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2012 年 5 月

2012 年 5 月. 创新社会管理. 促进社区和谐稳定. 网格化管理助力 东山构建 “ 和谐社区 ”. 中共东山村党支部 东山村委会. 基本情况. 下岗失业人员 0 人. 常住人口 285 户 1080 人. 社区人口 377 户 1400 人. 弱势群体 10 人. 1 、刑释解教人员 1 人. 2 、社区矫正人员 0 人. 3 、老上访户 0 人. 重点人员 2 人. 流动人口 92 户 320 人. 4 、易肇事肇祸精神病患 者 1 人.

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2012 年 5 月

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Presentation Transcript

  1. 2012年5月 创新社会管理 促进社区和谐稳定 网格化管理助力 东山构建“和谐社区” 中共东山村党支部 东山村委会

  2. 基本情况

  3. 下岗失业人员0人 常住人口 285户 1080人 社区人口 377户1400人 弱势群体10人 1、刑释解教人员1人 2、社区矫正人员0人 3、老上访户0人 重点人员2人 流动人口 92户 320人 4、易肇事肇祸精神病患 者1人 5、社区吸毒人员0人

  4. 5个村民小组 龙林自然村 建材市场区域 旧厝区域 新村区域 别墅区域

  5. 为了解决 综治信访维稳工作不精细 矛盾纠纷化解不及时 解决村民反映的一些问题，但深入联系村民有限，效果不够明显

  6. 创新综治网格化管理服务模式 整合了基层维稳力量 完善了社区服务功能 为居民群众提供服务 延伸社会管理工作触角 社会管理创新总要求 党委领导 政府负责 社会协同 公众参与

  7. 主要做法 • 一、搭建一个平台 • 二、划分三级网格 • 三、完善三个制度 • 四、创新三个载体

  8. 搭建一个平台 • 建立社区综治网格化管理工作平台

  9. 成立了网格化管理工作组织领导小组，制订了综治网格化管理工作流程和各项制度，落实细化了社区综治维稳责任人职责成立了网格化管理工作组织领导小组，制订了综治网格化管理工作流程和各项制度，落实细化了社区综治维稳责任人职责

  10. 打造网格服务信息化平台----便民服务热线,东山社区也有自己的呼叫中心打造网格服务信息化平台----便民服务热线,东山社区也有自己的呼叫中心 • 社区已开通“社区便民热线”号码为85472988，社区服务站电话、商家热线、社区联防电话等电话信息按分类整入分键， • 社区居民只需记住“拨我社区按就帮帮”，即可享受便捷社区服务，获悉旅游、医疗、交通、餐饮等各项便民信息。社区服务总机实现社区服务“一号全通”，有效提升社区和居民的信息沟通效率。 85472988

  11. 创建网格管理信息化--- 全球眼监控，让平安和谐常相伴 • 创建“平安社区”是社区居民最普遍关注的需求之一，社区利用电信公司提供的 “全球眼”安防监控服务，加强社区、楼宇、家庭、商铺的日常安全监控，有效防范和打击犯罪行为，让广大居民安居乐业。 • 目前社区采取电信“全球眼”+本地监控进行安防监控，社区管理者通过保安室可以监控到社区的安防情况，也可通过手机、电脑在线监控，大大方便了社区管理。

  12. 创新社会管理 促进社会和谐稳定 划分三级网格

  13. 原 则以便于维稳、便于服务、便于管理 工作思路 集中管理、综合治理、延伸服务 辖区区域范围 以网格为单元

  14. 东山村综治管理网格化工作辖区网格图

  15. 将社区划分成三级综治管理服务网格 以全面落实社区管理综合治理各项工作

  16. 5名村两委成员作为二级网格格长，每人包1个网格5名村两委成员作为二级网格格长，每人包1个网格

  17. 每个小网格中户主为格长，并将热心公益事业的党员干部、业主、店主、企业人员、发展为五大员每个小网格中户主为格长，并将热心公益事业的党员干部、业主、店主、企业人员、发展为五大员 综治维稳信息员 矛盾纠纷调解员 治安防范巡逻员 流动人口协管员 平安建设宣传员 协助格长做好小网格内社会管理服务各方面工作

  18. 网中有格 按格定岗 事在网中 形成 分片包干工作机制

  19. 完善三个制度

  20. 东山村创新社会管理 促进社会和谐稳定 实现三个制度 走访责任制：每个网格负责人，每周定期到责任区走访了解情况，每月必上门入户征求村民意见 。及时掌握小矛盾，力所能及化解小纠纷，妥善解决生产生活中的小事情 。 便民服务制：推行了“延时工作制”，提早半小时上班，推迟半小时下班，多拿出时间为村民服务，满足其多样化的服务需求。 首问责任制：对群众来电来访进行登记，对村民反映的诉求，各网格负责人主动对接，帮助落实；对于不能解决的问题及时提交村委会，共商解决办法，明确时限。

  21. 创新三个载体

  22. 东山村创新社会管理 促进社会和谐稳定创新三个载体 信息收集载体：每个网格确定若干名信息员，负责信息的收集和反馈。推进东山村信息化平台建设，建设集行政管理、社会事务、便民服务为一体的社区信息服务网络。 分析问题载体：实行格长周例会制度，对每周收集的各类问题进行汇总并 分类处理。 解决问题载体：建立完善六联机制（社会治安联防；矛盾纠纷联调；重点工作联动；突出问题联治，基层平安联创；流动人口联管） 最终，实现了：小问题不出网格，一般问题不出社区，突出问题不出镇，实现了无诉讼社区。

  23. 实现三大目标

  24. 东山村创新社会管理 促进社会和谐稳定实现三大目标 目标一：矛盾信息早掌握。将过去被动应对问题转变为主 动发现问题和解决问题，从而有效地避免了管理服务的“盲区” 目标二：纠纷问题早调处。志愿服务工作触角延伸到了社区的每个角落，及时了解了居民需求，就地化解各类矛盾纠纷。 目标三：突出问题早解决。对于重点难点问题，尤其涉及民生，极易引起群体性事件的突出问题，能在第一时间得到化解，还使一些久拖未结的矛盾得到了妥善的处理。

  25. 实行社区综治网格化管理工作，社区工作重心下移，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”实行社区综治网格化管理工作，社区工作重心下移，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田” 主 要 成 效 促使大家经常深入群众，了解和听取村民的意见建议 村民信息的来源更多，情况掌握更全面 更重要的是缩小了与村民的距离 志愿服务工作触角延伸到了社区的每个角落， 及时了解了村民需求，就地化解各类矛盾纠纷

  26. 以往由于一线矛盾纠纷信息掌控不够到位，往往造成矛盾激化给调处工作带来被动以往由于一线矛盾纠纷信息掌控不够到位，往往造成矛盾激化给调处工作带来被动 对 比 推行综治网格化管理工作以来 社区矛盾信息收集排查、化解的关口延伸到楼栋，背街小巷，村民上访转为社区工作人员下访，工作效果比以往好了很多

  27. 实现了发案少、秩序好社会稳定、群众满意的工作目标筑牢了维护稳定的第一道防线实现了发案少、秩序好社会稳定、群众满意的工作目标筑牢了维护稳定的第一道防线

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