKUJE SZYBKICH REZULTATÓW (CERTYFIKAT)

7. JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY? POWAŻNY PROBLEM BRAK CZASU NA ORGANIZACJĘ WEWNĘTRZNYCH SPOTKAŃ • PROPONOWANE ROZWIĄZANIA • ŚCISŁY HARMONOGRAM DZIAŁANIA • KOORDYNATOR PROJEKTU (W KAŻDYM DZIALE): MUSI MONITOROWAĆ REALIZACJĘ HARMONOGRAMU • CZĘSTE SPOTKANIA GRUPY WDROŻENIOWEJ WRAZ Z MINI AUDITEM W ORGANIZACJI

8. JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY? POWAŻNY PROBLEM ZBYT WIELE DOKUMENTÓW • PROPONOWANE ROZWIĄZANIA • ZBUDOWANIE SYSTEMU NA BAZIE INTRANETU; WEW. BAZA DANYCH LUB SPECJALNY KATALOG; JEDYNIE WERSJA ELEKTRONICZNA DOKUMENTÓW JEST AKTUALNA • PROSTE I KRÓTKIE DOKUMENTY Z OBRAZKAMI, SCHEMATAMI

9. BARIERY WDRAŻANIA ZSZ • Brak jasno sformułowanych celów, zadań oraz polityki • Nieuwzględnienie działań systemowych w strategii przedsiębiorstwa • Niewykonanie auditu wstępnego • Brak poparcia kierownictwa • Brak podejścia systemowego • Zbyt optymistyczna ocena czasu i kosztów wewnętrznych • Niewystarczający zakres szkoleń kadry i pracowników • Niedocenianie barier psychologicznych we wprowadzaniu • zmian (opór ludzi spowodowany konfliktem interesów) • Niedocenianie roli Pełnomocnika

10. BARIERY WDRAŻANIA ZSZ • Niedocenianie trudności w kierowaniu i koordynacji pracy • zespołów ludzkich, • Nieprecyzyjne delegowanie zakresu obowiązków • i odpowiedzialności oraz uprawnień i możliwości ich • egzekwowania, brak motywowania zespołu, • Nieefektywne metody i narzędzia planowania • (np. brak systemów informatycznych), • Nieefektywny system informacyjny,w tym brak bieżącej kontroli realizacji, • Niepoprawna interpretacja normn`, • Niedostateczna współpraca pomiędzy działami J/S/B, • Powierzchowna analiza procesów, aspektów i ryzyka bhp, • Niekomunikatywne procedury ( zbyt obszerne i mało konkretne).

11. KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA SYSTEM “Oto historyjka o czterech osobach zwanych:KAŻDY, KTOŚ,KTOKOLWIEK,NIKT.Jakość / środowisko były bardzo ważną pracą do wykonania iKAŻDYbył pewien, żeKTOŚją wykona.KTOKOLWIEKmógłby to zrobić, ale nie zrobił tegoNIKT . KTOŚsię zdenerwował z tego powodu, ponieważ to było zadanieKAŻDEGO. KAŻDYsądził, żeKTOKOLWIEKmoże to zrobić, aleNIKTnie zdawał sobie sprawy, żeKAŻDYby tego nie wykonał. Skończyłosię na tym, żeKAŻDYoskarżałKOGOŚ,podczas gdyNIKTnie zrobił tego, coKTOKOLWIEKmógłby wykonać.”